A résztvevők meghívása, regisztrálása és elszállásolása

Miután az eseményed teljesen elkészült Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, készen állsz a népszerűsítésére. A rendszer számos eszközt kínál hozzá segítségül.

A kapcsolattartók meghívása az eseményekre

Miután megtervezte és beállította az eseményt, hozzáfoghat a promóciójához. Customer Insights - Journeys Ehhez számos eszközt biztosít:

• Létrehozhat egy eseményelemet tartalmazó marketinges e-mailt. Az eseményelem létrehoz az üzenetben egy cselekvésre ösztönző (CTA) gombot, amellyel a címzettek közvetlenül megnyithatják az eseménywebhelyet. További információ: E-mail marketing áttekintés
• Készíthet egy ügyfélutat, amely marketinges e-mailt küld az összes megfelelő kapcsolattartónak, nyilvántartja az üzenettel kapcsolatos interakciókat, és reagál az eseményregisztrációkra. További információ: Automatizált kampányok létrehozása ügyfélutak használatával.
• Szalagcímeket és közösségimédia-bejegyzéseket hozhat létre az esemény népszerűsítése érdekében. Minden bejegyzésben szerepeltessen egy linket az esemény webhelyére, és használja az átirányítási URL funkciót rövid URL-ek létrehozásához, amelyek regisztrálják a Customer Insights - Journeys kattintásokat Customer Insights - Journeys , és azonnal továbbítják a névjegyeket az esemény webhelyére. Akár minden egyes közösségimédia-webhely, szalagcím vagy üzenet számára létrehozhat egy külön átirányítási URL-címet, így összegyűjtheti az URL-ekhez tartozó különböző kattintási eredményeket, és ezek alapján értékelheti az egyes csatornák vagy kezdeményezések sikerét. További információ: Átirányítási URL-címek beállítása

A résztvevők regisztrálása az eseményekhez, előadásokhoz és belépőkhöz kapcsolódóan

Az eseményre történő regisztráció lehetővé teszi, hogy a résztvevők jelentkezzenek az eseményre, és lefoglalják a helyüket a kívánt előadásokra vagy ülésszakokra. Ez egyben segít felmérni az esemény iránti érdeklődést is, és jelzi az igényt az eseménytervező számára, elősegítve ezzel például a kapacitástervezést. Az eseményszervezők a regisztrációs rekordok segítségével előre láthatják, mennyi erőforrásra lesz szükség, mely előadások igényelnek nagyobb termet, vagy akár azt is, ha egy előadást inkább törölni kellene. Az előzetes regisztráció arra is jó, hogy a résztvevők lefoglalhassák a helyüket azokra az előadásokra, amelyeken részt szeretnének venni.

Customer Insights - Journeys A felhasználók manuálisan regisztrálhatják a résztvevőket eseményregisztrációk, munkamenet-regisztrációk létrehozásával és hozzárendelések átadásával közvetlenül az alkalmazásban. Ez például lehetővé teszi a telefonalapú regisztrációt. A manuális regisztrációk lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy szükség esetén megkerüljék a várólistát.

Minden egyes regisztráció alkalmával létrejön egy eseményregisztrációs rekord, ami összekapcsolja a regisztráló profilját, belépőit, az előadásokat, amelyekre bejelentkezett, és végül azokat a előadásokat is, amelyeken valóban részt vett. Minden regisztrációs rekordnak egyedi azonosítója van, amelyet a rendszer QR-kódba kódol, amelyet beágyazhat az egyes regisztrálóknak küldött regisztrációt visszaigazoló e-mailbe. A QR-kódot minden regisztrációs rekordba beágyazva is megtalálja, így más környezetekben is használható, például az eseményen kiosztott belépőkártyák nyomtatásakor. További információ: QR-kódok használata eseményregisztrációhoz, tartalomra mutató linkekhez vagy URL-címekhez

Az eseményen az eseményszervezők beolvashatják a minden egyes résztvevő által bemutatott QR-kódot a regisztrációs azonosító rögzítéséhez, és ezzel ellenőrizhető a regisztráció és/vagy a regisztrált részvétel minden eseményen vagy előadáson. A QR-kód csak regisztrációs azonosítót biztosít, így az eseményszervezőknek néhány egyéni fejlesztést kell tenniük a kívánt ellenőrző, bejelentkeztető és regisztrációs szolgáltatás megvalósításához. Ennek egyik módja egy egyéni okostelefonos alkalmazás létrehozása lehet.

