Erőforrások jellemzőinek megadása

A jellemzők olyan készségek vagy tulajdonságok, amelyekkel az erőforrások rendelkeznek. Ezek segítségével például megjelölhet egy licencet vagy tanúsítványt bizonyos típusú munkák elvégzéséhez.

Jellemzők hozzáadása a munkarendelésekhez az erőforrás által a feladat elvégzéséhez szükséges szakértelemek listázásához. Segít megtalálni a megfelelő erőforrásokat, amelyek megfelelő jellemzőkkel rendelkeznek a munkarendelés ütemezésekor.

Jellemzők hozzáadása

1. Az Erőforrás-ütemezés területen váltson a Beállítások területre.

2. Az Erőforrás szakaszban lépjen a Szakértelem elemre .

3. Válassza az Új lehetőséget egy jellemző hozzáadásához.

4. Adjon meg egy nevet és egy opcionális leírást.

5. Válasszon egy jellemző típust . Két lehetőség közül választhat:

   • Készség: A jellemzőt olyan készségként osztályozza, amely jártassági szinttel rendelkezik.
   • Minősítés: Válasszon a jellemző logikai igaz/hamis beállításai közül.

Jártassági modell létrehozása

Minősítési értékeket határozhat meg egy jártassági modellben, amely egy erőforrás képzettségi szintjének jelzésére szolgál.

1. Az Erőforrás-ütemezés területen váltson a Beállítások területre.

2. Az Erőforrás szakaszban lépjen a Jártassági modellek részre.

3. Új modell létrehozásához válassza az Új lehetőséget , vagy válasszon ki egy meglévő modellt.

4. Adja meg a minősítési modell nevét .

5. Állítson be egy minimális és maximális minősítési értéket, és mentse a minősítési modellt.

6. A Minősítési értékek szakaszban válassza az Új minősítési érték lehetőséget.

7. Adjon meg egy nevet és egyértéket.

8. Mentse és zárja be a minősítési értéket. Adjon hozzá további minősítési értékeket a minősítési modellhez.

Jellemzők hozzárendelése erőforrásokhoz

1. A Field Service szolgáltatásban váltson az Erőforrások területre.

2. Az Erőforrás szakaszban lépjen az Erőforrások elemre .

3. A listából válasszon ki egy foglalható erőforrásnevet.

4. A Field Service lap Jellemzők szakaszában válassza az Új foglalható erőforrás-jellemző lehetőséget.

5. Keresse meg és válassza ki a szükséges jellemzőket , és adjon hozzá egy minősítési értéket az erőforráshoz.

6. Válassza a Save &; Close lehetőséget.

Továbbfejlesztett funkciók (előzetes verzió)

[Ez a cikk egy előzetes kiadási dokumentáció, amely a későbbiekben változhat.]

Fontos

• Ez egy előnézeti funkció.
• Az előzetes funkciókat nem célszerű termelési környezetben használni, és előfordulhat, hogy korlátozott funkcionalitással rendelkeznek. Ezek a funkciók a hivatalos kiadás előtt érhetők el, hogy az ügyfelek korán megismerkedhessenek velük, és visszajelzést adhassanak róluk.

További részletek hozzáadása az erőforrás jellemzőihez. Ez különösen akkor hasznos, ha dokumentálni szeretné, hogy mikor állították ki a tanúsítványt, vagy mikor jár le.

Mielőtt a felhasználók megadhatnák a bővített jellemzőket, a Field Service rendszergazdának engedélyeznie kell a funkciót a korai hozzáférésű kiadásra való frissítés után.

1. A Field Service alkalmazásban váltson a Beállítások területre.
2. Az Általános alattválassza a Field Service beállítások lehetőséget.
3. A Features lapon állítsa a Enhanced features beállítást On értékre.

Ha a bővített jellemzők engedélyezve vannak, további információkat fűzhet a foglalható erőforrás-jellemző rekordokhoz .

A rekordon megjelenik a Támogató információk szakasz . Megadhatja az azonosítót , a kiadás dátumát , a lejárati dátumot és egy adott erőforráshoz kapcsolódó jellemző leírását .

Jellemzők hozzárendelése munkarendelésekhez

1. Nyisson meg egy munkarendelést.

2. Válassza ki a kapcsolódó>jellemzőket.

3. A Követelményjellemzőhöz társított nézet nézetben válassza az Új követelményjellemző hozzáadása lehetőséget.

4. Válassza ki a jellemzőket , az opcionálisminősítési értéket és a kapcsolódó erőforrásigényt.

5. Válassza a Save &; Close lehetőséget.