Megosztás a következőn keresztül:

Élő csevegés csatorna adatainak áttelepítése

  • Cikk

Feljegyzés

A funkciók elérhetőségére vonatkozó információk a következők.

Dynamics 365 ügyfélkapcsolati központ – beágyazott Dynamics 365 ügyfélkapcsolati központ – önálló Dynamics 365 Customer Service
Igen Igen Igen

A konfigurációáttelepítő eszközzel áttelepítheti a konfigurációkat a forrásszervezetből a célszervezetbe az élő csevegéshez.

Az áttelepítési eszköz használatára vonatkozó információkért lásd a következő cikkeket:

Előfeltételek

A következő előfeltételek teljesülése szükséges:

  • Ha a forrásszervezetben egy egyesített útválasztási szabálykészlet a következőkre hivatkozik, akkor az áttelepítés folytatása előtt ellenőrizze, hogy léteznek-e a célszervezetben:
    • Egyéni entitások
    • Attribútumok
    • Kapcsolatok
    • Beállításhalmazok
    • Keresési értékek
  • Gondoskodjon róla, hogy az áttelepítést végző felhasználónak legyen meg a szükséges jogosultsága a forrás- és a célszervezetekben a következő egyesített átirányítási entitásokhoz:
    • Munkafolyam (msdyn_liveworkstream)
    • Csatornakonfiguráció (msdyn_omnichannelconfiguration)
    • Üzemórák (msdyn_operatinghour)
    • Jellemző (characteristic)
    • Minősítési modell (rating model)
    • Minősítési érték (ratingvalue)
    • Kapacitásprofil (msdyn_capacityprofile)
    • Feldolgozási sor (queue)
    • Döntéstámogatási szerződés (msdyn_decisioncontract)
    • Döntéstámogatási szabályegyüttes (msdyn_decisionruleset)
    • Hozzárendelési konfiguráció (msdyn_assignmentconfiguration)
    • Hozzárendelési konfigurációs lépés (msdyn_assignmentconfigurationstep)
    • Átirányítási konfiguráció (msdyn_routingconfiguration)
    • Átirányítási konfigurációs lépés (msdyn_routingconfigurationstep)
    • Munkafolyam kapacitásprofilja (msdyn_liveworkstreamcapacityprofile)
    • Környezeti változó (msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable)
    • Felmérésre vonatkozó kérdés (msdyn_surveyquestions)
    • Felmérési kérdéssorozat (msdyn_questionsequence)
    • Felmérési válaszlehetőség (msdyn_chatansweroption)
    • Gyors válaszok (msdyn_cannedmessages)
    • Címkék (msdyn_octags)

Fontos

A fiók, a csatorna, a robotkonfiguráció, az AI és az analitikai beállítások áttelepítése nincs a hatókörben.

Élő csevegés konfigurálásának áttelepítése

A lépéseket a felsorolás sorrendjében kell végrehajtania ahhoz, hogy sikeresen át tudja telepíteni a konfigurációs adatokat. Használja a táblákban található információkat, és tekintse meg az egyes konfigurációkhoz tartozó mintasémákat.

  1. Konfiguráció áttelepítése megoldás használatával
  2. Készségalapú útválasztás konfigurációjának áttelepítése
  3. Kapacitásprofilok konfigurációjának áttelepítése
  4. Élő csevegés feldolgozásisor-konfigurációjának áttelepítése
  5. Élő csevegés munkafolyam-konfigurációjának áttelepítése
  6. Élő csevegés konfigurációs vezérlőinek áttelepítése
  7. Ellenőrizze az áttelepítést
  8. Adatok áttelepítése során felmerülő hibák elhárítása

Konfiguráció áttelepítése megoldás használatával

Ha egyéni munkamenetsablonokat és értesítéseket használ az élő csevegés útválasztási beállításaiban, hajtsa végre a Konfiguráció áttelepítése megoldás használatával című témakörben ismertetett lépéseket.

Szakértelemalapú konfiguráció áttelepítése

Ha az egyesített útválasztási beállításban szakértelemalapú útválasztási szabályegyütteseket használ, akkor hajtsa végre a Készségalapú útválasztási konfiguráció exportálása és importálása részben ismertetett lépéseket a szakértelemalapú útválasztáshoz. Ügyeljen arra, hogy minden szűrő lekérési XML-t megfelelően állítson be az élő csevegéshez.

Kapacitásprofilok konfigurációjának áttelepítése

Ha az egyesített átirányítás beállításban konfigurálta a kapacitásprofilokat, akkor hajtsa végre a Kapacitásprofilok exportálása és importálása részben található lépéseket. Ügyeljen arra, hogy minden szűrő lekérési XML-t megfelelően állítson be az élő csevegéshez.

Élő csevegés feldolgozásisor-konfigurációjának áttelepítése

A feldolgozási sorok áttelepítése élő csevegéshez lehetőséghez hajtsa végre az Adatok áttelepítése az egyesített átirányításon alapuló rekordfeldolgozási sorokhoz lépésben ismertetett lépéseket. Ügyeljen arra, hogy minden szűrő lekérési XML-t megfelelően állítson be az élő csevegéshez.

Élő csevegés munkafolyam-konfigurációjának áttelepítése

  1. A Konfigurációáttelepítő eszközzel hozza létre a sémát, és telepítse át az adatokat a forrásszervezetből a rekord munkafolyamához.

    • Entitás megjelenítendő neve: A séma létrehozásakor a táblában megadott sorrendben válassza ki az entitásokat.
    • Attribútum megjelenítendő neve: A következő táblában meghatározott attribútumok kiválasztását ajánljuk. Nem kell kijelölni a rendszer által definiált előre telepített attribútumokat, mint a Létrehozta, Létrehozás dátuma, Módosította, Módosítás dátuma és Tulajdonos. Szükség szerint egyéni attribútumokat is kiválaszthat.
    • Rekordok FetchXML szűrésére használható: Minden entitáshoz használja az alábbi táblázatban említett megfelelő FetchXML lekérdezést, hogy egyetlen, több vagy az összes rekordot lekérje a követelmény alapján. Egy vagy több rekord esetén a forrásszervezetet kell használnia a helyes név lekéréséhez a uiname és GUID értékben. Szükség esetén az IRÁNYÍTOTT KERESÉS menüpont segítségével összeállíthatja a megfelelő FetchXML lekérdezést.
    • Konfigurálja az importálási beállításokat: A Döntési szerződés entitásnál győződjön meg arról, hogy bejelölte a Ne frissítse a meglévő rekordokat jelölőnégyzet.

