A feladó, a címzett, a nyelv és a jogi megnevezés beállítása az üzenethez

E-mail tervezésekor az Összegzés lapon megadhat néhány alapvető beállítást, többek között a következőket:

• Értékek megadása vagy kifejezés létrehozása a küldő neve és a feladó címe számára
• Kifejezés megadása a címzett címének a partnerbejegyzésekből való kikeresésére.
• Az üzenet jogi megnevezésének megadása, amely meghatározza, hogy az üzenetnek mit kell és mit nem szabad tartalmaznia.
• Állítsa be az e-mail által használt nyelvet.
• Az üzenet csak szöveget tartalmazó verziójának megtekintése és szerkesztése.

Az e-mail nyelvének beállítása

A Nyelv mezőben adhatja meg az aktuális üzenet nyelvét. Ez befolyásolja a dinamikus tartalom értékkészlet-mezőinek megjelenített értékeit.

Az értékkészletek értékek olyan rögzített készletét biztosítják, amelyek indexként (növekvő egész számként) tárolódnak, de szövegként jelennek meg. Például egy mező a pólószín kiválasztásához, ahol 1="piros", 2="zöld", 3="kék" és így tovább. Ha több nyelvet is támogat, akkor az értékkészlet minden egyes indexértéke eltérő megjelenítési értékkel rendelkezik az egyes nyelvekhez. Az itt a Nyelv beállításhoz választott érték határozza meg, hogy melyik nyelven jelenik meg az értékkészlet értéke az e-mailben. Ha olyan nyelvet jelöl ki, amelyhez nem definiáltak értékeket, akkor egy másik nyelv jelenik meg (általában angol, ha elérhető).

Feladó és a címzett beállítások megadása

Az üzenet leírása és az egyszerű szöveges verzió mellett az Összegzés lap a feladó és a fogadó beállításait is kínálja . Ezek módosítása rendszerint nem ajánlott, de bizonyos esetekben hasznosak lehetnek.

Fontos

A DKIM útján végzett tartomány hitelesítése egyre fontosabb szerepet játszik abban, hogy üzenetei megérkezzenek a címzettek postaládáiba, és ne legyenek levélszemétként kiszűrve. A DKIM segít bizonyítani, hogy az Ön szervezetétől érkező üzenet valóban az Ön szervezetétől érkezett. Ehhez minden elküldött üzenet feladói címének olyan tartományt kell használnia, amelyet DKIM használatával hitelesített (az e-mail címek a fióknév , tartománynév@ űrlapothasználják). Alapértelmezés szerint minden új Dynamics 365 Customer Insights - Journeys telepítéshez egy előre hitelesített küldő tartomány tartozik, amely "-dyn365mktg.com" végződésű. Ön is hitelesített egy vagy több saját feladói tartományt (ami kifejezetten ajánlott).

Új e-mail létrehozásakor a Feladó cím automatikusan a felhasználói fiókhoz regisztrált e-mail-címre Dynamics 365 Customer Insights - Journeys lesz beállítva. Ha azonban az e-mail címe olyan tartományt használ, amely még nincs hitelesítve a DKIM használatával, akkor a kezdeti Feladó cím úgy módosul, hogy hitelesített domaint használjon. Az eredményül kapott Feladó cím továbbra is megjeleníti az üzenetet létrehozó felhasználó fióknevét , de most egy DKIM-hitelesítésű tartománynevet jelenít meg, amely regisztrálva van a Customer Insights - Journeys példányhoz (például ""),MyName@contoso-dyn365mktg.com amely biztosítja a kézbesíthetőségi előnyt, de valószínűleg nem érvényes visszatérési cím. Ezt felülbírálhatja, ha szükség esetén szerkeszti a Feladó címét az üzenet létrehozása után, de ez valószínűleg csökkenti a kézbesíthetőséget. Ha olyan e-mail-üzeneteket szeretne küldeni, amelyek az Ön valódi e-mail-címét jelenítik meg a feladó címeként, akkor javasoljuk, hogy kérje e-mail-címének hitelesítését a rendszergazdától (ha még nem kérte). További információ: Tartományok hitelesítése

A következő feladói és fogadóbeállítások érhetők el:

