Konfigurált csatorna törlése
Feljegyzés
A funkciók elérhetőségére vonatkozó információk a következők.
| Dynamics 365 ügyfélkapcsolati központ – beágyazott | Dynamics 365 ügyfélkapcsolati központ – önálló | Dynamics 365 Customer Service |
|---|---|---|
| Igen | Igen | Igen |
A konfigurált csatornapéldányt vagy SMS-számokat törölhet olyan helyzetekben, amikor nem szükségesek, nem akar üzenetet fogadni rajta, vagy a beállítások megsérültek.
Konfigurált csatorna törlése
A csatornapéldányokat a Customer Service felügyeleti központ vagy ügyfélkapcsolati központ felügyeleti központ alkalmazásban törölheti.
Válasszon egy üzenetküldő csatornát, például Facebook lehetőséget.
Kattintson a Törlés gombra az oldal eszközsorán.
A megjelenő megerősítő párbeszédpanelen erősítse meg a törlést.
Ha újra szeretné konfigurálni közösségi csatorna- vagy SMS-számát az alkalmazásban, kövesse a csatornaspecifikus utasításokat.
Facebook-oldal törlése
Ha már nem szeretnél üzeneteket kapni egy Facebook olyan oldalon, amelyet az alkalmazásban a csatornádhoz Facebook konfiguráltál, megnyithatod az oldalt, és törölheted.
A Customer Service felügyeleti központ oldaltérképen válassza a Csatornák lehetőséget az Ügyfélszolgálatban .
Lépjen a Fiókok üzenetküldési fiókok>kezelése> elemre.
A Fiókok és csatornák oldalon válaszd ki a törölni kívánt csatornát.
A Fiókbeállítások párbeszédpanelen lépjen az Facebook Oldalak lapra, és válassza ki a csatorna munkafolyamatát.
A Munkafolyamatok lapon törölje a szükséges csatornát.
Lépjen a Fiókok és csatornák oldalra, válassza ki és törölje a kívánt csatornát.