Megosztás a következőn keresztül:

Értékesítési központ alkalmazás és az egyéni alkalmazás összehasonlítása

  • Cikk

Értékesítési központ egy belső fejlesztésű Microsoft-alkalmazás, amely a legtöbb szervezet által követett értékesítési folyamatok köré lett tervezve. Ha a szervezet egyedi értékesítési folyamatokkal rendelkezik, testreszabhatja a Értékesítési központ alkalmazást, vagy létrehozhat egy teljesen új egyéni alkalmazást. Az alábbi táblázat segítségével eldöntheti, hogy mikor érdemes használni Értékesítési központ, és mikor kell egyéni alkalmazást létrehozni:

Figyelembe veendő tényezők Értékesítési központ Egyéni alkalmazás
Az értékteremtési idő és a megtérülés Gyorsabb értékteremtés és nagyobb megtérülés, mivel az alkalmazás közvetlenül a termék beállítása után érhető el. Lassabb kezdés, mivel az egyéni alkalmazást a semmiből kell felépíteni.
Hozzáférhetőség és alkalmazkodóképesség Be van építve, és a felhasználói felület több eszközhöz is alkalmazkodik Az ügyfél felelőssége
Navigáljon közvetlenül az űrlapokhoz, entitásokhoz és nézetekhez a termék megvásárlása után Szinte azonnal használatba veheti az alkalmazást beépített űrlapok, entitások és nézetek nélkül Ha a beépített objektumok nem szolgálják a célt, egyéni űrlapokat, entitásokat és nézeteket kell létrehozni
Szükséges idő és szakértelem Minimális Széles körű tapasztalat és idő szükséges a tervezéshez, fejlesztéshez, teszteléshez és megvalósításhoz
App karbantartás A Microsoft felelősséget vállal karbantartás, és minden frissítés minőségét és teljesítményét teszteli a telepítés előtt Az ügyfél felelős az új funkciók értékeléséért, teszteléséért és megvalósításáért
Testreszabások A testreszabásokat nem írják felül a frissítések Az ügyfél teljes mértékben ellenőrizheti az alkalmazás testreszabását, beleértve a navigációt és a felhasználói élményt
Új funkciók elérhetősége Azonnali Az új funkciókhoz szükséges felhasználói felületi elemek és vezérlők hozzáadása kizárólag az ügyfél felelőssége, és előfordulhat, hogy egyes új funkciók nem érhetők el azonnal

Mikor kell testreszabni a Értékesítési központ alkalmazást, és mikor kell egyéni alkalmazást létrehozni

Minden értékesítési megvalósításnak egyedi szempontjai vannak, amelyek befolyásolják az alkalmazási stratégiát.

Saját fejlesztésű alkalmazások testreszabása, például Értékesítési központ amikor:

  • A szervezet a szokásos értékesítési gyakorlatokat követi, és kevés testreszabásra van szükség

  • Két vagy több belső alkalmazás, például a Értékesítési központ és a ügyfélszolgálat Hub adott összetevőit és folyamatait szeretné kombinálni

A második esetben mérje fel, hogy melyik alkalmazás az elsődleges az általa kiszolgált személy számára. Például:

  • Egy értékesítő esetében, akinek hozzá kell férnie az értékesítési modul összes összetevőjéhez és a vevői eszközök entitáshoz a ügyfélszolgálat modulból, vegye fel a vevői eszközök entitást a Értékesítési központ.

  • Egy ügyfélszolgálat menedzser számára, akinek hozzá kell férnie az esetkezelési modulhoz és a lehetőségek folyamatához, vegye fel a lehetőség entitást ügyfélszolgálat Hubba.

Hozzon létre egyéni alkalmazást a következő esetekben:

  • Olyan szerepkörökhöz szeretne alkalmazást, amelyek kívül esnek az értékesítési szervezeten. Ilyenek például a felső vezetők, akiknek csak irányítópultokat és néhány entitást kell látniuk Power BI , vagy egy könyvvizsgálati felügyelő, akinek csak a megnyert lehetőségeket kell látnia.

  • A szervezet egyéni értékesítési folyamattal rendelkezik, és a beépített értékesítési modul nem felel meg az igényeinek

  • Számos egyéni entitást hozott létre, és el szeretné távolítani az összes vagy több beépített összetevőt

  • Olyan megoldást szeretne létrehozni, amely több munkafolyamatot kombinál, és nem a Értékesítési központ vagy ügyfélszolgálat összpontosít

  • Azt szeretné, hogy az alkalmazás karcsú maradjon a beépített belső összetevők nélkül

Hogyan kezelik Értékesítési központ alkalmazáskiadások a testreszabásokat?

Annak érdekében, hogy az alkalmazásfrissítések ne írják felül Értékesítési központ testreszabásokat:

  • A Microsoft automatikusan heti frissítéseket küld, amelyek hibajavításokat és teljesítménybeli fejlesztéseket tartalmaznak.

  • A Microsoft nem küldi le automatikusan a heti frissítéseket, amelyek alkalmanként új funkciókat vagy a felhasználói felületet zavaró frissítéseket tartalmazhatnak. Ehelyett el vannak különítve egy rendszergazdai kapcsoló mögött. A rendszergazdák tesztelhetik, hogy egy frissítés hatással van-e a testreszabásra, majd bekapcsolhatják, amikor készen állnak.

  • Az új és innovatív funkciókkal rendelkező negyedéves kiadások korai hozzáférési időszakkal rendelkeznek. Fontos, hogy minden ügyfél tesztelje és ellenőrizze alkalmazásait és alapvető használati eseteit az új builden.

  • A Értékesítési központ oldaltérkép vagy objektumok, például űrlapok, entitások és nézetek frissítései nem írják felül az elemeken végzett testreszabásokat. Ehelyett a módosítások egyesülnek. További információkért lásd:

A Értékesítési központ alkalmazás módosításainak visszaállít

A Értékesítési központ alkalmazás módosításait nem visszaállít automatikusan. Manuálisan kell visszavonnia őket.

Tegyük fel például, hogy eltávolított egy bejegyzést (például az Eseteket) az oldaltérképről, és újra hozzá szeretné adni. A bejegyzést manuálisan kell hozzáadnia a webhelytérképhez. További információ: Az alkalmazás testreszabása.

Kapcsolódó információk