  2. Győződjön meg arról, hogy az élő csevegési widgetek konfigurációjában hivatkozott munkafolyamatai szerepelnek a migrálásban.

    S.No. Entitás megjelenítendő neve (logikai név) Attribútum megjelenítendő neve (logikai név) Rekordok szűrésére használható FetchXML
    1. Munkafolyam (msdyn_liveworkstream)
    • API-kulcs (msdyn_apikey)
    • API-kulcs verziószáma (msdyn_apikeyversionnumber)
    • Automatikus üzenetek engedélyezése (msdyn_enableautomatedmessages)
    • Megengedett jelenlétek (msdyn_allowedpresences)
    • Munkaelem hozzárendelése elutasítás vagy időtúllépés után (msdyn_assignworkitemafterdecline)
    • Automatikus bezárás inaktivitás után (msdyn_autocloseafterinactivity)
    • Blokkkapacitás Beburkoló felfelé (msdyn_blockcapacityforwrapup)
    • Robot-várólista (msdyn_bot_queue)
    • Robotszabály (msdyn_bot_rule)
    • Robotfelhasználó (msdyn_bot_user)
    • VisszahívásElőnézetDialing (msdyn_notificationtemplate_callback_previewdialing)
    • Csatlakozók (msdyn_connectorsurl)
    • Konzultáció (msdyn_notificationtemplate_consult)
    • A csevegőcsatornák beszélgetési módja (msdyn_conversationmode)
    • Ügyfél-azonosító (msdyn_customerid)
    • Ügyfél leválasztásának várakoztatási időtartama nyílt beszélgetéshez (msdyn_customerdisconnectholddurationforopenconversation)
    • Kapacitás (msdyn_capacityrequired)
    • Kapacitás formátuma (msdyn_capacityformat)
    • Csatorna (msdyn_streamsource)
    • Szerződés azonosítója (msdyn_routingcontractid)
    • Alapértelmezett (msdyn_sessiontemplate_default)
    • Alapértelmezett várólista (msdyn_defaultqueue)
    • Irány (msdyn_direction)
    • Leküldéses alapú munkafolyamatokból való kiválasztás engedélyezése (msdyn_enableselectingfrompushbasedworkstreams)
    • Entitás (msdyn_masterentityroutingconfigurationid)
    • Tartalék nyelv (msdyn_fallbacklanguage)
    • Várakozás utáni nyomon követés (msdyn_followupafterwaiting)
    • Kezelési idő küszöbértéke (msdyn_handlingtimethreshold)
    • Bejövő hitelesített (msdyn_notificationtemplate_incoming_auth)
    • Bejövő nem hitelesített (msdyn_notificationtemplate_incoming_unauth)
    • Alapértelmezett (msdyn_isdefault)
    • Ugyanaz az ügynök megtartása a teljes beszélgetés során (msdyn_enableagentaffinity)
    • Utolsó érvényesítés dátuma (msdyn_lastvalidationon)
    • Utolsó érvényesítési állapot (msdyn_lastvalidationstatus)
    • Egyeztetési logika (msdyn_matchinglogic)
    • Maximális egyidejűség (msdyn_maxconcurrentconnection)
    • Üzemmód (msdyn_mode)
    • Név (msdyn_name)
    • Értesítés (msdyn_notification)
    • Értesítési forgatókönyv helyőrzője (msdyn_notificationscenarioplaceholder)
    • Kimenő várólista (msdyn_outboundqueueid)
    • Rekordazonosító szabály (msdyn_recordidentificationrule)
    • Rekordazonosítás érvényesítési szabálya (msdyn_recordidentificationvalidationrule)
    • Felvétel letöltésének korlátozása (msdyn_restrictdownloadrecording)
    • Átirat letöltésének korlátozása (msdyn_restrictdownloadtranscript)
    • Képernyő felbukkanásának időkorlátja (msdyn_screenpoptimeout)
    • Képernyő felbukkanásának időkorlátja (msdyn_screenpoptimeout_optionSet)
    • Biztonságos API-kulcs (msdyn_secureapikey)
    • Szakértelem-csatolási szabályok száma (msdyn_skillattachmentrulescount)
    • Szakértelem-csatolási szabályok száma (utoljára frissítve)
    • (msdyn_skillattachmentrulescount_date)
    • Szakértelem-csatolási szabályok száma (állam)
    • (msdyn_skillattachmentrulescount_state)
    • Munkamenet-forgatókönyv helyőrzője (msdyn_sessionscenarioplaceholder)
    • SupervisorAssign (msdyn_notificationtemplate_supervisorassign)
    • átvisz (msdyn_notificationtemplate_transfer)
    • Várakozási idő küszöbértéke (msdyn_waitingtimethreshold)
    • Munkaelosztási mód (msdyn_workdistributionmode)
    • Munkafolyamat (msdyn_liveworkstreamid)
    		 1. minta: Minden élő csevegési munkafolyamat

    2. minta: Egyetlen élő csevegési munkafolyamat

    3. minta: Több élő csevegési munkafolyamat
    2. Környezeti változó (msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable)
    • Név (msdyn_name)
    • Kapcsolat hajó neve (msdyn_relationshipname)
    • Típus (msdyn_datatype)
    • Munkafolyamat (msdyn_liveworkstreamid)
    • IsList (msdyn_islist)
    • Módosítható (msdyn_ismodifiable)
    • Megjelenítendő név (msdyn_displayname)
    • Megjeleníthető (msdyn_isdisplayable)
    • Entitás logikai neve (msdyn_entitylogicalname)
    • Környezeti változó (msdyn_ocliveworkstreamcontextvariableid)
    • Állapot (statecode)
    • Állapot oka (statuscode)
    • Rendszer által definiált (msdyn_issystemdefined)
    		 1. minta: Az összes munkafolyamat környezeti változói

