Erőforrások jellemzőinek megadása

A jellemzők olyan képességek vagy attribútumok, amelyekkel az erőforrások rendelkeznek. Ezek segítségével például megjelölhet egy licencet vagy tanúsítványt bizonyos típusú munkák elvégzéséhez.

Adja hozzá a munkarendelések részleteit a feladat elvégzéséhez szükséges képességek leírásához. Ezekkel az adatokkal egyeztetheti a rendelkezésre álló dolgozók képességek, hogy biztosan a megfelelő személy legyen kiválasztva a feladathoz.

Jellemzők hozzáadása

1. Az Erőforrás-ütemezés területen váltson a Beállítások területre.

2. Az Erőforrás alattválassza a képességek lehetőséget .

3. Válassza az Új lehetőséget egy jellemző hozzáadásához.

4. Adjon meg egy nevet és egy opcionális leírást.

5. Válasszon egy jellemző típust .

   • Készség: A jellemző egy speciális tudás vagy tapasztalat, amelyet jártassági szinttel értékelnek.
   • Minősítés: A jellemző egy erőforrás által megszerzett kijelölt hitelesítő adat, állapot vagy teljesítményszint.

6. Válassza a Save &; Close lehetőséget.

Jártassági modell létrehozása

Minősítési értékeket határozhat meg egy jártassági modellben, amely egy erőforrás képzettségi szintjének jelzésére szolgál.

1. Az Erőforrás-ütemezés területen váltson a Beállítások területre.

2. Az Erőforrás alattválassza a Jártassági modellek lehetőséget.

3. Új modell létrehozásához válassza az Új lehetőséget , vagy válasszon ki egy meglévő modellt.

4. Adja meg a minősítési modell nevét .

5. Állítson be egy minimális és maximális minősítési értéket, és mentse a minősítési modellt.

6. A Minősítési értékek szakaszban válassza az Új minősítési érték lehetőséget.

7. Adjon meg egy nevet és egy értéket.

8. Válassza a Save &; Close lehetőséget. Adjon hozzá további minősítési értékeket a minősítési modellhez.

Jellemzők hozzárendelése erőforrásokhoz

1. A Field Service szolgáltatásban váltson az Erőforrások területre.

2. Az Erőforrás alattválassza az Erőforrások lehetőséget.

3. Nyisson meg egy foglalható erőforrás nevét , és válassza a Field Service lapot.

4. A Jellemzők szakaszban válassza az Új foglalható erőforrás-jellemző lehetőséget.

5. Keresse meg és válassza ki a kívánt jellemzőket. Ha lehetséges, adjon hozzá egy Minősítési értéket az erőforráshoz.

6. Válassza a Save &; Close lehetőséget.

Továbbfejlesztett jellemzők (előzetes verzió)

[Ez a cikk egy előzetes kiadási dokumentáció, amely a későbbiekben változhat.]

Fontos

• Ez egy előnézeti funkció.
• Az előzetes funkciókat nem célszerű termelési környezetben használni, és előfordulhat, hogy korlátozott funkcionalitással rendelkeznek. Ezek a funkciók a hivatalos kiadás előtt érhetők el, hogy az ügyfelek korán megismerkedhessenek velük, és visszajelzést adhassanak róluk.

További részletek hozzáadása az erőforrás jellemzőihez. A részletesebb részletek különösen akkor hasznosak, ha dokumentálni szeretné, hogy mikor állították ki a tanúsítványt, vagy mikor jár le.

Mielőtt a felhasználók megadhatnák a bővített jellemzőket, a Field Service rendszergazdának engedélyeznie kell a funkciót a korai hozzáférésű kiadásra való frissítés után.

1. A Field Service alkalmazásban váltson a Beállítások területre.

2. Az Általános alattválassza a Field Service beállítások lehetőséget.

3. A Features lapon állítsa a Enhanced features beállítást On értékre.

4. Válassza a Save &; Close lehetőséget.

Ha a bővített jellemzők engedélyezve vannak, további információkat adhat hozzá a foglalható erőforrás-jellemző rekordokhoz .

A rekordon megjelenik a Támogató információk szakasz . Megadhatja az azonosítót, a kiadás dátumát , a lejárati dátumot ésegy adott erőforráshoz kapcsolódó jellemző leírását .

Jellemzők hozzárendelése munkarendelésekhez

1. Nyisson meg egy munkarendelést.

2. Válassza ki a kapcsolódó>jellemzőket.

3. A Követelményjellemzőhöz társított nézet nézetben válassza az Új követelményjellemző lehetőséget .

4. Válassza ki a Jellemzőt , azopcionális Minősítési értéket és a kapcsolódó erőforrásigényt.

5. Válassza a Save &; Close lehetőséget.