• Feladó neve: Ez az a név, amely a címzettek számára az e-mailt küldő személyként jelenik meg. Alapértelmezés szerint ez az e-mailt létrehozó felhasználó neve. Ezt szerkesztheti statikus érték használatára, vagy a Személyre szabás gombra kattintva alternatív dinamikus értéket definiálhat.
• Feladó címe: Ez az az e-mail-cím, amely a címzettek számára az e-mailt küldő személy címeként jelenik meg. Alapértelmezés szerint ez az üzenetet létrehozó felhasználó e-mail-címe. Ezt szerkesztheti statikus érték használatára, vagy a Segédgomb gombra kattintva alternatív dinamikus értéket határozhat meg. (Lásd még a FONTOS doboz a szakasz tetején.)
• Címzés: Ezt szinte mindig be kell állítani {{ contact.emailaddress1 }}, amely elküldi az üzenetet az e-mailt küldő ügyfélút szereplő összes kapcsolattartónak. Módosíthatja ezt akár úgy is, hogy eltérő e-mail-cím mezőt használ (például emailaddress2), vagy megadhat olyan dinamikus kifejezést is, amely több elérhető e-mail-cím mezőből kiválasztja a legjobbat. Ne adjon meg itt statikus e-mail-címet, mivel ez azt okozhatja, hogy az ügyfélt csak egyszer küldi el az üzenetet a statikus címre ahelyett, hogy az ügyfélút által feldolgozott minden egyes kapcsolattartónak elküldené (a betekintő információkban az jelenik meg, hogy az összes többi kapcsolattartó le van tiltva).
• Válaszcím: Ennek általában üresnek kell lennie, ami azt jelenti, hogy az üzenetre adott válaszokat a feladó címre küldi a rendszer. Ha itt beállít egy értéket, a válaszok erre a címre érkeznek be, nem pedig a feladó megjelenített címére. Ezt szerkesztheti statikus érték használatához, vagy a Segédgomb ... gombra kattintva alternatív dinamikus értéket határozhat meg. Ha ezt a beállítást használja, javasoljuk, hogy ugyanazt a tartományt használja válaszcímként, mint a feladói címként (az e-mail címek a fióknév-tartománynév @ formátumothasználják).

Az üzenet csak szöveget tartalmazó verziójának ellenőrzése és szerkesztése

A HTML levelezési szabvány lehetővé teszi, hogy az üzenetekben a tartalom HTML formátumban és egyszerű szövegként is megjelenjen. Az egyszerű szöveges verzió funkciója, hogy az üzenet akkor is olvasható legyen, ha azt a HTML-t nem támogató e-mail-ügyfélprogramban (vagy kikapcsolt HTML mellett) jelenítik meg. Az e-mail-ügyfélprogramok a felhasználók számára csak egy változatot jelenítenek meg, és egy igen különleges piaci szegmenst kivéve, ez szinte mindig a HTML-verzió lesz. Egy kicsit hasonlít ahhoz a rendszerhez, amelyben a képek helyett szöveg jelenik meg.

Miért kell tehát az egyszerű szöveges változattal is foglalkozni? A kézbesíthetőség javítása érdekében. A levélszemétszűrő-rendszerek olyan figyelmeztető jeleket észlelnek például, hogy egy e-mail-üzenetben van HTML-tartalom, de hiányzik az egyszerű szöveges formátumú tartalom (illetve az nem egyezik meg a HTML-tartalommal). Annak érdekében, hogy a marketinges e-mail üzenetek ne legyenek spamként megjelölve, létrehozza a HTML-terv egyszerű szöveges változatát, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys és belefoglalja azt az üzenet elküldésekor. Általában nem kell foglalkoznia az egyszerű szöveges verzióval, de ha kívánja, lehetősége van annak megvizsgálására és optimalizálására.

Először tervezze meg az üzenet HTML-verzióját. Ha végzett, lépjen az üzenet Összegzés lapjára, ahol megtekintheti az üzenet különböző beállításait és metaadatait. Görgessen le az Egyszerű szöveg szakaszhoz, és tekintse meg a HTML-tartalom alapján automatikusan létrehozott szöveget.

• A szövegverzió finomhangolásához törölje a jelet az Automatikus létrehozás jelölőnégyzetből a szövegmező zárolásának feloldásához, majd szükség szerint szerkessze a szöveget. Ettől kezdve azonban a szöveges verzió már nem kapcsolódik a HTML-verzióhoz és a HTML-ben végrehajtott módosítások után nem frissül.
• Ha vissza szeretne térni a HTML-verzió nyomon követéséhez, jelölje be újra az Automatikus létrehozás jelölőnégyzetet. Ez törölni fogja az egyszerű szövegen végzett testreszabást, és folyamatosan frissíti azt az aktuális HTML-tervnek megfelelően.