    2. minta: Egyetlen élő csevegési munkafolyamat környezeti változói

    3. minta: Több élő csevegési munkafolyamat környezeti változói
    3. Döntéstámogatási szerződés (msdyn_decisioncontract)
    • Szerződésdefiníció (msdyn_contractdefinition)
    • Döntéstámogatási szerződés (msdyn_decisioncontractid)
    • Név (msdyn_name)
    • Egyedi név (msdyn_uniquename)
    		1. minta: Döntési szerződés az összes élő csevegési munkafolyamathoz

    2. minta: Döntési szerződés egyetlen élő csevegési munkafolyamathoz

    3. minta: Döntési szerződés több élő csevegési munkafolyamathoz
    4. Döntéstámogatási szabálykészlet (msdyn_decisionruleset)
    • AI-készítő modell (msdyn_aibmodelid)
    • Szerkesztési mód (msdyn_authoringmode)
    • Döntéstámogatási szabálykészlet (msdyn_decisionrulesetid)
    • Leírás (msdyn_description)
    • Beviteli szerződés (msdyn_inputcontractid)
    • Beviteli kollekció (msdyn_isinputcollection)
    • ML modelltípus (msdyn_mlmodeltype)
    • Név (msdyn_name)
    • Kiviteli szerződés (msdyn_outputcontractid)
    • Szabályegyüttes-definíció (msdyn_rulesetdefinition)
    • Szabályegyüttes típusa (msdyn_rulesettype)
    • Egyedi név (msdyn_uniquename)
    		1. minta: Döntési szabálykészlet az összes élő csevegési munkafolyamathoz

    2. minta: Döntési szabálykészlet egyetlen élő csevegési munkafolyamathoz

    3. minta: Döntési szabálykészlet több élő csevegési munkafolyamathoz
    5. Átirányítási konfiguráció (msdyn_routingconfiguration)
    • Aktív konfiguráció (msdyn_isactiveconfiguration)
    • Név (msdyn_name)
    • Átirányítási konfiguráció (msdyn_routingconfigurationid)
    • Egyedi név (msdyn_uniquename)
    • Munkafolyam (msdyn_liveworkstreamid)
    		1. minta: Az összes élő csevegési munkafolyamat útválasztási konfigurációja

    2. minta: Útválasztási konfiguráció egyetlen élő csevegési munkafolyamathoz

    3. minta: Útválasztási konfiguráció több élő csevegési munkafolyamathoz
    6. Átirányítási konfigurációs lépés (msdyn_routingconfigurationstep)
    • Név (msdyn_name)
    • Átirányítási konfiguráció (msdyn_routingconfigurationid)
    • Átirányítási konfigurációs lépés (msdyn_routingconfigurationstepid)
    • Szabályegyüttes (msdyn_rulesetid)
    • Lépés sorrendje (msdyn_steporder)
    • Lépés típusa (msdyn_type)
    • Egyedi név (msdyn_uniquename)
    		1. minta: Útválasztási konfigurációs lépés az összes élő csevegési munkafolyamathoz

    2. minta: Útválasztási konfigurációs lépés egyetlen élő csevegési munkafolyamathoz

    3. minta: Útválasztási konfigurációs lépés több élő csevegési munkafolyamathoz
    7. Munkafolyam kapacitásprofilja (msdyn_liveworkstreamcapacityprofile)
    • Kapacitásprofil (msdyn_capacityprofile_id)
    • Név (msdyn_name)
    • Munkafolyam (msdyn_workstream_id)
    • Munkafolyamat-kapacitásprofil (msdyn_liveworkstreamcapacityprofileid)
    		 1. minta: Munkafolyamat-kapacitásprofil az összes élő csevegési munkafolyamathoz

    2. minta: Munkafolyamat-kapacitásprofil egyetlen élő csevegési munkafolyamathoz

    3. minta: Munkafolyamat-kapacitásprofil több élő csevegési munkafolyamathoz
    8. Gyors válasz (msdyn_cannedmessage)
    • Területi beállítás (msdyn_locale_field)
    • Üzenet (msdyn_message)
    • Szervezet azonosítója (organizationid)
    • Gyors válasz (msdyn_cannedmessageid)
    • Állapot (statecode)
    • Állapot oka (statuscode)
    • CímkékControlField (msdyn_tagscontrolfield)
    • Cím (msdyn_title)
    9. Címke (msdyn_octag)
    • Név (msdyn_name)
    • Címke (msdyn_octagid)

  3. Hozza létre a sémát, és mentse el.

  4. Exportálja az adatokat, és hozza létre a tömörített (zip) fájlt.

  5. Használja a Konfigurációáttelepítő eszközt, válassza ki a lehetőséget az adatok importálásához, és válassza ki a tömörített fájlt.

Fontos

Amikor környezetváltozókat tartalmazó döntési szabályegyüttesek (msdyn_decisionrulesets) beolvasása történik, néhány döntési szabályegyüttes függőségleképezések nélkül jön létre. A probléma megoldásához hajtsa végre az alábbi lépéseket:

  1. Importálja az adatokat az összes entitásra vonatkozóan, beleértve a döntési szabályegyüttes entitását (msdyn_decisionrulesets).
  2. Importálja újra a döntési szabályegyüttes etentitáshoz szükséges adatokat. Ez a lépés biztosítja, hogy a döntési szabályegyüttesek minden függőségleképezését importálja a program.

Az összes szükséges rekord lekért mintasémájáért lásd: Mintaséma élő csevegési munkafolyamathoz.

