Rendszerkövetelmények, korlátozások és konfigurációs értékek Dynamics 365 App for Outlook
Ez a témakör a követelményeit, korlátait és konfigurációs értékeit tartalmazza Dynamics 365 App for Outlook.
Fontos
A támogatás és az örökölt Internet Explorer Microsoft Edge verzió végét követően nem támogatott az adott használatvagy a Dynamics 365 App for Outlook Legacy Edge WebView verzióiban Microsoft Outlook . Internet Explorer
| Kiszolgáló/ügyfél típusa | Támogatott verzió |
|---|---|
| E-mail kiszolgáló |
|
| E-mail kliens |
|
| Böngésző (Outlook Web Access) |
Támogatott konfigurációk a Microsoft Exchange szolgáltatáshoz
A 2016. decemberi frissítés a Dynamics 365 rendszerhez (online és helyszíni) verziótól kezdve az alkalmazást a Customer Engagement és Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) /vagy Exchange Online Exchange Server (helyszíni) bármilyen kombinációjával használhatja, beleértve a hibrid konfigurációkat is. Ez azt jelenti, hogy a következő konfigurációk bármelyikében használható Dynamics 365 App for Outlook :
| App | Microsoft Exchange konfiguráció |
|---|---|
| Customer Engagement | Exchange Online |
| Customer Engagement | Exchange Server (helyi), 15.0.1236.3.32 vagy újabb verzió (14-es számú kumulatív frissítés az Exchange Server 2013 alkalmazáshoz) |
| Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) | Exchange Server (helyi), 15.0.1236.3.32 vagy újabb verzió (14-es számú kumulatív frissítés az Exchange Server 2013 alkalmazáshoz) |
| Dynamics 365 for Customer Engagement (on-premises) | Exchange Online |
Támogatott kiszolgálók
Az Office-bővítmények használatának kiszolgálói követelményei a következők: Exchange Server 2013, Exchange Server 2016 vagy Exchange Online.
Támogatott nyelvek
Dynamics 365 App for Outlook A következő nyelveket támogatja:
| bolgár (Bulgária) - 1026 | Héber – 1037 | portugál (Brazília) - 1046 |
| kínai (Kínai Népköztársaság) - 2052 | Hindi (India) - 1081 | Portugál (portugáliai) – 2070 |
| kínai (Tajvan) - 1028 | magyar - 1038 | román - 1048 |
| horvát (Horvátország) - 1050 | indonéz - 1057 | orosz - 1049 |
| cseh (Cseh Köztársaság) - 1029 | Olasz – 1040 | Szerb – 2074 |
| dán - 1030 | Japán – 1041 | szlovák - 1051 |
| holland - 1043 | kazah - 1087 | szlovén - 1060 |
| Angol – 1033 | koreai - 1042 | Spanyol – 3082 |
| észt - 1061 | lett - 1062 | svéd - 1053 |
| finn - 1035 | litván - 1063 | Thai - 1054 |
| Francia – 1036 | Maláj – 1086 | török - 1055 |
| Német – 1031 | norvég - 1044 | ukrán - 1058 |
| görög - 1032 | lengyel - 1045 | vietnami - 1066 |
Szinkronizálás és nyomon követés
A Dynamics 365 App for Outlook alkalmazás nyomon követi és szinkronizálja a levelezését és a naptáradatokat az Outlook (Exchange) és a Dynamics 365 alkalmazások között. A kiszolgálóoldali szinkronizálás egy aszinkron szolgáltatás, amely a háttérben fut körülbelül 15 percenként, és szinkronizálja az elemeket az Exchange és a Dynamics 365 alkalmazások között. A legtöbb esetben az Outlook-elem azonnal létrejön a Dynamics 365 alkalmazásokban. Azonban néhány esetben a kiszolgálóoldali szinkronizálási szolgáltatással a rendszer átalakítja az elemet a Dynamics 365 alkalmazásokhoz, és szinkronizálva tartja, amely akár 15 percet is igénybe vehet. Az alábbi táblázat röviden elmagyarázza a műveletet.
A legtöbb esetben a rendszer azonnal nyomon követi az elemeket ettől függetlenül, amikor egy e-mail létrehozás módban van, és ismétlődő találkozókban fordul elő.
Feljegyzés
A szerveroldali szinkronizálás célja az e-mailek küldésének elősegítése, ha a Microsoft Outlook képeket tartalmaz az e-mail üzenetekben található aláírás mellékleteként.
Ha a Dynamics 365 App for Outlook alkalmazás kiszolgálóoldali szinkronizálással követ nyomon egy elemet a Dynamics 365 alkalmazásokban, az elem követési állapota „Függőben” lesz.
Feljegyzés
Manuálisan követett elemek esetén az App for Outlook alkalmazás csak az előre meghatározott mezőket szinkronizálja az Outlook (Exchange) és a Dynamics 365 alkalmazások között. A mezőszintű szinkronizálási beállításoknak nincs hatása, amikor manuálisan követi nyomon az elemeket az App for Outlook alkalmazásból.
Tudnivalók
- A legújabb kiadása Dynamics 365 App for Outlook együttműködik az ügyfélkapcsolati alkalmazásokkal a Dynamics 365 rendszerben (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 ügyfélszolgálat, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing és),, 9-es Dynamics 365 Project Service Automation verzió, Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) ésMicrosoft Dataverse.
- Az Outlook-alkalmazás Microsoft Edge böngészőt használ, ha Windows 10 (1903-as vagy újabb verziójú) operációs rendszert és Outlook Click-2-Run klienst használ, amelyet frissítettek az aktuális csatornára, a Havi nagyvállalati csatornára vagy a Féléves nagyvállalati csatornára (16.0.13127.20508 vagy újabb). A Windows és az Outlook egyéb kombinációihoz az Outlook app a Microsoft Internet Explorer böngészőt használja.
- A kiszolgálóoldali szinkronizálással történő Dynamics 365 App for Outlook többtényezős hitelesítés csak online konfigurációban támogatott. Ez nem támogatott forgatókönyv a Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) vagy a Microsoft Exchange helyszíni verziójánál.
- Dynamics 365 App for Outlook megosztott postaládában Microsoft 365 nem támogatott.
- Dynamics 365 App for Outlook nem támogatott olyan konfigurációkban, amelyek különböző bérlőkben rendelkeznek Dynamics 365 alkalmazásokkal és Microsoft 365 (Exchange Online) .
- A Windows 7 elérte életciklusának végét, és már nem támogatott ügyfél operációs rendszer Dynamics 365 App for Outlook.
Visszajelzés
Hamarosan elérhető: 2024-ben fokozatosan kivezetjük a GitHub-problémákat a tartalom visszajelzési mechanizmusaként, és lecseréljük egy új visszajelzési rendszerre. További információ: https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Visszajelzés küldése és megtekintése a következőhöz: