Célzott e-mail küldése robbanás Customer Insights - Journeys
A célzott e-mail robbanás lehetővé teszi, hogy gyorsan elérje az Ön által választott kritériumoknak megfelelő névjegyeket. Érdemes lehet ősszel megcélozni a szülőket egy iskolakezdési akcióért. Az is előfordulhat, hogy az ügyfelek egy részhalmazát szeretné elérni, hogy elmondja nekik egy olyan konferenciát, amely érdekelheti őket. Customer Insights - Journeys Számos lehetőséget kínál adott partnerek elérésére, beleértve az e-maileket, a szöveges üzeneteket és a push üzeneteket. Ez a cikk azt ismerteti, hogyan érheti el a kapcsolattartókat célzott e-mail kampányon keresztül.
Három dologra lesz szüksége ahhoz, hogy e-mailt küldjön:
- Egy szegmens, amely azokat a kapcsolattartókat tartalmazza, akiknek el szeretné küldeni az e-mailt.
- Az elküldeni kívánt e-mail.
- Az e-mail szegmensbe való elküldésének útja.
Szegmens létrehozása
A szegmens a kapcsolattartók meghatározott feltételeknek megfelelő részhalmaza. Lehet például egy olyan szegmense, amely 60 év feletti, Észak-Amerikában élő ügyfeleket tartalmaz, egy olyan szegmens, amely azoknak az ügyfeleknek szól, akik évente $100,000-nál többet keresnek, vagy egy általános szegmens, amely az összes aktív kapcsolattartót tartalmazza.
Ebben a példában egy olyan szegmenst fogunk használni, amely tartalmazza az összes aktív kapcsolattartót. A szegmenst úgy határozhatjuk meg, hogy kiválasztjuk egy kapcsolattartó "Állapot" attribútumát, és létrehozunk egy szegmenst, ahol az "Állapot" "Aktív", az alábbiak szerint. Miután létrehozta a szegmenst, ne felejtse el "használatra készként" megjelölni.
További információ: Szegmensek beépítése Customer Insights - Journeys.
Feljegyzés
Ez a példa feltételezi, hogy mintanévjegyeket használ, vagy már hozzáadta a sajátját. A kapcsolattartók hozzáadásával kapcsolatos további tudnivalókért tekintse meg a Szegmens létrehozása új kapcsolattartókkal a kimenő marketingben című cikket.
E-mail létrehozása
Az e-mail a push értesítések és szöveges üzenetek mellett a három lehetőség egyike, amelyekkel elérheti ügyfeleit Customer Insights - Journeys.
E-mail létrehozásához lépjen a Csatornák e-mailjei>oldalra , és először válasszon ki egy sablont, majd töltse ki a tartalmat, hogy megfeleljen az üzenetének. Az e-mail fejlécét is ki kell választania a tárgy beállításához, és válaszolnia kell az e-mailre, valamint a vállalat címére. Miután mindent kitöltött, opcionálisan kiválaszthatja a "Tesztküldés" lehetőséget, hogy kipróbálja e-mailjét úgy, hogy elküldi magának. Ha elégedett az e-maillel, jelölje meg "Küldésre készként".
További információ:E-mail létrehozása itt: E-mail létrehozása itt Customer Insights - Journeys.
Út létrehozása
Ha már van egy szegmense és egy e-mailje, amelyek készen állnak a használatra, a következő lépés egy olyan út létrehozása, amely összehozza őket. Az ügyfélút létrehozásakor lépjen az Elköteleződési > utak oldalra, válasszon ki egy szegmensalapú utat, és válassza ki a korábban létrehozott szegmenst. Ezután válassza ki a kezdési időt, és válassza a "Létrehozás" lehetőséget.
Az utazás kezdete alatt adja hozzá a létrehozott e-mail-címet a "+" gomb kiválasztásával, az "E-mail küldése" lehetőséget, majd az e-mail-cím kiválasztásával.
Végül tekintse át és mentse el az utazást. Opcionálisan további lépéseket vagy célt is hozzáadhat az utazáshoz. Ha elégedett az utazással, válassza a Közzététel lehetőséget az élő adás indításához.
Gratulálunk - most elküldte az első e-mail robbanását Dynamics 365 Customer Insights - Journeys!
További információ: Hozzon létre szegmensalapú utat.
További lépések
Miután az ügyfélút már fut egy ideje, elemzési jelentéseket fog kapni, amelyek segítségével mérheti az utazás hatékonyságát. További információ: Elemzések elérése és értelmezése.
Ha készen áll arra, hogy az ügyfélinterakciókat a következő szintre emelje, megtanulhatja, hogyan használhatja az eseményindítókat az ügyfelek elérésére a fontos pillanatokban. További információ: Hozzon létre egy eseményindító-alapú utat.