Hűségprogramok beállítása
Alkalmazási terület: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack
Ez a témakör bemutatja, hogyan lehet a hűségprogramokhoz a hűségsémákat beállítani. A hűségprogram úgy segíti a fogyasztói hűség növelését, hogy jutalmazza a kiskereskedelmi elárúsítóhelyein termékeket vásárló ügyfeleket. A hűségprogram a hűségsémák létrehozásával jön létre, amelyek meghatározzák a hűségpontok számítását és kezelését. A hűségprogramok azután hűségkártyákhoz rendelhetők. Amikor egy vevő hűségkártyát használ, az alkalmazott hűségprogram az elért és beváltott hűségpontoktól függ.
Megjegyzés
Ezt a témakört frissítettük, hogy megtalálja benne a Microsoft Dynamics AX 2012 R3 alkalmazás módosult vagy új funkcióinak információit. További tudnivalókat a szakasz későbbi részében olvashat.
A hűségpontok kiszámításának ellenőrzésére a következő szabályokat hozhatja létre:
Számítási szabály
Számítástípusok
Beváltási szabályok
A szabályok konkrét cikkekre, a tranzakció teljes összegére, illetve a tranzakcióban lévő cikkek számára alkalmazhatók. Szabályként akár egy konkrét pontszám is beállítható.
Hűségsémák beállítása az AX 2012 R2 és AX 2012 funkciócsomag alkalmazásban
Kattintson a Kiskereskedelem > Közös > Hűség > Hűségprogramok.
A Hűségprogramok listaoldalon, kattintson kétszer a meglévő hűségsémára a listában annak megnyitásához, vagy a Műveleti panelen kattintson a Hűségprogram elemre új hűségséma létrehozásához.
A Hűségprogramok képernyő a Hűségprogram gyorslapján írja be a hűségséma azonosítóját, leírását és számítási adatait.
A Sorok gyorslapon kattintson a Sor hozzáadása gombra, amellyel új szabályt adhat hozzá a hűségprogramhoz.
A Típus mezőben válasszon, milyen típusú sort szeretne használni a termékre vagy fizetési módra vonatkozó szabály létrehozásához. Válasszon a következő lehetőségek közül:
Fizetőeszköz – A hűségpontok számítása a használt fizetőeszköz alapján történik. Például létrehozhat olyan szabályt, amely szerint készpénz használatával pontokat lehet szerezni. A fizetéshez létrehozhat olyan szabályt, amely szerint pontlevonásra kerül sor, amikor a vevő hűségkártyával fizet a vásárlásért.
Termék – A hűségpontok a vásárolt termék vagy termékváltozat alapján számíthatók ki.
Adja meg a szabály érvényességének első és utolsó napját.
Adja meg a hűségpontokra jogosító tétel összegét vagy mennyiségét. A hűségpontok a Hűségpontok oszlopban vannak meghatározva.
A Hűségpontok mezőbe írja be, a hűségpontokat, amelyeket oda lehet ítélni vagy levonni, amikor egy cikkre vonatkozó szabályt alkalmaznak a sémára.
Hűségsémák beállítása az AX 2012 R3
Az AX 2012 R3, hűségprogramhoz hűségsémák kapcsolása. Ezután a hűségsémában határozza meg a kiválasztott hűségprogramra vonatkozó jogosultsági és beváltási szabályokat. Rendeljen hozzá kiskereskedelmi csatornákat a hűségsémához, így meghatározhatja a hűségprogramot, amelyben a bolt részt vesz.
Hűségsémák már nem társulnak adott hűségkártyákhoz. Helyette a hűségkártya kapcsolódik egy vagy több hűségprogramhoz és a hűségprogram kapcsolódik egy hűségsémához.
A hűségsémák beállítása az AX 2012 R3 alkalmazásban, a következő lépésekkel:
Kattintson a Kiskereskedelem > Közös > Hűség > Hűségprogramok. A Hűségprogramok listaoldalon, kattintson kétszer a hűségsémára a listában annak megnyitásához, vagy a Műveleti panelen kattintson a Hűségprogram elemre új hűségséma létrehozásához.
A Hűségprogramok képernyőn a Általános gyorslapon adjon meg leírást és séma azonosítót. Majd a Hűségprogram mezőben, válassza ki a hűségsémához társítandó hűségprogramot. A hűségprogram tartalmazza az engedményeket és a hűségszinteket, amelyek a hűségsémára vonatkoznak. A fhűségprogramok beállításával kapcsolatos további információért lásd Hűségprogramok beállítása.
