Időráfordítás nyomon követése időbejegyzésekkel

Az időbeviteli képességek segítségével a helyszíni szervizszervezetek jobban nyomon követhetik a technikusok által egy munkával töltött időt. Gyakran használják őket a nyújtott szolgáltatások jelentéséhez, számlázásához és számlázásához.

Interaktív útmutatásért nézze meg az alábbi videót.

Automatikus időbejegyzések

A rendszer automatikusan létrehoz időbejegyzéseket a szabadságkérelmekhez és a munkarendelés folyamathoz. Ha nem szeretné, hogy az időbejegyzések automatikusan létrejöjjenek a munkarendelés folyamathoz, lépjen a Beállítások>Field Service beállítások menüpontra , és állítsa az Időbejegyzés generálási stratégiát Manuálisra . További tájékoztatás: Alapértelmezések beállítása munkarendelésekhez, foglalásokhoz, ütemezési tábla és megállapodásokhoz.

Munkarendelés folyamat

Amikor egy munkarendelés foglalási állapota megváltozik, a rendszer naplózza a foglalási időbélyegeket. Amikor egy munkarendelés befejeződött, a rendszer időbejegyzéseket hoz létre a foglalási időbélyegek alapján. Ha egy technikus nevében egy másik felhasználó frissíti a foglalás állapotát Befejezve állapotra, a foglalás befejezési időpontja megőrzi az előző befejezési idő értékét.

Amikor a munkarendelés rendszer állapota Lezárt feladásraváltozik, a rendszer az időbejegyzések alapján rekordokat hoz létre a tényleges adatok számára . Ezek a rekordok a szerelők idejének belső költségét jelentik.

Az időbejegyzések csak munkarendelés foglalásokhoz jönnek létre automatikusan, független foglalásokhoz vagy más asztalokhoz kapcsolódó foglalásokhoz nem.

Szabadidő-kérelmek

A szabadságkérelmeket a rendszer automatikusan időbejegyzésként rögzíti. A foglalható erőforrásrekord beállításaitól függően előfordulhat, hogy valakinek jóvá kell hagynia a kérelmet. A rendszer automatikusan létrehoz egy időbejegyzési rekordot Vakáció típussal. Az időbejegyzés időtartamának módosítása frissíti a szabadságkérelmet, és fordítva.

Manuális időbejegyzés

Az időbejegyzések manuálisan is létrehozhatók a Field Service webalkalmazásban és a mobilalkalmazásban. Adja meg a kezdési időpontot, a befejezési időpontot vagy időtartamot, valamint a foglalható erőforrást.

Meghatározhat egy kapcsolatot az időbeviteltől más rekordokhoz, például a munkarendelésekhez és a foglalásokhoz.