Dynamics 365 Field Service Mobilalkalmazás áttekintése
A Field Service mobilalkalmazás lehetővé teszi a technikusok számára, hogy útközben megtekintsék és frissítsék a munkarendeléseket, az ügyfelek eszközeit, a partnereket és egyebeket. Az alkalmazás ingyenesen elérhető Windows 10+, Apple iOS és Google Android eszközökhöz.
A mobilalkalmazás modellvezérelt alkalmazásként Microsoft Power Platform épülfel, ami testreszabhatóvá teszi az Ön üzleti igényeihez. Ez szerepel a Field Service licencében.
A 2023-as 2. kiadási hullámmal új felhasználói élményt nyújtunk a mobilfelhasználók számára. További információ: Új felhasználói felület a mobilalkalmazáshoz (előzetes verzió).
Szolgáltatások listája
| Szolgáltatás | Kategória | Elérhető a mobilalkalmazásban | Details |
|---|---|---|---|
| Kamera felvétel (fotó + videó) | Technikus | Igen | Használja a készülék kameráját képek és videók rögzítéséhez. |
| Vonalkód beolvasás | Technikus | Igen | Olvassa be a vonalkódot globális keresésből vagy mezőszinten. |
| Offline adatok | Technikus | Igen | Az offline alkalmazás lehetővé teszi az adatok elérését az internetkapcsolattól függetlenül. |
| Naptár nézet | Technikus | Igen | Szabja testre naptárát a szervezete számára releváns adatokkal. |
| Útvonaltervezés | Technikus | Igen | Használja kedvenc alkalmazáson belüli térképalkalmazását a részletes útvonaltervezéshez. |
| Beszédfelismerés | Technikus | Igen | Jegyzetek beszúrása natív eszköz beszédfelismerési képességekkel. |
| Microsoft Intune | Integráció | Igen | A Microsoft Intune-nal további eszköz- és adatvédelmet biztosíthat. |
| Időbevitel | Technikus | Igen | Az alkalmazáson belüli időbevitel alapértelmezés szerint engedélyezve van. |
| Connected Field Service és IoT riasztások | Technikus | Igen | IoT-jeleket fogadhat és parancsokat küldhet közvetlenül a mobilalkalmazásból. |
| Vizsgálatok | Technikus | Igen | A helyszíni technikusok megkereshetik és rögzíthetik a munkarendeléshez kapcsolódó vizsgálatokat. |
| Dynamics 365 Remote Assist | Integráció | Igen* | Segítséget kaphat távoli együttműködőktől az integrált funkcióval Dynamics 365 Remote Assist. |
| Leküldéses értesítések | Technikus | Igen | Felhasználói értesítéseket küldhet, például új foglalási időpontot és egyéb beépített eseményindítókat. |
| Geokerítés | Technikus | Igen* | Automatikusan beállíthatja a foglalási állapotot, amikor egy technikus megérkezik vagy elhagyja a helyet. |
| Jelentési | Technikus | Igen | Generáljon ügyfélszolgálat jelentéseket aláírással, a PDF e-mailben történő elküldésének lehetőségével. |
| Beolvasás kellék kereséséhez (globális keresés) | Technikus | Igen | Nem alkalmazható |
| Helymegosztás és naplózás | Felügyelet | Igen* | Lehetővé teszi a technikus tartózkodási helyének valós idejű megosztását a háttérirodával. |
| Továbbfejlesztett offline szinkronizálási szűrők | Felügyelet | Igen | Az alapértelmezés szerint offline elérhető adatok, és az offline elérhető adatok testreszabhatók. Például az offline adatok hely vagy fiókok szerint állnak rendelkezésre az ütemezett foglalásokhoz. |
| Alapértelmezés szerint offline | Technikus | Igen | Az alkalmazás alapértelmezés szerint offline állapotú, így a technikus mindig készen áll. |
| Adatszinkronizálás kényszerítésének engedélyezése a technikus számára | Technikus | Igen | A technikus manuálisan is kényszerítheti az adatok szinkronizálását. |
| Felhasználók csoportos hozzáadása | Felügyelet | Igen | Gyorsan hozzárendelhet offline adatszinkronizálási profilt a felhasználókhoz. |
| Ellenőrzőlista a szervizfeladatokhoz | Technikus | Igen | Az ellenőrzőlista segítségével gyorsan jelölhet meg egy feladatot befejezettként. |
*Windows rendszeren nem érhető el
További információ a tervezett funkciókról: Dynamics 365 Field Service kiadási tervek.
Rendszerkövetelmények
A mobilalkalmazás a környezet legalább a Field Service megoldás 8.8.22+ verziójára való frissítése után érhető el.
Támogatott mobileszközök
A mobilalkalmazás elérhető iOS Android és Windows platformokon.
Annak érdekében, hogy a mobilalkalmazás-felhasználók számára a legjobb élményt nyújtsuk, javasoljuk, hogy olyan modern eszközöket használjon, amelyek magas CPU-referenciaértékkel rendelkeznek a Geekbench-en.
A szükséges tárhelyméret a mobile offline profiltól függ. Megadja azt az adatmennyiséget, amelyet a szervezetnek le kell töltenie, ha nincs internet-hozzáférés.
iOS
| Követelmény | Operációs rendszer verziója | CPU benchmark pontszám | Tárterület |
|---|---|---|---|
| Minimum | 14 vagy újabb | 400+ | 64 GB |
| Ajánlott | 15 vagy újabb | 1,000+ | 64+ GB |
Android
Töltse le az Android alkalmazást.
| Követelmény | Operációs rendszer verziója | CPU benchmark pontszám | RAM | Tárterület |
|---|---|---|---|---|
| Minimum | 9 vagy újabb | 400+ | 4 GB | 64 GB |
| Ajánlott | 10 vagy újabb | 900+ | 8 GB | 64+ GB |
Ablakok
Töltse le a Windows alkalmazást.
| Követelmény | Operációs rendszer verziója | RAM | Tárterület |
|---|---|---|---|
| Minimum | 10 17763.0 vagy újabb | 6 GB | 64 GB |
| Ajánlott | 10 19042.1348 vagy újabb | 8 GB | 128 GB |