Az összes aktuális regisztráció és átadás-hozzárendelés megtekintéséhez, valamint manuális létrehozásához a rendszerben az Események munkaterület következő entitásainakegyikében dolgozhat:

• Események>Eseményesemények>Regisztrációk: Itt megtekintheti és létrehozhatja az összes esemény regisztrációját.
• Események>Eseményesemények>: Nyisson meg egy eseményrekordot itt, és lépjen a Regisztráció & részvétel lapra a kiválasztott esemény regisztrációinak megtekintéséhez és létrehozásához. Az egyes munkamenet-regisztrációk megtekintéséhez vagy létrehozásához lépjen az eseményrekord Napirend lapjára, és nyisson meg egy ott felsorolt munkamenetet.

Szegmensek beállítása az esemény résztvevőivel való kommunikáció céljából

Amikor előkészít egy eseményt (vagy épp utánkövetést végez), előfordulhat, hogy időnként szeretne azokkal a személyekkel kommunikálni, akik regisztráltak az eseményre. Ennek egyik jó módja egy szegmens létrehozása a megfelelő résztvevők megtalálásához, majd egy ügyfélút létrehozása, amely e-mail üzeneteket küld nekik, nyomon követési tevékenységeket állít be stb.

Ha olyan szegmenseket kíván létrehozni, amelyek segítségével megkeresheti az eseményentitásokhoz társított kapcsolattartókat, rendszerének szinkronizálnia kell az eseményekhez kapcsolódó entitásokat a Marketing Insights-szolgáltatással. Ha a Customer Insights - Journeys példány még nincs beállítva a szükséges eseményentitások szinkronizálására, beszéljen a rendszergazdával ennek beállításáról. Ha Ön a rendszergazda, akkor útmutatásért lásd: A Marketing Insights szolgáltatással szinkronizálandó entitások kiválasztása. Az elsődleges eseményentitás (Esemény) általában alapértelmezett módon engedélyezi a szinkronizálást, ám az eseményregisztrációs entitás (Eseményregisztráció) nem, pedig ez az entitás rendkívül hasznos lehet a regisztrált kapcsolattartókkal való kommunikáció esetén.

Szállodai szobafoglalás a munkatársak, előadók és vendégek részére

Ha szervezete szállodákat és szobakiosztásokat állított be az eseményhez Customer Insights - Journeys, megtekintheti és létrehozhatja a szobafoglalásokat az Események logisztikája>szállodai szobafoglalások> menüpontban. Minden szobafoglalás összekapcsol egy eseményregisztrációs rekordot (és a hozzá tartozó kapcsolattartót) egy beállított szállodai szobafoglaláshoz Customer Insights - Journeys. Az előfoglalások egy-egy meghatározott típusú (pl. egyágyas, kétágyas, lakosztály) szobacsoportot jelképeznek, amelyek egy adott szállodában rendelkezésre állnak egy bizonyos esemény idejére. Ha az előfoglalásban szereplő összes szobát lefoglalják, akkor az adott előfoglalás elkelt, hacsak a szálloda kérésre nem tud több szobát biztosítani. A szobafoglalás nem határozza meg a szobaszámot, csak a szoba típusát (az előfoglalás alapján) és egy egyedi foglalási számot.

További információ: A résztvevők logisztikájának és a szálláshelyek elérhetőségének kezelése