Foglalási térképek a Dynamics 365 Field Service alkalmazásban

A az első vonalban dolgozók egy térképen megtekinthetik az ütemezett munkarendeléseiket a Field Service mobilalkalmazásból. Munkájuk térképen való megjelenítése segíti a munkatársakat abban, hogy megtervezzék a munkájukat, és egyszerűen elindíthatják az útvonaltervet, vagy felvehetik a kapcsolatot az ügyféllel.

Előfeltételek

A foglalási térképek használatához a rendszergazdának engedélyeznie kell a foglalási térképeket mobilra a Field Service beállításaiban. A Dynamics 365 Field Service alkalmazásmodulján belül lépjen a Beállítások Field Service beállítások>Munkarendelés/foglalás lehetőségre>. Görgessen a Foglalási térkép engedélyezése a Field Service Mobile számára kapcsoló megkereséséhez. A Be kapcsoló kapcsolóvalengedélyezheti a foglalási térképek funkciót a mobilfelhasználók számára.

Munkarendelések ütemezése

A foglalások térképen való megjelenítéséhez először munkarendeléseket kell ütemezni.

Menjen az ütemezési táblához, és ütemezzen munkarendeléseket egy mobil hozzáféréssel is dolgozó első vonalban dolgozóhoz.

Feljegyzés

A foglalási térképek csak a munkarendelésekkel kapcsolatos foglalásokat jelenítik meg, az egyéb rekordtípusokra (entitások) vonatkozó foglalásokat nem.

Foglalási térkép megtekintése a mobilalkalmazásban

Jelentkezzen be a mobilalkalmazásba felhasználóként, akihez a munkarendelések ütemezve vannak, és lépjen a Foglalások oldalra az oldaltérképről.

Válassza a Napirend lehetőséget a foglalási nézet jobb felső sarkában, majd lépjen a Térkép nézetre .

Az első vonalban dolgozó minden nap egy térképnézetet lát a foglalásairól.

A gombostűszínek a következő állapotokat jelentik.

• Szürke: Befejezve vagy megszakítva
• Zöld: Utazás, szünet vagy folyamatban
• Kék: Ütemezett és minden egyéb állapot

Feljegyzés

Pontosabban, a foglalási gombostű színe a foglalási állapot Field Service-állapotától függ. További információkért lásd a munkarendelési és foglalási állapotokról szólócikket.

Válasszon egy másik napot a nézet tetején, hogy megtekinthesse az adott napra vonatkozó foglalásokat egy térképen.

Koppintson a foglalásra az információs kártyához és az aktiváló műveletekhez

Koppintson a foglalási gombostűre az információs kártya megjelenítéséhez és műveletek végzéséhez, például útvonalterv indítása vagy az ügyfél felhívása.

Válassza a Részletek megtekintése lehetőséget a foglalás és a munkarendelés megnyitásához.

Konfigurációs szempontok

• Ha a mobileszköz nem kapcsolódik az internethez, akkor a foglalási térkép nem fog megjelenni. Ha kapcsolódik az internethez, és a foglalási térkép továbbra sem látható, ellenőrizze, hogy a térinformatikai szolgáltatások engedélyezve vannak-e a jelen cikk előfeltételekkel kapcsolatos szakaszában leírtaknak szerint.

• A foglalási helyek a kapcsolódó munkarendelés címéből származnak.
• Az információs kártyán a kapcsolattartó a kapcsolódó munkarendelés elsődleges kapcsolattartó-mezője.

További megjegyzések

• A foglalási térkép akkor működik, ha a mobilalkalmazás offline állapotban fut internet-hozzáféréssel . Ebben az esetben a készülék az internethez kapcsolódik, de továbbra is a letöltött adatokat használja.
• A foglalási térkép csak a mobilalkalmazásban érhető el.