Inbound ügyfélút létrehozása

Fontos

Ez a cikk csak a következőre vonatkozik kimenő marketing, amelyet 2025. június 30-án eltávolítunk a termékből. A megszakítások elkerülése érdekében térjen át valós idejű utazásokra ezen dátum előtt. További információ: Áttérés áttekintése

A bejövő vásárlói utak új, ismeretlen kapcsolatokat próbálnak vonzani, ezért általában azokat az új kapcsolatokat célozzák meg, akik egy űrlapot küldenek be a nyitóoldalon, hogy regisztráljanak hírlevélre, letölthessenek egy tanulmányt, vagy valamilyen más jutalomban részesüljenek. Az inbound kampányok népszerűsítéséhez általában hirdetéseken és a közösségi médiában megosztott hivatkozásokon keresztül vezet az út. (Összehasonlításképpen: a kimenő ügyfélút egy szegmens-vel kezdődik, amely olyan névjegyekből áll, amelyek már szerepelnek az Ön Dynamics 365 Customer Insights - Journeys adatbázisában. kimenő út általában azzal kezdődik, hogy marketinges e-maileket küldünk a szegmens tagjainak.)

Bár az üzenetküldési és promóciós stratégiák jellemzően eltérnek a bejövő és a kimenő kampányoknál, a bejövő ügyfélutakat Dynamics 365 Customer Insights - Journeys ugyanazokat az eszközöket használja, mint a kimenő ügyfélút esetében. A legfontosabb különbség, hogy egy bejövő ügyfélút indítása egy adott űrlapot beküldő kapcsolattartókból álló célközönséggel indul szegmens helyett, bár egy szegmenst is beállíthat, amely megkeresi az adott űrlapot benyújtó kapcsolattartókat. Ebben a konfigurációban az űrlapot beküldő összes – új és már meglévő – kapcsolattartó azonnal elindul az adott ügyfélúton.

Inbound kampány indítása egy űrlap segítségével

Létrehozhat egy bejövő kampányt, ha beállítja azokat a névjegyeket, akik elküldtek egy űrlapot az Ön célközönség forrásaként. csempe az utazás elején. Ezután beállíthatja, hogy a csempe a külső webhelyen használt beágyazott vagy rögzített űrlapot létrehozó marketingűrlap-rekordra hivatkozzon. Ez azt eredményezi, hogy minden kapcsolattartót, aki elküldi az űrlapot, a rendszer hozzáadja az ügyfélúthoz, mintha az ügyfélút által megcélzott szegmenshez csatlakoztak volna.

Egy viselkedési szegmens segítségével keresse meg a kapcsolattartókat, akik benyújtottak egy űrlapot

Egy másik módja a bejövő utazás létrehozásának, ha egy viselkedési szegmens jellemzővel kezdjük, amely űrlap-beküldés vagy esemény-regisztráció interakciókon alapul, és egy adott űrlapra vagy eseményre szűrve. ID. Ez a technológia natív és a külső szolgáltatott űrlapokkal is működik, és az eseményekre történő regisztrációkkal is.