Ügyfélprofilok gazdagítása a Microsofttól származó márka- és érdeklődési körökkel kapcsolatos adatokkal (előzetes verzió)
[Ez a cikk egy előzetes kiadási dokumentáció, amely a későbbiekben változhat.]
A Microsoft tulajdonosi adataival márkakapcsolatokkal, érdeklődési körökkel és elérés megoszlása (SoV) gazdagíthatja ügyféladatait. Ezek az érdeklődési vonalak és a rendszerállapot-kimutatás az ügyfelekhez hasonló demográfiai jellemzőkkel rendelkező emberek adatain alapulnak. Ezek az információk segítenek jobban megérteni és szegmentálni az ügyfeleket az adott márkákhoz és érdeklődési körökhöz való affinitásuk vagy SoV alapján.
Hogyan határozzuk meg az affinitásokat és a SoV-t
A Microsoft online keresési adatait arra használjuk, hogy érdeklődési köröket és rendszerállapot-kimutatást keressünk a márkákhoz és érdeklődési körökhöz a különböző demográfiai szegmensekben (életkor, nem vagy hely alapján meghatározva). Egy márka vagy érdeklődési kör online keresési mennyisége képezi az affinitás vagy SoV meghatározásának alapját. Azonban mindegyik más perspektívát nyújt az ügyfelek megértéséhez.
Az affinitás a demográfiai szegmensek összehasonlítása. Ezen információk segítségével azonosíthatja azokat a demográfiai szegmenseket, amelyek más szegmensekhez képest a legnagyobb affinitással rendelkeznek egy adott márka vagy érdeklődési kör iránt.
Elérés megoszlása a kiválasztott márkák vagy érdeklődési körök összehasonlítása. Ezen információk alapján azonosíthatja, hogy egy adott demográfiai szegmensben melyik márka vagy érdeklődési kör rendelkezik a legnagyobb hangaránnyal az Ön által kiválasztott többi márkához vagy érdeklődési körhöz képest.
Affinitás szintje és pontszám
Minden bővített ügyfélprofilon két kapcsolódó értéket biztosítunk: affinitás szintje és affinitás értéke. Ezek az értékek segítenek annak meghatározásában, hogy milyen erős az affinitás profil demográfiai szegmensében a márkához vagy érdeklődési körhöz az egyéb demográfiai szegmensekkel összehasonlítva.
Az affinitási szint négy szintből áll, és az affinitási pontszám kiszámítása egy 100 pontos skálán történik, amely az affinitási szintekre van leképezve.
| Affinitás szintje | Affinitási pontszám |
|---|---|
| Nagyon magas | 85-100 |
| Magas | 70-84 |
| Közepes | 35-69 |
| Alacsony | 1-34 |
Az affinitás méréséhez használt részletességtől függően használhatja az affinitás szintjét vagy a pontszámot is. Pontosabban szabályozható az affinitási pontszám.
Elérés megoszlása (SoV)
Az SoV-t 100 pontos skálán számítjuk ki. Az összes márka vagy érdeklődési kör teljes rendszerszintű besorolása minden bővített ügyfélprofilhoz összesen 100-at tesz ki. Az affinitásokkal ellentétben a SoV a kiválasztott márkákhoz és érdeklődési körökhöz viszonyítva történik. Például a "Microsoft" SoV-értékei eltérőek lehetnek, ha a kiválasztott márkák ("Microsoft", "GitHub") és ("Microsoft", "LinkedIn").
Támogatott országok/régiók
Jelenleg a következő ország-/régió lehetőségeket támogatjuk: Ausztrália, Kanada (angol), Franciaország, Németország, Egyesült Királyság vagy Egyesült Államok (angol).
Bővítés konfigurálása
Nyissa meg az Adatgazdagítás> lapot, és válassza a Felderítés lapot.
A márkaaffinitások és az SoV-bővítés konfigurálásához válassza az Adatok gazdagítása lehetőséget a Márkák csempén.
A kamataffinitások és az SoV-bővítés konfigurálásához válassza az Adatok gazdagítása lehetőséget az Érdeklődési körök csempén.
Tekintse át az áttekintést, majd válassza a Tovább lehetőséget.
Az ország vagy régió módosításához válassza a Módosítás lehetőséget az Ország/régió mellett. Az Ország/régió beállításai panelen válasszon ki egy támogatott országot/régiót , majd válassza az Alkalmaz lehetőséget.
