Folyamat- és e-mail-értesítések kérése a jogosultságkezelésben
Amikor egy felhasználó kérelmet küld egy hozzáférési csomagnak, egy folyamat megkezdi a hozzáférési kérés kézbesítését. A jogosultságkezelés e-mail-értesítéseket küld a jóváhagyóknak és a kérelmezőknek, amikor a folyamat során kulcsfontosságú események történnek. Ez a cikk a kérési folyamatot és az elküldött e-mail-értesítéseket ismerteti.
Ki kérhet hozzáférési csomagot?
A katalógus, a hozzáférési csomag és a szabályzat beállításai szabályozzák, hogy a felhasználó igényelhet-e hozzáférési csomagot.
- Az Engedélyezett katalógus beállítása határozza meg, hogy a felhasználók kérhetnek-e hozzáférési csomagokat a katalógusban.
- A külső felhasználók számára engedélyezett katalógusbeállítás határozza meg, hogy a külső címtárakból származó felhasználók kérhetnek-e hozzáférési csomagokat a katalógusban.
- A Rejtett hozzáférési csomag beállítása határozza meg, hogy a felhasználók láthatják-e a hozzáférési csomagot a Saját hozzáférésben. Nem korlátozza, hogy a hozzáférési csomagra mutató hivatkozással rendelkező felhasználók kérhetik-e.
- A nem kompatibilis hozzáférési csomagok és csoportok hozzáférési csomaglistája határozza meg, hogy a más hozzárendeléssel rendelkező felhasználók igényelhetnek-e.
- A hozzáférési csomag szabályzatbeállításai határozzák meg, hogy ki kérhet.
Kérelem folyamata
Azok a felhasználók, amelyeknek hozzáférésre van szükségük a hozzáférési csomag erőforrásaihoz, hozzáférési kérést küldhetnek. A szabályzat konfigurációjától függően előfordulhat, hogy a kérés jóváhagyást igényel. Amikor egy kérést jóváhagynak, egy folyamat elkezdi hozzárendelni a felhasználói hozzáférést a hozzáférési csomag egyes erőforrásaihoz. Az alábbi ábra a folyamat és a különböző állapotok áttekintését mutatja be:
| Állapot | Leírás |
|---|---|
| Elküldve | A felhasználó kérést küld. |
| Jóváhagyás függőben | Ha egy hozzáférési csomag házirendje jóváhagyást igényel, a kérelem jóváhagyásra vár. |
| Lejárt | Ha a jóváhagyók nem hagyják jóvá a kérelmet a jóváhagyási kérelem időtúllépésén belül, a kérelem lejár. Az újrapróbálkozáshoz a felhasználónak újra kell küldenie a kérését. |
| Megtagadva | A jóváhagyó tagadja a kérést. |
| Engedélyezve | A jóváhagyó jóváhagy egy kérést. |
| Szállít | A felhasználó nem kapott hozzáférést a hozzáférési csomag összes erőforrásához. Ha ez egy külső felhasználó, lehet, hogy a felhasználó még nem fért hozzá az erőforráskönyvtárhoz. Előfordulhat, hogy nem fogadták el a hozzájárulási kérést. |
| Kézbesítve | A felhasználó hozzáféréssel rendelkezik a hozzáférési csomag összes erőforrásához. |
| Részben kézbesítve | A felhasználó még nem kapott hozzáférést a hozzáférési csomag összes erőforrásához. |
| Kiterjesztett hozzáférés | Ha a szabályzatban engedélyezve vannak a bővítmények, a felhasználó kiterjesztette a hozzárendelést. |
| Az access lejárt | A felhasználó hozzáférése a hozzáférési csomaghoz lejárt. A hozzáférés ismételt lekéréséhez a felhasználónak be kell küldenie egy kérést. |
E-mail-értesítések
Ha Ön jóváhagyó, e-mailben értesítést kap, ha jóvá kell hagynia egy hozzáférési kérelmet. Értesítést is kap, ha egy hozzáférési kérés befejeződött. A rendszer e-mail-értesítéseket is küld, amelyek jelzik a kérés állapotát, ha Ön kérelmező.
Az alábbi ábrák azt mutatják be, hogy a rendszer mikor küldi el ezeket az e-mail-értesítéseket a jóváhagyóknak vagy a kérelmezőnek. Az e-mail-értesítések táblára hivatkozva keresse meg a diagramokon megjelenő e-mail-értesítések megfelelő számát.
Feljegyzés
Ha a rendszergazda közvetlenül hozzárendel egy felhasználót egy hozzáférési csomaghoz, nem kap e-mail-értesítést, ha a hozzáférési kérést befejezték vagy elutasították. Az e-mail-értesítéseket csak akkor küldi el a rendszer, ha egy felhasználó hozzáférést kér.
