A tartományok hitelesítése (régi verzió)

Fontos

Ez a szakasz ismerteti a kimenő marketing régi tartományhitelesítését; A frissített verzióért Customer Insights - Journeys lásd: "Új verzió".

A tartományhitelesítés két okból fontos:

• A marketinges e-mail üzenetek esetében a tartományhitelesítés lehetővé teszi a címzettek e-mail kiszolgálói számára, hogy megerősítsék az egyes üzenetekben szereplő feladói címet, amely az Ön szervezetéhez tartozik. A hitelesítés azt is megerősíti, hogy a szervezet jóváhagyta Dynamics 365 Customer Insights - Journeys az üzenetek küldését a nevében. Az üzenetek, amelyek megbuknak ezen a teszten valószínűleg ki lesznek szűrve levélszemétként, amely jelentős hatással lehet a kézbesíthetőségre.
• Külső üzemeltetésű űrlapok eseténa tartományhitelesítés megerősíti, hogy Ön a tartomány tulajdonosa, és fokozott megbízhatósági kapcsolatot létesít a tartománnyal. A továbbfejlesztett megbízhatósági kapcsolat lehetővé teszi a beágyazott marketingűrlapok előre kitöltését az ismert kapcsolattartók adataival.

A e-mail tartomány hitelesítés elsődleges célja felismeri a hamis üzeneteket és a tartományokat, és ezáltal megakadályozni, levélszemét küldését, az adathalászatot és más hamis tevékenységeket. A DomainKeys Identified Mail (DKIM) nevű módszer segít lehetővé tenni ezeket a hitelesítéseket. Tartomány hitelesítése az internetes DNS-rendszerben van végrehajtva, és a nyilvános és személyes kulcs titkosításokon és aláíráson alapul.

Amikor hibát keres vagy élőre állít egy marketinges e-mailt az ellenőrző rendszer garantálja, hogy az üzenet olyan feladót használjon, amely megad egy a szervezetéhez regisztrált és megerősített hitelesített tartományt. Figyelmeztetés jelenik meg, ha nem regisztrált tartományból származó feladói címmel rendelkező üzenetet próbál küldeni. Akkor is hibaüzenetet fog kapni, ha olyan üzenetet próbál küldeni, amely egy másik szervezethez tartozóként regisztrált tartományból származó feladói címet használja. A figyelmeztetést figyelmen kívül hagyhatja (de valószínűleg alacsony lesz kézbesíthetőség), de a hibával nem élesítheti.

Ha többet szeretne megtudni az e-mailes marketingről és a kézbesíthetőségről, olvassa el a Gyakorlati tanácsok az e-mail marketinghez című témakört. Ha többet szeretne megtudni a beágyazott űrlapokról és az előkitöltésről, olvassa el az Integrálás külső webhelyek céloldalaival című témakört.

Feljegyzés

A Customer Insights - Journeys szolgáltatások telepítésekor egy varázsló is rendelkezésre áll, amely hitelesíti a tartományokat mind a kimenő marketinghez, mind Customer Insights - Journeys a kimenő marketinghez. A tartományhitelesítési varázsló használatáról Customer Insights - Journeys a tartományhitelesítéssel Customer Insights - Journeys foglalkozó cikkben olvashat. Ha a valós idejű marketing nincs telepítve, kövesse a cikkben alább ismertetett beállítást a tartományok hitelesítéséhez a kimenő marketingfunkciókban való használathoz.

Az alapértelmezett hitelesített tartomány

Alapértelmezés szerint minden új Customer Insights - Journeys telepítéshez előre hitelesített küldő tartomány végződik -dyn365mktg.com. Az előre hitelesített tartomány azt jelenti, hogy azonnal megkezdheti a hitelesített e-mailek küldését. Ez a tartomány csak tesztelési vagy bemutató célokra készült, mivel nem rendelkezik e-mail-hírnévvel, és nem kapcsolódik a szervezethez. Javasoljuk, hogy azonnal hitelesítse saját tényleges küldő tartományait, hogy a hitelesített üzenetek olyan feladói címet jelenítsenek meg, amelyről a címzettek felismerik, hogy az Ön szervezetétől származnak. A saját domain hitelesítése lehetővé teszi a küldési hírnév kezelését, és javítja a márkaismertséget és a kézbesíthetőségi eredményeket.