Az Pontszerzési szabályok gyorslapon kattintson Sor hozzáadása, majd adja meg a kereseti tevékenységeket, amelyek hűségi jutalmazást hoznak a vevőnek. A pontszerzési szabályok hűségprogram-szint specifikusak lehetnek.
Mező
Leírás
Programszint
Válassza ki a hűségprogram szintjét, amelyre a pontszerzési szabály vonatkozik.
Ha például a vevők, akik részt vesznek egy Arany szintű rétegben további hűségpontokat szereznek a teljes beszerzésük 10 százalékos mértékén, például amikor cipőket vásárolnak. Miután megadta az arany szintet a Programszint mezőben és beírja a megfelelő szabályfeltételeket, a vevők, akik az arany szint hűségprogramban részt vesznek további hűségpontokat szerezhetnek.
Ha nem választ egy programszintet, minden olyan vevőre, aki a hűségprogramban részt vesz a pontszerzési szabály vonatkozik.
Tevékenységtípus
Válassza ki a tevékenységet, amelyre a pontszerzési szabály vonatkozik.
Ha a vevő meghatározott összeg elköltésekor vagy bizonyos mennyiségű termék vásárlásakor pontokat nyerhet jelölje be Vásárlás termékei összeg szerint vagy Vásárlás termékei mennyiség szerint.
Ha a vevő minden értékesítési tranzakcióra, függetlenül attól, hogy mit és mennyit vásárolt, pontokat kaphat, jelölje be a Értékesítési tranzakciók száma.
Kategória
Válassza ki a termékkategóriát, amelyre a pontszerzési szabály vonatkozik. A kijelölt kategóriához rendelt összes termék szerepel a pontszerzési szabályban. Ha nem választ egy termékkategóriát, a pontszerzési szabály minden termékkategóriára vonatkozik.
Ez a mező csak akkor érhető el, ha a Vásárlás termékei összeg szerint vagy Vásárlás termékei mennyiség szerint lehetőséget választotta a Tevékenységtípus mezőben.
Termék
Válassza ki a termékkategóriát, amelyre a pontszerzési szabály vonatkozik. Ha nem választ egy terméket, a pontszerzési szabály minden termékre vonatkozik.
Ez a mező csak akkor érhető el, ha a Vásárlás termékei összeg szerint vagy Vásárlás termékei mennyiség szerint lehetőséget választotta a Tevékenységtípus mezőben.
Termékváltozat
Válassza ki a termékváltozatot, amelyre a pontszerzési szabály vonatkozik. Ha nem választ egy termékváltozatot, a pontszerzési szabály minden termékváltozatra vonatkozik.
Ez a mező csak akkor érhető el, ha a Vásárlás termékei összeg szerint vagy Vásárlás termékei mennyiség szerint lehetőséget választotta a Tevékenységtípus mezőben.
Tevékenység összege/mennyisége
Adja meg a kötelezően megvásárolt termékmennyiség összegét. Ha a Értékesítési tranzakciók száma lehetőséget választotta a Tevékenységtípus mezőben, akkor itt kell megadnia az 1.0 értéket.
Hűségpont azonosítója
Válassza ki a jutalmat, amelyre a pontszerzési szabály vonatkozik. A jutalompontok azok a pontok, amelyeket a vevők megszerezhetnek. A jutalompontok lehetnek beválthatók vagy nem beválthatók. Ha a jutalompontok beválthatók, a vevők megszerzhetik majd elkölthetik a pontokat. A nem beváltható jutalompontok vagy nyomon követési célokra szolgálnak, vagy a vevőnek segítenek, hogy hogyan juthat tovább a hűségprogram következő szintjére.
A jutalompontok beállításával kapcsolatos további információt lásd: Hűségprogramok beállítása.
Hűségpontok
Jutalompont összegének megadása, amelyet a vevő megszerezhet a pontszerzési tevékenység során.
Kezdő dátum
Adja meg a dátumot, amelytől kezdve a pontszerzési szabály érvényes. A mező kitöltése nem kötelező, akkor használható, ha a szabály csak egy adott időszakra vonatkozik.
Záró dátum
Adja meg a legutolsó dátumot, amelytől kezdve a pontszerzési szabály érvényes. A mező kitöltése nem kötelező, akkor használható, ha a szabály csak egy adott időszakra vonatkozik.
