Megosztás a következőn keresztül:

Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) súgó, 9.x verzió

  • Cikk

Köszönti a Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.1 verzió súgója!

A Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) egy ügyfélkapcsolat-kezelő üzleti megoldás, amelynek segítségével javíthatja vállalata marketingképességeit, hogy megnövelje az értékesítéseket, és kiváló ügyfélszolgálatot tudjon nyújtani a felhasználók számára.

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.1. verziófrissítés számos olyan funkciót tartalmaz, amelyek a marketing-, értékesítési- és ügyfélszolgálati csapatokat támogatja. A frissítéssel elérhető új funkciók listáját lásd: Új szolgáltatások a 9.x verzióban Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises). A legújabb általános technikai támogatási és termékéletciklus-ütemtervekért lásd: A Dynamics 365 for Customer Engagement alkalmazások támogatásának kiterjesztése, v9 (helyszíni).

Feljegyzés

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) számos közös funkcióval rendelkezik a Dynamics 365 Sales, a Dynamics 365 ügyfélszolgálat, a Dynamics 365 Marketing Power Apps és a szolgáltatásokkal Microsoft Dataverse.
A Customer Engagement (on-premises) és egyéb dokumentációk közötti átfedések elkerülése érdekében az útmutatóban számos hivatkozás található a kapcsolódó funkció közös információit tartalmazó dokumentációkra.

A 9.0-s verzióval kapcsolatos Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) információk megtekintéséhez válassza a 9.0-s verzió lehetőséget a bal oldali navigációs ablaktábla felett található verzióválasztóban .

Képernyőkép a verzióválasztóról.

Köszönti a Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) 9.0 verzió súgója!

2019 októberétől, a Dynamics 365 for Customer Engagement SKU/licensz terv már nem érhető el az „online” ügyfelek számára. További információ: Dynamics 365 licencelési frissítés

Ezzel az online ügyfelekre vonatkozó változással már nem használjuk a "Dynamics 365 for Customer Engagement alkalmazások" kifejezést a következő alkalmazások gyűjteményére és a kapcsolódó szolgáltatásokra:

  • Dynamics 365 Sales(Saleshez)
  • Dynamics 365 Customer Service
  • Dynamics 365 Marketing
  • Dynamics 365 Field Service
  • Dynamics 365 Project Service Automation

Az online ügyfelek számára ezek a Dynamics 365 alkalmazások (együttesen ügyfélkapcsolati alkalmazások) modellvezérelt alkalmazástervezésen Microsoft Dataverse futnak és használatosak Power Apps . További információ: Mik azok a modellvezérelt alkalmazások?

Az ügyfelek számára a "" az értékesítési, szolgáltatási és marketingfunkciókat biztosító termék hivatalos neve helyszíniDynamics 365 Customer Engagement (on-premises). A Customer Engagement (on-premises) sok funkciót közösen használ a Dataverse és a Power Apps alkalmazásokkal.

A Customer Engagement (on-premises) és a Power Apps/Dataverse információk és dokumentáció közötti átfedések elkerülése érdekében az útmutatóban számos hivatkozás található a Power Apps és Dataverse dokumentációkra.

Az előző verzióhoz tartozó dokumentáció

A korábbi verzió (8.x és korábbi) dokumentációja itt érhető el: https://learn.microsoft.com/previous-versions/dynamics.