Amikor egy felhasználó új e-mailt hoz létre, a Feladó címe automatikusan az adott felhasználó Customer Insights - Journeys felhasználói fiókjához regisztrált e-mail-címre lesz beállítva. Ha azonban ez az e-mail-cím olyan tartományt használ, amely még nincs hitelesítve a DKIM használatával, akkor a kezdeti Feladó cím úgy módosul, hogy hitelesített tartományt használjon (az e-mail címek az űrlapot account-name*@*domain-name használják). Az eredményül kapott Feladó cím továbbra is megjeleníti az üzenetet létrehozó felhasználó fióknevét , de most egy DKIM-hitelesítésű tartománynevet jelenít meg, amely regisztrálva van a Marketing-példányhoz (például), MyName@contoso-dyn365mktg.com amely biztosítja a kézbesíthetőségi előnyt, de valószínűleg nem érvényes visszatérési cím. A felhasználók ezt felülbírálhatják a Feladó cím szerkesztésével az üzenet létrehozása után, de ez csökkenti az üzenet kézbesíthetőségét.

Mely tartományok hitelesítendők

Állítson be tetszőleges számú hitelesített tartományt szükség szerint, hogy lefedje az összes űrlap-címet, amelyet használ a marketinges e-mailekben, valamint az összes tartományt és altartományt, ahol támogatni kívánja a beágyazott űrlapokat előzetes kitöltéssel.

• E-mailhez tartomány hitelesítésekor használja a teljes tartománynevet, ahogyan az e-mailek válaszcímében megjelenik. Az e-mail címek <formája MailAccount>@<domain>, tehát ha az lamar.ferrari@contoso.com e-mail címe, akkor a hitelesíteni contoso.com kívánt domain (nem www.contoso.com vagy bármely más aldomain).
• Tartomány hitelesítésekor az előre kitöltött űrlapok támogatása érdekében, minden altartományt külön-külön kell hitelesíteni. Tehát ha vannak űrlapjai contoso.com, és www.contoso.com, events.contoso.com akkor mindegyikhez külön tartományhitelesítési rekordot kell beállítania, és minden alkalommal meg kell adnia a teljes aldomaint.

Fontos

Az űrlapok előzetes kitöltéséhez az űrlapot szolgáltató lapnak HTTPS (nem HTTP) kiszolgálásúnak kell lennie.

Feljegyzés

Minden új példány és próba automatikusan DKIM-mel hitelesíti példánytartományát, és ezt a tartományt állítja be alapértelmezett küldési tartományként a példány számára. Ezért általában minden új példánynál legalább egy már beállított hitelesített tartományt lát.

Tartomány hitelesítése

A DNS beállítása Customer Insights - Journeys és hitelesítése marketinges e-mail üzenetek és beágyazott űrlapok hitelesítéséhez egy adott tartományban:

1. Lépjen a Beállítások e-mail marketing>Domain hitelesítés menüpontba>. A meglévő hitelesített tartományok listája jeleni meg.

2. Új tartomány hozzáadásához válassza az Új lehetőséget a parancssávon.

3. Ekkor megnyílik egy új hitelesítetttartomány-rekord. Végezze el a következő beállításokat:

   • Domain name: Adja meg a hitelesíteni kívánt tartomány nevét. Ennek olyan tartománynak lenne amely a szervezet tulajdonában van, és amelyet elérhet a DNS-szolgáltatóján keresztül.
   • E-mail-küldés engedélyezése: Jelölje be ezt a jelölőnégyzetet, ha DKIM használatával szeretné hitelesíteni a tartomány e-mailjeit.
   • Engedélyezés űrlapüzemeltetéshez: Jelölje be ezt a jelölőnégyzetet, ha hitelesíteni szeretné a tartományba ágyazott marketingűrlapokat az ismert kapcsolattartók előzetes kitöltésének támogatása céljából. Ez a jelölőnégyzet a lapok személyre szabását is lehetővé teszi ezen a tartományon.

