Ajándékutalványok értékesítése és feltöltése

Alkalmazási terület: Microsoft Dynamics AX 2012 R3

Ez a témakör bemutatja, hogyan lehet hívásközpontból ajándékutalványokat értékesíteni és egyenleget tenni egy már létező ajándékutalványra. A Kiskereskedelem alkalmazás mind a létező, mind az elektronikus ajándékutalványok értékesítését és beváltását támogatja. Minden kiskereskedelmi csatornából értékesíthet fizikai ajándékutalványokat. Elektronikus utalványokat azonban csak a hívásközpontban és az online áruházban értékesíthet. A már létező ajándékutalványokat a hívásközpontban vagy a Microsoft Dynamics AX for Retail POS alkalmazásban is feltöltheti.

Ajándékutalvány értékesítése

Ajándékutalványok eladása történehet az online áruházban, a fizikai boltokban az eladáshelyi (POS) rendszerel, vagy hívásközpontban is. Az alábbi műveletsor bemutatja, hogyan értékesíthet ajándékutalványt egy A Microsoft Dynamics AX 2012 R3 hívásközpontból. További tájékoztatást az ajándékutalványok valós boltokban való eladásáról a Microsoft Dynamics AX for Retail POS súgójának "Ajándékutalvány kibocsátása" részében talál. Ha online áruházban kíván ajándékutalványt eladni, keressen ki egy ajándékutalvány-terméket az online áruházban, majd kövesse a fizetési utasításokat.

Megjegyzés

Mielőtt bármilyen kiskereskedelmi csatornában értékesíteni tudná őket, az ajándékutalványokat be kell állítani a Microsoft Dynamics AX rendszerben. Az ajándékutalványok beállításával kapcsolatos további információ: Ajándékutalványok beállítása.

Ajándékutalvány eladásához a hívásközpontban kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kattintson a Hívásközpont > Közös > Minden értékesítési rendelés.

2. Aműveleti ablaktábla Új csoportjában kattintson a Értékesítési rendelés lehetőségre, adja meg a vevő adatait, majd kattintson az OK gombra.

3. Adja meg az ajándékutalvány számát a Értékesítési rendelés képernyő Értékesítési rendelés sorai gyorslapjának Cikkszám mezőjében. Ezután válassza ki az ajándékutalványhoz tartozó telephelyet és raktárat, majd írjon be egy összeget a Egységár mezőbe. A fizikai ajándékutalványokhoz és az elektronikus ajándékutalványokhoz egyaránt meg kell adnia adatokat a Telephely és a Raktár mezőkben.

   Megjegyzés

   Értékesítési rendelési soronként csak egy ajándékutalvány adható meg.

   Azon jogi személyek esetén, akiknek az elsődleges címük orosz, ki kell választania a helyet és a raktárat az ajándékkártyához, és az értékesítési rendeléssorban az mezőjének értéke legyen egyenlő nullával.

4. A Sor részletei gyorslapon kattintson a Csomagolás lapra. A Ajándékutalvány szekció Ajándékutalvány típusa mezőjében válassza ki, hogy valós, fizikai vagy elektronikus ajándékutalványról van-e szó, majd tegye a következők valamelyikét:

   • Fizikai ajándékutalványhoz válassza a Fizikai kártya beállítást az ajándékutalvány kártyatípusánál, és adja meg a címzett nevét. Ezután a Ajándékutalvány száma mezőben adja meg az ajándékkártyára nyomtatott kártyaszámot.

   • Elektronikus ajándékutalvány esetében az E-mail beállítást válassza az ajándékutalvány típusánál. Ezután adja meg a vevő nevét és e-mail címét, majd a címzett nevét és e-mail címét is.

     Az elektronikus ajándékutalványok kártyaszáma akkor jön létre, amikor az értékesítési rendelést létrehozzák a Kiskereskedelmi paraméterek képernyőn meghatározott sorozatszámsablonnal. A rendszer e-mailben elküldte az ajándékutalvány adatait a címzettnek.

     Az e-mail funkció beállításával kapcsolatban a Microsoft Dynamics AX rendszerben további információkat itt talál: E-mailek konfigurálása a Microsoft Dynamics AX rendszerben.

5. Azon jogi személyek esetén, akiknek az elsődleges címük orosz: Határozza meg az ajándékkártyához hozzáadott összeget.

6. Opcionális lépés: a Ajándéküzenet mezőbe beírható egy üzenet. Az ajándékutalvány-üzenet és a fizikai ajándékutalvány számláján, illetve az elektronikus ajándékutalvány e-mailjében jelenik meg.

7. Töltse ki az értékesítési rendelés fennmaradó mezőit, majd adja meg a fizetési adatokat. A fizetési adatok megadásával kapcsolatos további információ: Fizetések alkalmazása értékesítési rendelésekben.

Ajándékutalvány feltöltése

Az ajándékutalványokat a hívásközpontban vagy a Microsoft Dynamics AX for Retail POS alkalmazásban is feltöltheti. Az ajándékutalványnak a fizikai bolthelyiségek POS rendszereivel való feltöltéséről lásd az „Ajándékutalvány feltöltése” részt a Microsoft Dynamics AX for Retail POS súgójában.

Ajándékutalvány hívásközpontban való feltöltéséhez kövesse az alábbi lépéseket:

1. Kattintson a Hívásközpont > Naplók > Kifizetéskezelés > Ajándékutalványok > Összeg hozzáadása.

2. Az Hozzáadás ajándékutalvány egyenlegéhez képernyőn adja meg az ajándékutalvány számát, a feltöltendő összeget és a vevő számát.

3. Kattintson a Kifizetések gombra, majd adjon hozzá fizetést a tranzakcióhoz.

4. Győződjön meg róla, hogy a feltöltés sikeres volt:

   • Kattintson a Kiskereskedelem > Lekérdezések > Ajándékutalványok.

   • A Ajándékutalványok képernyőn válassza ki a kártyaszámot a listából, és ellenőrizze, hogy a Egyenleg mezőben megjelenő összeg tartalmazza a hozzáadott összeget.

Kapcsolódó feladatok

Ajándékutalványok beállítása

Ajándékutalványok megtekintése vagy zárolásának feloldása

Technikai információk rendszergazdáknak.

Ha nincs hozzáférése a feladat végrehajtásához használt lapokhoz, akkor forduljon a rendszergazdához és adja meg azokat az információkat, amelyek a következő táblázatban szerepelnek.

Kategória	Előfeltételek
A konfigurációs kulcsok	Retail Headquarters konfigurációs kulcs Ajándékutalvány-kártya konfigurációs kulcs Hívásközpont konfigurációs kulcs (Hívásközpont ajándékutalványok értékesítéséhez) Kifizetés (Hívásközpont ajándékutalványok feltöltéséhez)
Biztonsági szerepkörök	Az alábbi biztonsági szerepkörök tagjának kell lennie: Értékesítési adminisztrátor Értékesítési igazgató

Lásd még

Fizetési módszerek beállítása (hívásközpont)

Fizetések alkalmazása értékesítési rendelésekben

Ajándékutalványok beállítása

AX 2012 R3 ajándékutalványokra