A Beváltási szabályok gyorslapon kattintson az Sor hozzáadása lehetőségre, majd adja meg a szabályokat, amelyek meghatározzák, hogyan válthatja be a vevő hűségesjutalmakat. Például a vevő egy dollár értékű terméket vásárolhat minden elköltött jutalompontért. A beváltási szabályok hűségprogram-szint specifikusak lehetnek.
Mező
Leírás
Programszint
Válassza ki a hűségprogram szintjét, amelyre a beváltási szabály vonatkozik.
Például a vevők, akik részt vesznek egy Arany szintű rétegben beválthatják a jutalompontjaikat bármely termékre, míg a szokásos hűséges vevők korlátozottan egy bizonyos kategóriába tartozó termékre válthatják be jutalompontjaikat. Miután megadta az arany szintet a Programszint mezőben és beírja a megfelelő szabályfeltételeket, a vevők, akik az arany szint hűségprogramban részt vesznek további termékekre válthatják jutalompontjaikat.
Ha nem választ egy programszintet, a beváltási szabály minden olyan vevőre vonatkozik, aki a hűségprogramban részt vesz.
Hűségpont azonosítója
Válassza ki a jutalmat, amelyre a beváltási szabály vonatkozik. A jutalompontok azok a pontok, amelyeket a vevők beválthatnak. Csak visszaváltható hűségpontokat adjon meg ebben a mezőben.
A jutalompontok beállításával kapcsolatos további információt lásd: Hűségprogramok beállítása.
Hűségpontok
Adja meg a jutalompontok számát, amelyet a vevőnek el kell költenie ahhoz, hogy jutalmat kapjon.
Beváltás típusa
Adja meg, hogy a jutalompontok pénznemért vagy termékmennyiségért válthatók be. Például ha a vevő kaphat egy ingyen eszpresszó italt 9 eszpresszó ital megvásárlásával, akkor beállíthat egy beváltási szabályt a Kifizetés mennyiség szerint beváltástípussal a kávé kategóriához rendelt termékekhez.
Kategória
Válassza ki a termékkategóriát, amelyre a beváltási szabály vonatkozik. A kijelölt kategóriához rendelt összes termék szerepel a beváltási szabályban. Ha nem választ egy termékkategóriát, a beváltási szabály minden termékkategóriára vonatkozik.
Termék
Válassza ki a terméket, amelyre a beváltási szabály vonatkozik. Ha nem választ egy terméket sem, a beváltási szabály minden termékre vonatkozik.
Termékváltozat
Válassza ki a termékváltozatot, amelyre a beváltási szabály vonatkozik. Ha nem választ egy termékváltozatot, a beváltási szabály minden termékváltozatra vonatkozik.
Összeg vagy mennyiség
Adja meg a jutalompontok használatával beváltható termékmennyiség összegét
Kezdő dátum
Adja meg a dátumot, amelytől kezdve a beváltási szabály érvényes. A mező kitöltése nem kötelező, akkor használható, ha a szabály csak egy adott időszakra vonatkozik.
Záró dátum
Adja meg a legutolsó dátumot, amelytől kezdve a beváltási szabály érvényes. A mező kitöltése nem kötelező, akkor használható, ha a szabály csak egy adott időszakra vonatkozik.
A Kiskereskedelmi csatornák gyorslapon kattintson az Sor hozzáadása lehetőségre, majd válassza ki a kiskereskedelmi csatornákat, amelyekre a hűségséma vonatkozik.
Kiválaszthatja az egyes kiskereskedelmi csatornákat, vagy a kiskereskedelmi szervezeti hierarchia részeit. A hierarchia használatakor a hűségsémát automatikusan használja, amikor a kiskereskedelmi csatornák hozzáadódnak a hierarchiához. Ha bejelöli az egyes kiskereskedelmi csatornákat, hozzá kell adnia az új kiskereskedelmi csatornákat azok létrehozásakor ezen a képernyőn.
A hűségséma alkalmazásához a csatornákra, a hűségsémát fel kell dolgozni. A hűségséma feldolgozásához kövesse az alábbi lépéseket:
Kattintson a Kiskereskedelem > Időszakos > Hűség > Hűségprogramok feldolgozása.
A Hűségprogramok feldolgozása képernyőn válassza ki a megfelelő beállításokat, majd kattintson az OK lehetőségre.