4. Válassza a Mentés lehetőséget a parancssávon. Customer Insights - Journeys Menti az új rekordot, és létrehoz egy hitelesítési kulcskészletet a megadott tartományhoz. A lap újra betölt az új kulcsok megjelenítéséhez. A következőket használhatja:

   • Tulajdonjogi hitelesítési kulcs: Bizonyítja, hogy a szervezet a tartomány tulajdonosa.
   • E-mail-hitelesítési kulcsok a DKIM-hez: Bizonyítsa be, hogy jogosult-e olyan üzenetek küldésére, Customer Insights - Journeys amelyek a szervezet tartománynevét jelenítik meg a feladói címben.

   

5. Vegye fel a kapcsolatot a DNS-szolgáltatójával, és kérje meg őket, hogy hozzanak létre néhány DNS-rekordot a tartományhitelesítéshez és a DKIM-hez. Általában biztosítanak egy online űrlapot, ahol DNS-rekordokat hozhat létre az egyes által létrehozott hitelesítési kulcsok Host és Value értékeinek megadásával, vagy ehelyett megkérhetik, hogy küldje el ezeket az Customer Insights - Journeysértékeket e-mailben. Az eljárás DNS-szolgáltatójától függően változik, ezért mindenképpen kövesse az utasításokat.

   Feljegyzés

   A „tulajdonosi hitelesítési kulcsot” hozzá kell adni a tartomány gyökeréhez. A használt állomás a DNS-szolgáltatótól függően eltérő lehet. Egyes DNS-szolgáltatók megkövetelik, hogy a teljes tartománynevet használja gazdagépként , míg mások (például az AzureDNS és a GoDaddy) jelet igényelnek @ .

6. Ha végzett a DNS-rekordok beállításával a szolgáltatónál, térjen vissza a hitelesítetttartomány-rekordhoz Customer Insights - Journeys , és válassza a parancssáv DNS-regisztráció megerősítése elemét . Customer Insights - Journeys ellenőrzi, hogy az értékek megfelelően vannak-e beállítva és aktívak-e a DNS-rendszerben. Ha egy sikerrel kapcsolatos üzenetet kap, akkor minden működik és elkészült. DNS-regisztrációt aktiválásához 24 óra is szükséges lehet, tehát próbálja meg később, ha a regisztráció nem lesz azonnal megerősítve.

Envelope-from tartomány

Ha tovább szeretne menni a tartományhitelesítési folyamattal, nézze meg a Boríték-tartományból funkciót. Minden e-mailnek két feladói címe van. Az első (a RFC5322-ben leírtak) a fő Feladó cím, vagy egyszerűen a "barátságos cím" cím. A második feladói cím (RFC5321) egy úgynevezett borítékcím vagy "visszatérési útvonal" cím.

A jó kézbesíthetőség biztosítása érdekében a küldő tartományokat össze kell hangolni. A tartományok összehangolása azt jelenti, hogy az SPF és DKIM domainek legalább részben megegyeznek a From címmel . Az SPF-igazításhoz a From és a Envelope-From tartománynak egyeznie kell. A DKIM-igazításhoz a DKIM (DKIM-tartomány) d-paraméterének igazodnia kell a From tartományhoz.

A tartományhoz tartozó Borítékforrás funkció beállításához lépjen a Beállítások>E-mail marketing>Tartományhitelesítések elemre. Válassza a + Új lehetőséget, majd az Új tartományhitelesítés képernyőn engedélyezze az Egyéni boríték-tartomány engedélyezése beállítást. A Boríték feladója funkcióhoz egy további DNS-rekordot kell beállítania a tartományhoz.

A tartományhitelesítési folyamat során a tartományhitelesítési folyamatban beírt tartományhoz automatikusan létrejön a boríték feladójának tartományneve. Ha testre szeretné szabni a Boríték feladója tartománynevet, az alábbi követelményeknek kell megfelelnie:

1. A boríték feladója tartománynév nem lehet üres.
2. A boríték feladója tartománynévnek a megadott tartománynév altartományának kell lennie.
3. A boríték feladója tartomány nevének a következővel kell kezdődnie: „bouncing”.
4. A boríték feladója altartomány nevében nem engedélyezett a pontok használata.
5. Csak egyszerű betűk és számok engedélyezettek (szimbólumok nélkül).

Hibaüzenet jelenik meg, ha az egyik követelmény nem teljesül.

Példák a boríték feladója tartományokra

Az Ön domainje:test.dynmkt.com

• Alapértelmezett boríték-forrás tartomány:bouncing.test.dynmkt.com

  

• Példa egyéni borítékra tartományból:bouncingcustom.test.dynmkt.com

  

A Borítékból tartomány nem lehet a következők egyike:

• bouncing.custom.test.dynmkt.com

  

• test.dynmkt.com

  

• bouncing##.test.dynmkt.com

  

• bouncing.test.notdynmkt.com

  

CNAME-rekord létrehozása

A Envelope-from tartomány megadása után válassza a Save (Mentés) lehetőséget . Ezután létrejönnek a megfelelő DNS-rekordértékeket. A rekordértékeket a Borítékból kulcs szakaszban találja.

Ezután létre kell hoznia egy másik CNAME-rekordot a boríték feladója tartomány érvényesítéséhez. Lépjen kapcsolatba DNS-szolgáltatójával, és mondja el neki, hogy szeretne létrehozni egy másik CNAME DNS-rekordot a Envelope-from-key szakaszban található értékkel.

A DNS-rekord létrehozása után várjon legalább 30 percet, mielőtt áttérne az utolsó lépésre. A DNS-kiszolgálóknak időre van szükségük az újonnan létrehozott DNS-rekordok feltöltéséhez.

A DNS-rekord frissítésének befejezése után válassza a Frissítés , majd a Megerősítés lehetőséget . Ha minden megfelelően lett beállítva, a domain állapotának a jobb felső sarokban Megerősítve értékrekell változnia, mint az alábbi képen.

Miután megerősítette domainje Borítékfeladó állapotát , a Borítéktól feladó domain minden alkalommal betartja a Borítékból beállítást, amikor a megadott Feladó tartományt használja e-mailek Customer Insights - Journeys küldésekor.

Feljegyzés

Ha olyan másik tartományt használ, amelyhez nincs beállítva Borítékforrás tartomány, Customer Insights - Journeys akkor a rendszer által biztosított alapértelmezett Borítéktartomány lesz beállítva.

Példa DNS-rekordok a contoso.com tartományra

Ez a példa akkor érvényes, ha DNS-rekordokat ad hozzá a contoso.com gyökértartományhoz.

TXT rekord
TXT name: @
TXT value: d365mktkey=abc123abc123abc123abc123

CNAME rekord 1
Host name or Alias: eurkey1._domainkey
Points to address: eurkey1contosocom.marketing.dynamics.com

CNAME rekord 2
Host name or Alias: eurkey2._domainkey
Points to address: eurkey2contosocom.marketing.dynamics.com

CNAME rekord 3 (Boríték forrása)
Host name or Alias: bouncing
Points to address: nam.pb-dynmktg.com

Példa DNS-rekordok a promo.contoso.com altartományra

TXT rekord
TXT name: promo
TXT value: d365mktkey=abc234abc234abc234abc234

CNAME rekord 1
Host name or Alias: eurkey1._domainkey.promo
Points to address: eurkey1promocontosocom.marketing.dynamics.com