Első jóváhagyók és másodlagos jóváhagyók
Az alábbi ábra az első jóváhagyók és a másodlagos jóváhagyók tapasztalatait, valamint a kérési folyamat során kapott e-mail-értesítéseket mutatja be:
Kérelmezők
Az alábbi ábra a kérelmezők tapasztalatait és a kérés során kapott e-mail-értesítéseket mutatja be:
Többfázisú jóváhagyás
Az alábbi ábra az 1. és a 2. fázis jóváhagyóinak tapasztalatait, valamint a kérési folyamat során kapott e-mail-értesítéseket mutatja be:
E-mail-értesítések táblázata
Az alábbi táblázat részletesebben ismerteti ezeket az e-mail-értesítéseket. Az e-mailek kezeléséhez szabályokat használhat. Az Outlookban például szabályokat hozhat létre az e-mailek mappába való áthelyezéséhez, ha a tárgy tartalmaz szavakat ebből a táblázatból. A szavak azon bérlő alapértelmezett nyelvi beállításain alapulnak, ahol a felhasználó hozzáférést kér.
| # | E-mail tárgya | Küldéskor | Címzett: |
|---|---|---|---|
| 0 | Szükséges művelet: Továbbított kérelem jóváhagyása vagy elutasítása [dátum] szerint | Ezt az e-mailt a rendszer elküldi az 1. fázis alternatív jóváhagyóinak (a kérés eszkalálása után) a művelet végrehajtásához. | Az 1. fázis alternatív jóváhagyói |
| 2 | Szükséges művelet: Kérelem jóváhagyása vagy elutasítása [dátum] szerint | Ha az eszkaláció le van tiltva, a rendszer elküldi ezt az e-mailt az első jóváhagyónak a művelet végrehajtásához. | Első jóváhagyó |
| 3 | Emlékeztető: [dátum] szerint jóváhagyja vagy elutasítja a kérelmet [kérelmező] számára | Ez az emlékeztető e-mail az első jóváhagyónak lesz elküldve, ha az eszkaláció le van tiltva. Az e-mail arra kéri őket, hogy tegyenek lépéseket, ha még nem. | Első jóváhagyó |
| 4 | A kérelem jóváhagyása vagy elutasítása [időpont] szerint [dátum] | Ezt az e-mailt a rendszer elküldi az első jóváhagyónak (ha az eszkaláció engedélyezve van) a művelet végrehajtásához. | Első jóváhagyó |
| 5 | A művelethez szükséges emlékeztető: [dátum] szerint jóváhagyja vagy elutasítja a kérelmet [kérelmező] számára | Ha az eszkaláció engedélyezve van, a rendszer elküldi ezt az emlékeztető e-mailt az első jóváhagyónak. Az e-mail arra kéri őket, hogy tegyenek lépéseket, ha még nem. | Első jóváhagyó |
| 6 | Lejárt a kérelem a következőhöz : [access_package] | Ezt az e-mailt a rendszer a kérelem lejárta után elküldi az első jóváhagyónak és az 1. fázis alternatív jóváhagyójának. | Első jóváhagyó, 1. fázisú másodlagos jóváhagyók |
| 7 | [kérelmező] számára jóváhagyott kérelem a következőhöz: [access_package] | Ezt az e-mailt a rendszer elküldi az első jóváhagyónak és az 1. fázis alternatív jóváhagyóinak a kérelem teljesítését követően. | Első jóváhagyó, 1. fázisú másodlagos jóváhagyók |
| 8 | [kérelmező] számára jóváhagyott kérelem a következőhöz: [access_package] | Ezt az e-mailt a rendszer egy többszakaszos kérelem első jóváhagyójának és 1. fázisú másodlagos jóváhagyójának küldi el az 1. fázisú kérelem jóváhagyásakor. | Első jóváhagyó, 1. fázisú másodlagos jóváhagyók |
| 9 | [access_package] kérése megtagadva | Ezt az e-mailt a rendszer akkor küldi el a kérelmezőnek, ha a kérésüket elutasítják | Requestor |
| 10 | A kérés lejárt a következőre vonatkozóan : [access_package] | Ezt az e-mailt a rendszer egyetlen vagy többszakaszos kérelem végén küldi el a kérelmezőnek. Az e-mail értesíti a kérelmezőt, hogy a kérelem lejárt. | Requestor |
| 11 | Szükséges művelet: Kérelem jóváhagyása vagy elutasítása [dátum] szerint | Ha az eszkaláció le van tiltva, a rendszer elküldi ezt az e-mailt a második jóváhagyónak a művelet végrehajtásához. | Második jóváhagyó |
| 12 | Művelet szükséges emlékeztető: A kérelem jóváhagyása vagy elutasítása [dátum] szerint | