Megosztás a következőn keresztül:


Esetek

Alkalmazási terület: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

Használhatja az esetkezelő Microsoft Dynamics AX és Enterprise Portal for Microsoft Dynamics AX való rögzítése, frissítése, nyomon követése, nyomon követheti és zárja be, amely a vevőkhöz, szállítókhoz vagy alkalmazottak által felvetett, vagy az ellenőrzési folyamatok révén létrehozott problémák. A tervezés, nyomon követése és esetek elemzése hasonló problémák használható hatékony megoldások fejleszthet.

E rész témakörei kapcsolatban tartalmaznak tájékoztatást beállításával és használatával esetkezelő.

Esetkezelés

Tudásbáziscikk tárolása

Eset létrehozása

Részletek hozzáadása esethez

Entitásrekord esettársításának módosítása

Tudásbáziscikk minősítése

Eset lezárása

(USA) Accept case requests online with Sites Services

Biztonsági szerepkörök hozzárendelése esetkategória-típusokhoz

További termékmódosítási esetek

Termékmódosítási eset létrehozása