FetchXML Workstream entitáshoz

1. minta: Minden élő csevegési munkafolyamat

<fetch distinct="true">
	<entity name="msdyn_liveworkstream">
		<filter type="and">
			<condition attribute="msdyn_mode" operator="eq" value="717210001" />
			<condition attribute="msdyn_streamsource" operator="eq" value=" 192360000" />
		</filter>
	</entity>
</fetch>

2. minta: Egyetlen élő csevegési munkafolyamat

<fetch>
	<entity name="msdyn_liveworkstream">
		<filter type="and">
			<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="Test Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}" />
		</filter>
	</entity>
</fetch>

3. minta: Több élő csevegési munkafolyamat

<fetch version="1.0" output-format="xml-platform" mapping="logical" distinct="false">
	<entity name="msdyn_liveworkstream">
		<filter type="and">
			<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="in">
				<value uiname="Test Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream">{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}</value>
				<value uiname="Test Live Chat Workstream 2" uitype="msdyn_liveworkstream">{E6246229-33AC-5A9E-2FFE-51668AD44098}</value>
			</condition>
		</filter>
	</entity>
</fetch>

FetchXML környezeti változók entitás esetén

1. minta: Az élő csevegés összes környezeti változója

<fetch>
    <entity name="msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable" >
        <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="aa" >
            <filter type="and" >
                <condition attribute="msdyn_streamsource" operator="eq" value="192360000" />
                <condition attribute="msdyn_mode" operator="eq" value="717210001" />
            </filter>
        </link-entity>
    </entity>
</fetch>

2. minta: Egyetlen élő csevegés munkafolyamatának környezeti változói

<fetch>
    <entity name="msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable" >
        <filter type="and" >
            <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="Live Chat Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{D3A1F09D-51A0-A6B7-266D-58E1BDB97B53}" />
        </filter>
    </entity>
</fetch>

3. minta: Több élő csevegési munkafolyamat környezeti változói

<fetch>
    <entity name="msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable" >
        <filter type="or" >
            <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="Live Chat Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{D3A1F09D-51A0-A6B7-266D-58E1BDB97B53}" />
            <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{f9e18e67-d1a8-ed11-aad1-00224805c057}" />
        </filter>
    </entity>
</fetch>

FetchXML a döntési szerződés jogalanya esetében

1. minta: Döntési szerződés az összes élő csevegési munkafolyamathoz

<fetch distinct="true" >
    <entity name="msdyn_decisioncontract" >
        <filter type="and" >
            <condition attribute="ismanaged" operator="eq" value="false" />
        </filter>
        <filter type="or" >
            <filter type="and" >
                <condition attribute="msdyn_mode" entityname="an" operator="eq" value="717210001" />
                <condition attribute="msdyn_streamsource" entityname="an" operator="eq" value="192360000" />
            </filter>
            <filter type="and" >
                <condition attribute="msdyn_mode" entityname="bd" operator="eq" value="717210001" />
                <condition attribute="msdyn_streamsource" entityname="bd" operator="eq" value="192360000" />
            </filter>
        </filter>
        <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_routingcontractid" to="msdyn_decisioncontractid" link-type="outer" alias="an" />
        <link-entity name="msdyn_decisionruleset" from="msdyn_outputcontractid" to="msdyn_decisioncontractid" link-type="outer" alias="ba" >
            <link-entity name="msdyn_routingconfigurationstep" from="msdyn_rulesetid" to="msdyn_decisionrulesetid" link-type="outer" alias="bb" >
                <link-entity name="msdyn_routingconfiguration" from="msdyn_routingconfigurationid" to="msdyn_routingconfigurationid" link-type="outer" alias="bc" >
                    <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="bd" />
                </link-entity>
            </link-entity>
        </link-entity>
    </entity>
</fetch>

2. minta: Döntési szerződés egyetlen élő csevegési munkafolyamathoz

<fetch distinct="true" >
    <entity name="msdyn_decisioncontract" >
        <filter type="and" >
            <condition attribute="ismanaged" operator="eq" value="false" />
        </filter>
        <filter type="or" >
            <filter type="and" >
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="an" operator="eq" uiname="Live Chat Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{d3a1f09d-51a0-a6b7-266d-58e1bdb97b53}" />
            </filter>
            <filter type="and" >
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="an" operator="eq" uiname="Live Chat Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{d3a1f09d-51a0-a6b7-266d-58e1bdb97b53}" />
            </filter>
        </filter>
        <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_routingcontractid" to="msdyn_decisioncontractid" link-type="outer" alias="an" />
        <link-entity name="msdyn_decisionruleset" from="msdyn_outputcontractid" to="msdyn_decisioncontractid" link-type="outer" alias="ba" >
            <link-entity name="msdyn_routingconfigurationstep" from="msdyn_rulesetid" to="msdyn_decisionrulesetid" link-type="outer" alias="bb" >
                <link-entity name="msdyn_routingconfiguration" from="msdyn_routingconfigurationid" to="msdyn_routingconfigurationid" link-type="outer" alias="bc" >
                    <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="bd" />
                </link-entity>
            </link-entity>
        </link-entity>
    </entity>
</fetch>

3. minta: Döntési szerződés több élő csevegési munkafolyamathoz

<fetch distinct="true" >
    <entity name="msdyn_decisioncontract" >
        <filter type="and" >
            <condition attribute="ismanaged" operator="eq" value="false" />
        </filter>
        <filter type="or" >
            <filter type="or" >
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="an" operator="eq" uiname="ALM Live Chat Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{d3a1f09d-51a0-a6b7-266d-58e1bdb97b53}" />
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="an" operator="eq" uiname="ALM Live Chat Test Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{f9e18e67-d1a8-ed11-aad1-00224805c057}" />
            </filter>
            <filter type="or" >
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="bd" operator="eq" uiname=" Live Chat Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{d3a1f09d-51a0-a6b7-266d-58e1bdb97b53}" />
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="bd" operator="eq" uiname="Live Chat Workstream 2" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{f9e18e67-d1a8-ed11-aad1-00224805c057}" />
            </filter>
        </filter>
        <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_routingcontractid" to="msdyn_decisioncontractid" link-type="outer" alias="an" />
        <link-entity name="msdyn_decisionruleset" from="msdyn_outputcontractid" to="msdyn_decisioncontractid" link-type="outer" alias="ba" >
            <link-entity name="msdyn_routingconfigurationstep" from="msdyn_rulesetid" to="msdyn_decisionrulesetid" link-type="outer" alias="bb" >
                <link-entity name="msdyn_routingconfiguration" from="msdyn_routingconfigurationid" to="msdyn_routingconfigurationid" link-type="outer" alias="bc" >
                    <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="bd" />
                </link-entity>
            </link-entity>
        </link-entity>
    </entity>
</fetch>

FetchXML Döntési szabálykészlet entitás esetén

1. minta: Döntési szabálykészlet az összes élő csevegési munkafolyamathoz

<fetch distinct="true" >
    <entity name="msdyn_decisionruleset" >
        <filter type="or" >
            <filter type="and" >
                <condition attribute="msdyn_mode" entityname="af" operator="eq" value="717210001" />
                <condition attribute="msdyn_streamsource" entityname="af" operator="eq" value="192360000" />
            </filter>
        </filter>
        <link-entity name="msdyn_routingconfigurationstep" from="msdyn_rulesetid" to="msdyn_decisionrulesetid" link-type="outer" alias="ad" >
            <link-entity name="msdyn_routingconfiguration" from="msdyn_routingconfigurationid" to="msdyn_routingconfigurationid" link-type="outer" alias="ae" >
                <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="af" />
            </link-entity>
        </link-entity>
    </entity>
</fetch>

2. minta: Döntési szabálykészlet egyetlen élő csevegési munkafolyamathoz

<fetch distinct="true" >
    <entity name="msdyn_decisionruleset" >
        <filter type="or" >
            <filter type="and" >
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="af" operator="eq" uiname="Live Chat Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{d3a1f09d-51a0-a6b7-266d-58e1bdb97b53}" />
            </filter>
        </filter>
        <link-entity name="msdyn_routingconfigurationstep" from="msdyn_rulesetid" to="msdyn_decisionrulesetid" link-type="outer" alias="ad" >
            <link-entity name="msdyn_routingconfiguration" from="msdyn_routingconfigurationid" to="msdyn_routingconfigurationid" link-type="outer" alias="ae" >
                <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="af" />
            </link-entity>
        </link-entity>
    </entity>
</fetch>

3. minta: Döntési szabálykészlet több élő csevegési munkafolyamathoz

<fetch distinct="true" >
    <entity name="msdyn_decisionruleset" >
        <filter type="or" >
            <filter type="or" >
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="af" operator="eq" uiname="Live Chat Workstream" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{d3a1f09d-51a0-a6b7-266d-58e1bdb97b53}" />
                <condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" entityname="af" operator="eq" uiname="Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{f9e18e67-d1a8-ed11-aad1-00224805c057}" />
            </filter>
        </filter>
        <link-entity name="msdyn_routingconfigurationstep" from="msdyn_rulesetid" to="msdyn_decisionrulesetid" link-type="outer" alias="ad" >
            <link-entity name="msdyn_routingconfiguration" from="msdyn_routingconfigurationid" to="msdyn_routingconfigurationid" link-type="outer" alias="ae" >
                <link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="outer" alias="af" />
            </link-entity>
        </link-entity>
    </entity>
</fetch>

FetchXML útválasztási konfigurációs entitáshoz

1. minta: Az összes élő csevegési munkafolyamat útválasztási konfigurációja

<fetch>
	<entity name="msdyn_routingconfiguration">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ah">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_mode" operator="eq" value="717210001" />
				<condition attribute="msdyn_streamsource" operator="eq" value="192360000" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

2. minta: Útválasztási konfiguráció egyetlen élő csevegési munkafolyamathoz

<fetch>
	<entity name="msdyn_routingconfiguration">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ah">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="Test Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

3. minta: Útválasztási konfiguráció több élő csevegési munkafolyamathoz

<fetch>
	<entity name="msdyn_routingconfiguration">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ah">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="in">
					<value uiname="Test Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream">{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}</value>
					<value uiname="Test Live Chat Workstream 2" uitype="msdyn_liveworkstream">{E6246229-33AC-5A9E-2FFE-51668AD44098}</value>
				</condition>
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

FetchXML Útválasztási konfiguráció lépés entitáshoz

1. minta: Útválasztási konfigurációs lépés az összes élő csevegési munkafolyamathoz

<fetch>
	<entity name="msdyn_routingconfigurationstep">
		<link-entity name="msdyn_routingconfiguration" from="msdyn_routingconfigurationid" to="msdyn_routingconfigurationid" link-type="inner" alias="ak">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="al">
				<filter type="and">
					<condition attribute="msdyn_mode" operator="eq" value="717210001" />
					<condition attribute="msdyn_streamsource" operator="eq" value="192360000" />
				</filter>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

2. minta: Útválasztási konfigurációs lépés egyetlen élő csevegési munkafolyamathoz

<fetch>
	<entity name="msdyn_routingconfigurationstep">
		<link-entity name="msdyn_routingconfiguration" from="msdyn_routingconfigurationid" to="msdyn_routingconfigurationid" link-type="inner" alias="ak">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="al">
				<filter type="and">
					<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="Test Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312EFC}" />
				</filter>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

3. minta: Útválasztási konfigurációs lépés több élő csevegési munkafolyamathoz

<fetch>
	<entity name="msdyn_routingconfigurationstep">
		<link-entity name="msdyn_routingconfiguration" from="msdyn_routingconfigurationid" to="msdyn_routingconfigurationid" link-type="inner" alias="ak">
			<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="al">
				<filter type="and">
					<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="in">
						<value uiname="Test Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream">{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312ABC}</value>
						<value uiname="Test Live Chat Workstream 2" uitype="msdyn_liveworkstream">{E6246229-33AC-5A9E-2FFE-51668AD44098}</value>
					</condition>
				</filter>
			</link-entity>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

FetchXML Workstream kapacitásprofil entitáshoz

1. minta: Munkafolyamat-kapacitásprofil az összes élő csevegési munkafolyamathoz

<fetch>
	<entity name="msdyn_liveworkstreamcapacityprofile">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_workstream_id" link-type="inner" alias="am">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_mode" operator="eq" value="717210001" />
				<condition attribute="msdyn_streamsource" operator="eq" value="192360000" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

2. minta: Munkafolyamat-kapacitásprofil egyetlen élő csevegési munkafolyamathoz

<fetch>
	<entity name="msdyn_liveworkstreamcapacityprofile">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_workstream_id" link-type="inner" alias="am">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="Test Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312EFC}" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

3. minta: Munkafolyamat-kapacitásprofil több élő csevegési munkafolyamathoz

<fetch>
	<entity name="msdyn_liveworkstreamcapacityprofile">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_workstream_id" link-type="inner" alias="am">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="in">
					<value uiname="Test Live Chat Workstream 1" uitype="msdyn_liveworkstream">{759255C7-7AC8-98E0-7E3E-59A7F0312EFC}</value>
					<value uiname="Test Live Chat Workstream 2" uitype="msdyn_liveworkstream">{E6246229-33AC-5A9E-2FFE-51668AD44215}</value>
				</condition>
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Élő csevegés konfigurációs vezérlőinek áttelepítése

A következő feltételezések vannak érvényben:

  • A szabályokat a csevegéskonfigurációk után fogja exportálni a rendszer, hogy az előbeszélgetési felmérési kérdéseket beszélgetéskörnyezet-változóként tudja használni.

  • A környezetváltozók nem hozhatók létre, amikor új kérdéseket ad hozzá az előbeszélgetési felmérés szakaszhoz.

  • A feldolgozási sorokat az elő csevegéskonfigurációk és szabálydefiníciók után fogja exportálni a rendszer, hogy az előbeszélgetési felmérési kérdéseket környezetváltozóként tudja használni.

  • A munkafolyamnak léteznie kell, akár manuálisan létrehozott vagy a célszervezetbe korábban áttelepített.

Adatok áttelepítése az élő csevegés vezérlőihez

  1. A Konfigurációáttelepítő eszközzel hozza létre a sémát, és exportálja az adatokat a forrásszervezetből az élő csevegés vezérlőjéhez és a kapcsolódó entitásokhoz.

