Megosztás a következőn keresztül:

Jelentések áttekintése

  • Cikk

A jelentések diagramok és vizualizációk gyűjteményei Microsoft Power BI. Ezek egy adatkészlet alapulnak, hogy gyors áttekintést kapjanak az alapvető mutatókról. Az erőforrás- és üzemeltetési vezetők figyelhetik a legfontosabb működési metrikákat, hogy felmérjék az erőforrások teljesítményét és ütemezési stratégiáját. A jelentések segíthetnek feltárni az üzlettel kapcsolatos fontos kérdéseket, például:

  • Hatékonyan használják az erőforrásaimat egy adott időszakban?
  • Mi az átlagos eltérés a feladatok és munkarendelések becsült és tényleges befejezési ideje között?
  • Hatékonyan egyeztethetők a tevékenységek és az erőforrások?

Az ezekre a kérdésekre adott válaszokkal az ütemezési vezetők hatékony erőforrás-ütemezési stratégiát dolgozhatnak ki, amely költséget és időt takarít meg, és javítja az ügyfélélményt.

Dynamics 365 Field Service Resource Scheduling Optimization A bővítmény pedig különböző forgatókönyvekre és felhasználói igényekre összpontosító jelentéseket biztosít:

  1. Az Erőforrás és kihasználtság jelentés, amely a Field Service része.
  2. A munkarendelés összefoglaló jelentés, amely a Field Service része.
  3. A bővítményhezmellékelt rendszergazdai jelentés Resource Scheduling Optimization .
  4. A bővítmény részét képezőoptimalizálási összefoglaló jelentés Resource Scheduling Optimization .
  5. Prediktív munkaidőtartam-jelentések (előzetes verzió) a közelgő munkaidőtartam és a terület időtartamára vonatkozó jelentésekkel a Field Service szolgáltatásban.

A szűrők szerkesztésén és a részletező műveleteken kívül a jelentések nem konfigurálhatók és nem szabhatók testre.

Előfeltételek

A jelentések csak rendszergazda vagy Field Service-rendszergazda biztonsági szerepkörrel rendelkező felhasználók számára érhetők el.

Jelentés neve Szükséges alkalmazások
Erőforrás és kihasználtság Helyszíni szolgáltatás
Munkarendelés összegzése Helyszíni szolgáltatás
Adminisztrátori jelentés Helyszíni szolgáltatás
Resource Scheduling Optimization bővítmény
Optimalizálás összefoglalása Helyszíni szolgáltatás
Resource Scheduling Optimization bővítmény
Várható munkahossz Helyszíni szolgáltatás

Frissítési ütem és adatmegőrzés

A rendszer naponta egyszer (24 óránként) automatikusan frissíti a jelentéseket. A jelentés jobb felső sarkában egy időbélyeg látható, amikor utoljára frissítették.

A jelentés időbélyege melletti figyelmeztető ikon késést vagy adatfrissítési problémát jelez. Lépjen kapcsolatba a rendszergazdával, és vizsgálja meg, vagy nyisson meg egy támogatási jegyet, ha a probléma továbbra is fennáll.

A rendszer szünetelteti az adatfrissítést azoknál a jelentéseknél, amelyeket két hétig nem nyitottak meg. Amikor egy felhasználó ismét megnyitja a jelentést, az adatok a következő frissítési ciklusban frissülnek.

A jelentés adatait a rendszer 24 hónapig őrzi meg. A tárolófájl mérete automatikusan növekszik az elemzési funkciók használatakor. Ha ez a növekedés problémákat okoz, vagy aggályok merülnek fel, forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához.

Jelentéshozzáférés biztosítása egy biztonsági szerepkör

Alapértelmezés szerint csak a rendszergazdák férhetnek hozzá az erőforrás időtartamáról szóló jelentéshez. A rendszergazdák biztonsági szerepkörökön keresztül biztosíthatnak hozzáférést másoknak.

  1. A Field Service szolgáltatásban lépjen a Speciális beállítások elemre.

  2. Lépjen a Beállítások biztonsága> menüpontba.

  3. Lépjen a Biztonsági szerepkörök lapra.

  4. Válassza ki azt a biztonsági szerepkör, amelynek hozzá kell férnie a jelentésekhez (például Field Service – Diszpécser).

  5. Válassza az Összes tábla megjelenítése lehetőséget.

  6. Keresse meg és válassza ki az alábbi jelentéseket. Ezután válassza ki a jelentés Olvasás jogosultságát.

    • Erőforrás időtartama (előzetes verzió) – prediktív időtartam-jelentés
    • Prediktív időtartam (előzetes verzió) – prediktív időtartam jelentés
    • Field Service előzményelemzés – munkarendelés összefoglaló jelentés
    • Erőforrás-ütemezési előzményelemzések – rendszergazdai és optimalizálási összefoglaló jelentés

  7. Mentés és bezárás.

Most a Field Service - Dispatcher láthatja a megfelelő jelentést.

A jelentések támogatott régiói

Régió Name
Észak-Amerika Észak-Amerika
Dél-Amerika Dél-Amerika
Kanada Kanada
Európa (Németország kivételével) Európa
Ázsia és a Csendes-óceáni térség és Japán Ázsia és Csendes-óceáni régió
Ausztrália Óceánia
Japán JPN
India India
Egyesült Királyság Egyesült Királyság
Egyesült Arab Emírségek UAE

Adatmodell

A rendszer az entitások alábbi listáját használja a jelentések létrehozásához. Ha nincsenek adatok, vagy testreszabta ezeket az entitásokat, egyes részeik üresen jelenhetnek meg.

Field Service-entitások:

  • foglalható erőforrás
  • bookableresourcebooking
  • msdyn_resourcerequirement
  • terület
  • naptárszabály
  • bookableresourcegroup
  • FoglalásÁllapot
  • msdyn_bookingtimestamp
  • szervezet

Resource Scheduling Optimization-entitások:

  • erőforrás
  • foglalható erőforrás
  • terület
  • bookableresourcebooking
  • msdyn_optimizationrequestbooking
  • msdyn_resourcerequirement
  • msdyn_priority
  • msdyn_routingoptimizationrequest
  • msdyn_routingprofileconfiguration
  • naptár
  • naptárszabály
  • bookableresourcegroup
  • FoglalásÁllapot
  • szervezet

További lépések