Erőforrás és kihasználtság jelentése
Az erőforrás-kezelők az erőforrás- és kihasználtsági jelentés segítségével olyan információkat gyűjthetnek, amelyek segítenek az erőforrások hatékony felhasználásának biztosításában. Nyomon követhetik a kulcsfontosságú információkat, például a foglalásokkal töltött időt, a foglalások területek közötti elosztását vagy az egyes erőforrások elosztását.
Tipp.
Alternatív megoldásként a Dynamics 365 különböző módszereket kínál az adatok megjelenítésére Power BI. Az egyik lehetőség a Dynamics 365 beépített vizualizációs eszközének használata az elemzések gyors létrehozásához. További információ: Az adatok gyors megjelenítése.
A testre szabottabb jelentéskészítéshez saját jelentéseket hozhat létre az Dataverse összekötő használatával Power BI. Testre szabott vizualizációkat hozhat létre az adott adatigények alapján. További információ: Jelentés létrehozása Power BI a következő ország adataival Dataverse.
A jelentéseket közvetlenül a Dynamics 365 belül is beágyazhatja Power BI . További információ: Jelentés Power BI beágyazása.
Szűrők és szeletelők
- Dátumtartomány: Relatív dátumtartomány.
- Erőforrás típusa: A foglalható erőforráshoz beállított erőforrástípus.
- Erőforrás:Aktív foglalható erőforrások.
- Foglalás állapota: Elérhető foglalási állapotok.
Gyakori metrikák
- Napok száma: Több tényezőt is figyelembe vesz. Először a rendszer ellenőrzi, hogy hány napig tartott egy foglalás, majd meghatározza, hogy ezek közül hány nap számít munkaidőnek. A munkanapok például hétfőtől péntekig tartanak, és a foglalás csütörtökön kezdődik és hétfőn ér véget. A kapott napok száma 3.
- Munka, utazás és szünet: A foglalás állapotától függ. Ütemezett foglalások esetén a becsült időtartamot veszik figyelembe. Más foglalási állapotok, például folyamatban vagy befejezett állapotok esetén az időtartam kiszámítása a Foglalási időbélyeg entitásrekordok alapján történik. Más szóval, amint egy technikus elkezd dolgozni egy foglaláson, a jelentések figyelembe veszik a munka tényleges időtartamát.
Jelentés mutatói
A jelentés eléréséhez nyissa meg a Field Service alkalmazást, és lépjen az Elemzési és elemzési jelentések> részre.
Feljegyzés
A vizualizációk alkalmazkodnak a szűrőkhöz, és a felsorolt képletek nem említik őket kifejezetten.
Átlagos napi munkaidő (óra): A kiválasztott erőforrások által a kiválasztott időtartományban a foglalásokon dolgozott napi átlagos óraszám.
Képlet: (Teljes munkaidő + Utazási idő) / Napok száma
Átlagos napi utazási idő (óra): A kiválasztott erőforrások által a kiválasztott időtartományban utazással töltött napi órák átlagos száma.
Képlet: Az utazás tényleges időtartama / napok száma
Összes megtett mérföld: A kiválasztott erőforrások által a kiválasztott időtartományban megtett összes mérföld.
Képlet: A foglalható erőforrás-foglalásokból megtett mérföldek összege.
Naponta megtett átlagos mérföld: A kiválasztott erőforrások által a kiválasztott időtartományban megtett mérföldek átlagos száma.
Képlet: Megtett mérföldek összege / Napok száma
Kihasználtsági arány: Az erőforrás munkával és utazással töltött idejének százalékos aránya a naptárban rendelkezésre álló idő szerint.
Képlet: ((Teljes munkaidő + Utazási idő) / (Konfigurált napi munkaidő x Napok száma)) x 100
Feljegyzés
Ha a munkaidő nincs beállítva a naptárban, az alapértelmezett érték 24 óra.
Késői érkezési arány: A befejezett foglalások százalékos aránya, ha a technikus későn érkezett.
Képlet: (Foglalható erőforrás-foglalások száma késői érkezéssel / A befejezett foglalások teljes száma) x 100
Feljegyzés
A késés azt jelenti, hogy az ígéret ideje után érkezik. Ha nincs beállítva Time to Promise (Ígéret ideje), a rendszer a Becsült érkezési időt veszi figyelembe.
Foglalás lemondási aránya: Azon lemondott állapotú foglalások százalékos aránya, amelyek állapota folyamatban volt vagy korábban befejeződött.
Képlet: (Lemondott foglalható erőforrás-foglalások száma / Összes foglalás száma) x 100
Erőforrás-kihasználtság lebontása: A munkával, utazással, szünettel és üresjárattal töltött idő százalékos aránya. A diagram minden sávja a halmozott oszlopokban lévő időtartamtípusok relatív százalékos arányát mutatja. Nem jeleníti meg az időtartamtípusok túlóra értékét. A napi rendelkezésre álló órák az erőforrás naptárában vannakmeghatározva.
Képlet:
- Munkaidő = (Teljes munkaidő / (Rendelkezésre álló órák naponta x Napok száma)) x 100
- Utazási óra = (Tényleges utazási idő / (Rendelkezésre álló órák naponta x Napok száma)) x 100
- Szünet óra = (Szünetidő / (Rendelkezésre álló órák naponta x Napok száma)) x 100
- Üresjárati óra = (((Napi rendelkezésre álló órák x Napok száma) - Munkaidő - Utazási óra - Szünetóra) / (Rendelkezésre álló órák naponta x Napok száma))) x 100
Időtartam szerinti bontás: Teljes munkaidő, utazási idő, szünetidő és üresjárati idő. A folyamatban lévő vagy befejezett feladatok konkrét információinak megtekintéséhez az információk részleteit is megtekintheti.
Foglalások terület szerint: A foglalásokban meghatározott területek listája az egyes területeken végzett foglalások számával együtt.
Eltérés a becsült utazási időtől: A becsült utazási idő és a tényleges utazási idő közötti eltérés területenként.
Képlet: (A tényleges utazási idő összege - A becsült utazási idő összege) / Foglalások száma
Megtett mérföldek: A havonta megtett összes mérföldet jeleníti meg.
Követelmény időtartama és lefoglalt erőforrás-időtartam (% órában): Annak mérése, hogy az egyes területeken a követelmények teljes száma egyensúlyban van-e az adott területhez rendelt erőforrások teljes számával. Az eredményül kapott diagram a tervezett teljes időtartam százalékos arányát mutatja a tényleges teljes időtartamhoz képest.
Képlet: ((Teljes munkaidő + Becsült utazási időtartam) + (Teljes munkaidő + Tényleges utazási időtartam) / (Teljes munkaidő + Becsült vagy tényleges utazási időtartam)) x 100
Korrelációs elemzés (utazási idő és munkaidő): Korrelálja az egyes erőforrások utazási idejét a munkaidővel, és ábrázolja őket a megfelelő kvartilisben.
Erőforrás-metrikák: Megjeleníti az egyes erőforrások KPI-inek lebontását, beleértve a foglalások számát, a kihasználtság százalékát, a munkaidőt, az utazási időt, a szünetidőt és az üresjárati időt. Évről évre (%) összehasonlítja a kiválasztott év erőforrás-felhasználását az előző évvel.