    • Entitás megjelenítendő neve: A séma létrehozásakor a táblázatban megadott sorrendben válassza ki az entitásokat.
    • Attribútum megjelenítendő neve: A következő táblában meghatározott attribútumok kiválasztását ajánljuk. Nem kell kijelölni a rendszer által definiált attribútumokat, például a Létrehozta, Létrehozás dátuma, Módosította, Módosítás dátuma és Tulajdonos. Szükség szerint egyéni attribútumokat is kiválaszthat.
    S.No. Entitás megjelenítendő neve (logikai név) Attribútum megjelenítendő neve (logikai név)
    1. Csevegésvezérlő (msdyn_livechatconfig) FetchXMl az élő csevegéshez való rekordok szűréséhez
    Megjegyzés:
    - A feltétel szakaszban cserélje ki az értéket msdyn_liveworkstream lehetőségre.
    - Ne szerepeljen az msdyn_widgetappid és az msdyn_widgetsnippet az entitás részeként.
    - Biztosítsa, hogy a sémában lévő entitásdeklaráció részeként letiltható a bővítmény. (disableplugins="false")
    • (Elavult) Nem üzemelési idő alatt (msdyn_duringnonoperatinghours)
    • Ügynök megjelenítendő neve (msdyn_agentdisplayname)
    • Az átirat letöltésének engedélyezése (msdyn_enablechattranscriptdownload)
    • Az átirat e-mailjének engedélyezése (msdyn_enablechattranscriptemail)
    • Ügynök anonimizálása (msdyn_showagentname)
    • Hitelesítési beállítások (msdyn_authsettingsid)
    • Nyelv automatikus észlelése (msdyn_autodetectlanguage)
    • Robotfelmérés (msdyn_postconversationsurveybotsurvey)
    • Hívásbeállítások (msdyn_callingoptions)
    • Csevegésvezérlő (msdyn_livechatconfigid)
    • Közös böngészés szolgáltatója (msdyn_cobrowseprovider)
    • Általános név megjelenítése (msdyn_genericagentdisplayname)
    • E-mail-sablon (msdyn_emailtemplate)
    • Engedélyezés (msdyn_postconversationsurveyenable)
    • Közös böngészés engedélyezése (msdyn_enablecobrowse)
    • Fájlmellékletek engedélyezése az ügynökök számára (msdyn_enablefileattachmentsforagents)
    • Fájlmellékletek engedélyezése az ügyfelek számára (msdyn_enablefileattachmentsforcustomers)
    • Képernyőmegosztás engedélyezése (msdyn_enablescreensharing)
    • A csevegési vezérlő beszélgetési módját jelzi (msdyn_conversationmode)
    • Jelzi, hogy engedélyezve van-e a várakozási idő megjelenítése (msdyn_averagewaittime_enabled)
    • infolabel(msdyn_infolabel)
    • Nyelv(msdyn_widgetlocale)
    • Nyelv(msdyn_ocwidgetlanguage)
    • Nyelv (msdyn_language)
    • Embléma (msdyn_avatarurl)
    • Üzenet (msdyn_postconversationsurveymessagetext)
    • Módosítás dátuma (modifiedon)
    • Név (msdyn_name)
    • Offline vezérlő címe (msdyn_offlinewidgettitle)
    • Offline vezérlő felirata (msdyn_offlinewidgetsubtitle)
    • Offline vezérlő témaszíne (msdyn_offlinewidgetthemecolor)
    • Üzemórák (msdyn_operatinghourid)
    • Portál URL-címe (msdyn_portalurl)
    • Pozíció (msdyn_widgetposition)
    • Csevegés utáni felmérés (msdyn_postchatenabled)
    • Csevegés előtti felmérés (msdyn_prechatenabled)
    • Proaktív csevegés (msdyn_proactivechatenabled)
    • Szolgáltató API-kulcsa (msdyn_oc_geolocationprovider)
    • Kérdéshalmaz a hitelesített felhasználókhoz (msdyn_prechatquestionnaireauthenticated)
    • Kérdéshalmaz a nem hitelesített felhasználókhoz (msdyn_prechatquestionnaireunauthenticated)
    • Újracsatlakozás az előző ügynökhöz (msdyn_timetoreconnectwithpreviousagent)
    • Átirányítás URL-címe (msdyn_redirectionurl)
    • Látogatói hely bekérése (msdyn_requestvisitorlocation)
    • Képernyőmegosztási szolgáltató (msdyn_screensharingprovider)
    • Feladó postafiókja (msdyn_mailbox)
    • Pozíció megjelenítése feldolgozási sorban (msdyn_positioninqueue_enabled)
    • Vezérlő megjelenítése offline órák idején (msdyn_showwidgetduringofflinehours)
    • Állapot (statecode)
    • Állapot oka (statuscode)
    • Felirat (msdyn_widgetsubtitle)
    • Felmérés (msdyn_postconversationsurvey)
    • Felmérés módja (msdyn_postconversationsurveymode)
    • Téma színe (msdyn_widgetthemecolor)
    • Cím (msdyn_widgettitle)
    • Korábbi csevegéshez való újracsatlakozás bekapcsolása (msdyn_enablechatreconnect)
    • Hangjelzések bekapcsolása (msdyn_widgetsoundnotification)
    • Olvasatlan üzenetek jelzésének bekapcsolása (msdyn_widgetvisualnotification)
    • Munkafolyam (msdyn_liveworkstreamid)
    2. Csevegés hitelesítési beállításai (msdyn_authenticationsettings)
    • Hitelesítés típusa (msdyn_authenticationtype)
    • Csevegés hitelesítési beállításai (msdyn_authenticationsettingsid)
    • JavaScript-ügyfélfunkció (msdyn_javascriptclientfunction)
    • Név (msdyn_name)
    • Nyilvános kulcs URL-címe (msdyn_publickeyurl)
    • Állapot (statecode)
    • Állapot oka (statuscode)
    3. Honosítás (msdyn_oclocalizationdata)
    • Automatizált üzenet (msdyn_systemmessageid)
    • Alapértelmezett honosított szöveg (msdyn_defaultlocalizedtext)
    • Entitásoszlop neve (msdyn_entitycolumnname)
    • Entitás neve (msdyn_entityname)
    • Entitásrekord azonosítója (msdyn_entityrecordid)
    • Alapértelmezett (msdyn_isdefault)
    • Nyelvkód (msdyn_customerlanguageid)
    • Nyelvkód (msdyn_languagecode)
    • Honosítás (msdyn_oclocalizationdataid)
    • Honosított szöveg (msdyn_localizedtext)
    • Szervezet azonosítója (organizationid)
    • Állapot (statecode)
    • Állapot oka (statuscode)
    4. Üzenet (msdyn_ocsystemmessage)
    • Csatorna (msdyn_streamsource)
    • Alapértelmezett nyelv (msdyn_defaultlanguage)
    • Példányazonosító (msdyn_instanceid)
    • Üzenet (msdyn_ocsystemmessageid)
    • Üzenet leírása (msdyn_messagedescription)
    • Üzenet címzettje (msdyn_messagereceiver)
    • Üzenetsablon eseményindítója (msdyn_messagetemplatetrigger)
    • Üzenet szövege (msdyn_messagetext)
    • Üzenet eseményindítója (msdyn_systemmessageeventtype)
    • Üzenet típusa (msdyn_messagetype)
    • Név (msdyn_name)
    • Szervezet azonosítója (organizationid)
    • Állapot (statecode)
    • Állapot oka (sttuscode)
    • Vezérlő (msdyn_widgetid)
    5. Felmérés válaszlehetősége (msdyn_chatansweroption)
    • Név (msdyn_name)
    • Állapot (statecode)
    • Állapot oka (statuscode)
    • Felmérés válaszlehetősége (msdyn_chatansweroptionid)
    • Felmérésre vonatkozó kérdés (msdyn_answeroptionsid)
    6. Felmérésre vonatkozó kérdés (msdyn_surveyquestion)
    • Válasz típusa (msdyn_answertyp)
    • Súgó szövege (msdyn_placeholdertext)
    • Kérdés neve (msdyn_nam)
    • Kérdés szövege (msdyn_questiontext)
    • Értékelési skála (msdyn_ratingscal)
    • Állapot (statecod)
    • Állapot oka (statuscod)
    • Felmérésre vonatkozó kérdés (msdyn_surveyquestionid)
    • Munkafolyam (msdyn_liveworkstreamtochatquestion)
    7. Felmérés kérdéssorozata (msdyn_questionsequence)
    • - Csevegésvezérlő (msdyn_chatengagementtochatsequenceid)
    • Név (msdyn_name)
    • Megrendelés (sequencenumber)
    • Kötelező (msdyn_questionrequired)
    • Állapot (statecode)
    • Állapot oka (statuscode)
    • Felmérésre vonatkozó kérdés neve (msdyn_surveyquestion)
    • Felmérés kérdéssorozata (msdyn_questionsequenceid)
    • Felmérés típusa (msdyn_chatquestionnairetype)
    8. Felmérésre adott válasz (msdyn_chatquestionnaireresponse)
    • Név (msdyn_name)
    • Állapot (statecode)
    • Állapot oka (statuscode)
    • Felmérés válaszlehetősége (msdyn_chatansweroptionid)
    • Felmérés válaszának szövege (msdyn_chatanswertext)
    • Felmérésre vonatkozó kérdés azonosítója (msdyn_surveyquestionid)
    • Felmérésre adott válasz (msdyn_chatquestionnaireresponseid)
    • Felmérésre adott válasz értékei (msdyn_chatquestionnaireresponseitemid)
    9. Csevegés vezérlőjének helye (msdyn_livechatwidgetlocation)
    • Csevegésvezérlő (msdyn_livechatconfigid)
    • Csevegés vezérlőjének helye (msdyn_livechatwidgetlocationid)
    • Hely URL-címének helyettesítő karaktere (msdyn_locationurlwildcard)
    • Módosította (modifiedby)
    • Szabálytípus (msdyn_ruletype)
    • Állapot (statecode)
    • Állapot oka (statuscode)
    • Cím (msdyn_name
    • Érték (msdyn_domainvalue)
    10. Csevegésvezérlő nyelve (msdyn_chatwidgetlanguage)
    • Csevegésvezérlő nyelve (msdyn_chatwidgetlanguageid)
    • Nyelv neve (msdyn_languagename)
    • Területi beállítás azonosítója (msdyn_localeid)
    • Állapot (statecode)
    • Állapot oka (statuscode)
    11. Honosított felmérési kérdés (msdyn_localizedsurveyquestion)
    • Leírás (msdyn_description)
    • Nyelvkód (msdyn_languagecode)
    • Honosított kérdés szövege (msdyn_localizedquestiontext)
    • Honosított felmérési kérdés (msdyn_localizedsurveyquestionid)
    • Név (msdyn_name)
    • Állapot (statecode)
    • Állapot oka (statuscode)
    • Felmérésre vonatkozó kérdés (msdyn_surveyquestionid)
    12. Földrajzi hely szolgáltatója (msdyn_oc_geolocationprovider)
    • Bing Maps API-kulcsa (msdyn_providerapikey)
    • Földrajzi hely szolgáltatója (msdyn_oc_geolocationproviderid)
    • Név (msdyn_name)
    • Szolgáltatói API-kulcs verziója (msdyn_providerapikeyversion)
    • Szolgáltató neve (msdyn_providername)
    • Állapot (statecode)
    • Állapot oka (statuscode)