CNAME rekord 2
Host name or Alias: eurkey2._domainkey.promo
Points to address: eurkey2promocontosocom.marketing.dynamics.com

CNAME rekord 3 (Boríték forrása)
Host name or Alias: bouncingpromo
Points to address: nam.pb-dynmktg.com

DNS megerősítési állapotok

A hitelesített tartomány beállításakor nyomon követheti annak összes állapotát: Borítéktól származó állapot, Tulajdonosi állapot és E-mail állapot, amelyek mindegyike az alábbiak egyikeként jelenik meg:

Állapot	Ismertetés
Megerősítésre vár	A rendszer létrehozta a kért kulcsokat, és arra vár, hogy regisztrálja őket a DNS-szolgáltatónál, majd térjen vissza ide a megerősítéshez (a parancssáv DNS-regisztráció megerősítése elemének kiválasztásával ).
Megerősítve	A hitelesítési kulcsok regisztrálva lettek a DNS-ben Customer Insights - Journeys, és meg vannak erősítve. Ez a tartomány használatra készen áll.
Megszakított	A regisztráció meg lett szakítva.
Nem kért	Ön nem kért ilyen típusú hitelesítést.
DNS-regisztráció megerősítése	Customer Insights - Journeys dolgozik a DNS-regisztráció megerősítésén.
A DNS-en nem találhatók kulcsok	Customer Insights - Journeys sikeresen ellenőrizte a kulcsokat a DNS-rendszerben, de nem voltak ott. Ennek oka az lehet, hogy a kulcsregisztrációk még alkalmazásra várnak a DNS részéről (az 24 óráig is eltarthat). Ez azt is jelentheti hogy kulcsok még nincsenek regisztrálva, vagy valamilyen hiba történt a megadásuk során. Az újbóli ellenőrzéshez válassza a parancssáv DNS-regisztráció megerősítése elemét . Ha a problémák 24 óra elteltével is fennállnak, kérjen segítséget a Microsoft ügyfélszolgálatától és/vagy a DNS-szolgáltatótól.
Belső hiba (a rekord nem található)	Belső hiba történt a DNS regisztráció megerősítése során. Segítségért forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához .
Belső hiba (a lekérdezés sikertelen)	Belső hiba történt a DNS regisztráció megerősítése során. Segítségért forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához .
Belső hiba	Belső hiba történt a DNS regisztráció megerősítése során. Segítségért forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához .

E-mailek küldésének megakadályozás a jogosulatlan tartományokból

A DKIM előnyeinek kihasználásához minden elküldött üzenet feladó címe meg kell jelenítsen egy olyan tartományt, amelyet hitelesítve van a DKIM számára. A Microsoft elkötelezett célja, hogy segítse az ügyfeleket a maximális e-mail-kézbesítés elérésében, ezért hozzáadtunk néhány funkciót, amely biztosítja, hogy ne feledkezzen el vagy ne kerülje meg véletlenül a DKIM beállítást.

• Az e-mail-üzenetek hibaellenőrzése figyelmeztetést jelenít meg, ha olyan e-mail üzenetet próbál közzétenni, amelyhez olyan küldő cím tartozik, amely nincs társítva valamelyik DKIM tartományához.
• Javasoljuk, hogy állítson be egy alapértelmezett küldő tartományt , amely hitelesítve van a DKIM számára. Ha ez be van állítva, akkor az összes e-mail üzenet feladói címe automatikusan módosul, hogy a kiválasztott alapértelmezett tartományt jelenítse meg (ha kezdetben nem hitelesített tartományt használ) minden alkalommal, amikor új e-mail üzenetet hoz létre, vagy megváltoztatja a Feladó mezőben látható felhasználót. További információ: Alapértelmezett marketingbeállítások és Feladó és fogadó beállításainak megadása
• Minden új példány és próba automatikusan DKIM-mel hitelesíti példánytartományát, és ezt a tartományt állítja be alapértelmezett küldési tartományként a példány számára.