Jelentések áttekintése
A jelentések diagramok és vizualizációk gyűjteményei Microsoft Power BI. Ezek egy adatkészlet alapulnak, hogy gyors áttekintést kapjanak az alapvető mutatókról. Az erőforrás- és üzemeltetési vezetők figyelhetik a legfontosabb működési metrikákat, hogy felmérjék az erőforrások teljesítményét és ütemezési stratégiáját. A jelentések segíthetnek feltárni az üzlettel kapcsolatos fontos kérdéseket, például:
- Hatékonyan használják az erőforrásaimat egy adott időszakban?
- Mi az átlagos eltérés a feladatok és munkarendelések becsült és tényleges befejezési ideje között?
- Hatékonyan egyeztethetők a tevékenységek és az erőforrások?
Az ezekre a kérdésekre adott válaszokkal az ütemezési vezetők hatékony erőforrás-ütemezési stratégiát dolgozhatnak ki, amely költséget és időt takarít meg, és javítja az ügyfélélményt.
Dynamics 365 Field Service Resource Scheduling Optimization A bővítmény pedig különböző forgatókönyvekre és felhasználói igényekre összpontosító jelentéseket biztosít:
- Az Erőforrás és kihasználtság jelentés, amely a Field Service része.
- A munkarendelés összefoglaló jelentés, amely a Field Service része.
- A bővítményhezmellékelt rendszergazdai jelentés Resource Scheduling Optimization .
- A bővítmény részét képezőoptimalizálási összefoglaló jelentés Resource Scheduling Optimization .
A szűrők szerkesztésén és a részletező műveleteken kívül a jelentések nem konfigurálhatók és nem szabhatók testre.
Fontos
A jelentések célja, hogy segítsék a diszpécsereket vagy az ütemezési vezetőket ütemezési stratégiáik fejlesztésében és az erőforrások hatékonyabb ütemezésében az ügyfelek elégedettségének javítása érdekében. A jelentések nem használhatók fel olyan döntések meghozatalához, amelyek befolyásolják egy alkalmazott vagy munkavállalói csoport foglalkoztatását, beleértve a kompenzációt, jutalmakat, szolgálati időt vagy egyéb jogokat vagy jogosultságokat. Kizárólag az ügyfelek felelősek a Dynamics 365 használatáért, beleértve ezt a Jelentések funkciót és bármely kapcsolódó funkciót az összes vonatkozó jogszabálynak megfelelően, beleértve az egyes alkalmazottak elemzéseihez és tartózkodási helyéhez való hozzáférésre vonatkozó törvényeket is.
Előfeltételek
A jelentések csak rendszergazda vagy Field Service-rendszergazda biztonsági szerepkörrel rendelkező felhasználók számára érhetők el.
| Jelentés neve | Szükséges alkalmazások |
|---|---|
| Erőforrás és kihasználtság | Helyszíni szolgáltatás |
| Munkarendelés összegzése | Helyszíni szolgáltatás |
| Adminisztrátori jelentés | Helyszíni szolgáltatás Resource Scheduling Optimization bővítmény |
| Optimalizálás összefoglalása | Helyszíni szolgáltatás Resource Scheduling Optimization bővítmény |
Frissítési ütem és adatmegőrzés
A rendszer naponta egyszer (24 óránként) automatikusan frissíti a jelentéseket. A jelentés jobb felső sarkában egy időbélyeg látható, amikor utoljára frissítették.
A jelentés időbélyege melletti figyelmeztető ikon késést vagy adatfrissítési problémát jelez. Lépjen kapcsolatba a rendszergazdával, és vizsgálja meg, vagy nyisson meg egy támogatási jegyet, ha a probléma továbbra is fennáll.
A rendszer szünetelteti az adatfrissítést azoknál a jelentéseknél, amelyeket két hétig nem nyitottak meg. Amikor egy felhasználó ismét megnyitja a jelentést, az adatok a következő frissítési ciklusban frissülnek.
A jelentés adatait a rendszer 24 hónapig őrzi meg. A tárolófájl mérete automatikusan növekszik az elemzési funkciók használatakor. Ha ez a növekedés problémákat okoz, vagy aggályok merülnek fel, forduljon a Microsoft ügyfélszolgálatához.
Jelentéshozzáférés biztosítása egy biztonsági szerepkör
A rendszergazdák biztonsági szerepkörökön keresztül biztosíthatnak hozzáférést a jelentésekhez.
A Field Service szolgáltatásban lépjen a Speciális beállítások elemre.
Lépjen a Beállítások biztonsága> menüpontba.
Lépjen a Biztonsági szerepkörök lapra.
Válassza ki azt a biztonsági szerepkör, amelynek hozzá kell férnie a jelentésekhez (például Field Service – Diszpécser).
Válassza az Összes tábla megjelenítése lehetőséget.
Keresse meg és válassza ki az alábbi jelentéseket. Ezután válassza ki a jelentés Olvasás jogosultságát.
- Field Service előzményelemzés – munkarendelés összefoglaló jelentés
- Erőforrás-ütemezési előzményelemzések – rendszergazdai és optimalizálási összefoglaló jelentés
Mentés és bezárás.
Most a Field Service - Dispatcher láthatja a megfelelő jelentést.
A jelentések támogatott régiói
| Régió | Name |
|---|---|
| Észak-Amerika | Észak-Amerika |
| Dél-Amerika | Dél-Amerika |
| Kanada | Kanada |
| Európa (Németország kivételével) | Európa |
| Ázsia és a Csendes-óceáni térség és Japán | Ázsia és Csendes-óceáni régió |
| Ausztrália | Óceánia |
| Japán | JPN |
| India | India |
| Egyesült Királyság | Egyesült Királyság |
| Egyesült Arab Emírségek | UAE |
Adatmodell
A rendszer az entitások alábbi listáját használja a jelentések létrehozásához. Ha nincsenek adatok, vagy testreszabta ezeket az entitásokat, egyes részeik üresen jelenhetnek meg.
Field Service-entitások:
- foglalható erőforrás
- bookableresourcebooking
- msdyn_resourcerequirement
- terület
- naptárszabály
- bookableresourcegroup
- FoglalásÁllapot
- msdyn_bookingtimestamp
- szervezet
Resource Scheduling Optimization-entitások:
- erőforrás
- foglalható erőforrás
- terület
- bookableresourcebooking
- msdyn_optimizationrequestbooking
- msdyn_resourcerequirement
- msdyn_priority
- msdyn_routingoptimizationrequest
- msdyn_routingprofileconfiguration
- naptár
- naptárszabály
- bookableresourcegroup
- FoglalásÁllapot
- szervezet