Feljegyzés
Saját márkák kiválasztásakor a rendszer javaslatokat tesz a kiválasztott ország vagy régió alapján. Az iparág kiválasztásakor a kiválasztott ország vagy régió alapján kapja meg a legrelevánsabb márkákat vagy érdeklődési köröket.
Válasszon legfeljebb öt márkát vagy érdeklődési kört az alábbi lehetőségek egyikének vagy mindkettőnek a használatával:
- Iparág: Válassza ki az iparágat a legördülő listából, majd válasszon az iparág legnépszerűbb márkái vagy érdeklődési körei közül.
- Válassza ki a sajátját: Adjon meg egy márkát vagy érdeklődési kört, amely releváns a szervezet számára, majd válasszon az egyező javaslatok közül. Ha nem tüntetjük fel az általad keresett márkát vagy érdeklődési kört, küldj visszajelzést a Javaslat link segítségével.
Válassza a Tovább gombot , tekintse át az alapértelmezett bővítő beállításokat, és szükség szerint frissítse őket.
Válassza a Következő lehetőséget.
Válassza ki az Ügyfél adatkészlet , és válassza ki azt a profilt vagy szegmenst, amelyet a Microsofttól származó adatokkal szeretne bővíteni. Az Ügyfél tábla az összes ügyfélprofilt gazdagítja, míg a szegmens csak az adott szegmensben található ügyfélprofilokat gazdagítja.
Válassza a Következő lehetőséget.
Képezze le mezőit az egyesített ügyféltáblából a Microsoft-adatokra.
Feljegyzés
Legalább a születési dátum vagy a nem attribútum megadása kötelező. Ország/régió és legalább város (és állam/tartomány) vagy irányítószám megadása kötelező. Javasoljuk, hogy a születési dátumot az adatbetöltés során DateTime típusra konvertálja. Alternatív megoldásként lehet ISO 8601 formátumú karakterlánc "éééé-HH-nn" vagy "éééé-MM-nnTÓÓ:pp:mm".
Válassza a Tovább gombot a mezőleképezés befejezéséhez.
Adjon nevet a bővítésnek. A kimeneti tábla neve automatikusan ki van választva.
Válassza a Bővítő mentése lehetőséget a lehetőségek áttekintése után.
Válassza a Futtatás lehetőséget a bővítési folyamat elindításához, vagy zárja be a Bővítések lapra való visszatéréshez.
A profilok bővítésekor minden olyan ügyfélprofilt bővítünk, amelyről adatokat kapunk a kiválasztott márkákról és érdeklődési körökről, beleértve azokat a profilokat is, amelyek nem a kiválasztott országban vagy régióban találhatók. Ha például Németországot választotta, akkor bővítjük az Egyesült Államokban található profilokat, ha rendelkezésre állnak adatok az Egyesült Államokban a kiválasztott márkákra és érdeklődésre.
Bővítő eredmények megtekintése
A bővítés befejezett futtatása után válassza ki a bővítést az eredmények áttekintéséhez.
Az eredmények a bővített profilok számát és a bővített profilok számát mutatják az idő múlásával. A Bővített ügyfelek előnézete kártya a létrehozott bővítő tábla mintáját jeleníti meg. A részletes nézet megtekintéséhez válassza a Továbbiak lehetőséget , majd az Adatok lapot.
Az eredmények közé tartoznak az affinitási szint vagy elérés megoszlása diagramok.
A bővítésekből létrehozott táblák az Adattáblák Bővítő>csoportjábanjelennek meg. A márkák bővített adatai a BrandAffinityFromMicrosoft és a BrandShareOfVoiceFromMicrosoft táblákba kerülnek. Az érdeklődési körökre vonatkozó adatok az InterestAffinityFromMicrosoft és az InterestShareOfVoiceFromMicrosoft táblákban találhatók.
A bővítési adatok megtekintése az ügyfélkártyán
A márka és érdeklődési kör SoV az egyes ügyfélkártyákon is megtekinthető. Lépjen az Ügyfelek elemre, és válasszon ki egy ügyfélprofilt. Az ügyfélkártyán diagramokat talál a márka vagy érdeklődési kör SoV-hez az ügyfél demográfiai profiljában szereplő személyek alapján.
További lépések
Építsen a bővített ügyféladatokra. Hozzon létre szegmenseket és mértékeket a parancssáv ikonjainak kiválasztásával. Az adatokat exportálhatja is , hogy személyre szabott élményt nyújtson ügyfeleinek.