  2. Hozza létre a sémát, és mentse el.

  3. Exportálja az adatokat, és hozza létre a tömörített (zip) fájlt.

  4. Használja a Konfigurációáttelepítő eszközt, válassza ki a lehetőséget az adatok importálásához, majd válassza ki a tömörített fájlt.

Az összes szükséges rekord lekért mintasémájáért lásd: Mintaséma élő csevegési csatornához

FetchXML Élő csevegéshez

    <fetch version="1.0" mapping="logical" distinct="false">
	<entity name="msdyn_livechatconfig">
		<link-entity name="msdyn_liveworkstream" from="msdyn_liveworkstreamid" to="msdyn_liveworkstreamid" link-type="inner" alias="ab">
			<filter type="and">
				<condition attribute="msdyn_liveworkstreamid" operator="eq" uiname="elopez-ws-lcw-m7" uitype="msdyn_liveworkstream" value="{EBEE52BD-2EFD-99C5-C658-F13E7C7D3F8C}" />
			</filter>
		</link-entity>
	</entity>
</fetch>

Ellenőrizze az áttelepítést

Miután sikeresen importálta az egyesített átirányításhoz kapcsolódó konfigurációs adatokat a forrásból a célszervezetbe, hajtsa végre a következő lépéseket a célszervezetben:

  1. Ügyeljen arra, hogy a felhasználói felületen megfelelően legyen renderelve az egyesített átirányítás konfigurációja és a szabályegyüttesek, és hogy ne jelenjenek meg hibák.

  2. Ha a képességeket és a minősítési értékeket az egyesített átirányítás szabályegyüttesei használják, akkor manuálisan kell összekapcsolnia, társítania vagy létrehoznia a felhasználókat, a foglalható erőforrásokat és a foglalható erőforrások jellemzőinek rekordjait.

  3. Ha a kapacitásprofilokat szabályegyüttesekben és munkafolyamokban használja az egyesített átirányításhoz, akkor manuálisan kell összekapcsolnia, társítania vagy létrehoznia a felhasználókat, a foglalható erőforrásokat és a foglalható erőforrások kapacitásprofiljának rekordjait.

Az exportált és importált adatokkal kapcsolatos szempontok

Az áttelepítés, ellenőrzés és fájlok naplózása során esetlegesen felmerült problémákkal kapcsolatos hibaelhárításhoz tegye a következőket:

  • Ha az adatimportálás során a célszervezetben sárga figyelmeztető szimbólumokat lát, akkor ellenőrizze az alábbi naplókat a Konfigurációs áttelepítési eszközben:

    • Login_ErrorLog.log: azon problémák adatait tartalmazza, amelyek akkor léptek fel, amikor a Konfigurációs áttelepítési eszközzel jelentkezett be a szervezetbe.
    • DataMigrationUtility.log: A legutóbbi áttelepítés során az eszköz által elvégzett feladatokról ad részletes információt.
    • ImportDataDetail.log: A legutóbbi eszköz általi adatimportálás során importált adatokról nyújt adatokat.

    További információ: Konfigurációs adatok migrációs problémáinak feltérképezése naplófájlok alapján

    Sárga figyelmeztetések, amelyek az adatimport során történt hibákat jeleznek.

  • Ha a naplók hálózati hibákat tartalmaznak, akkor ismételje meg az importálási folyamatot.

    Például:

    Time: 11:46:09 PM
Error: There was no endpoint listening at `https://www.contoso.com/XRMServices/2011/Organization.svc/web?SDKClientVersion=9.2.46.5279` that could accept the message. This is often caused by an incorrect address or SOAP action. See InnerException, if present, for more details.
Stack Trace: Service stack trace:

Kapcsolódó információk

Konfiguráció áttelepítése egyesített átirányításon alapuló rekordokhoz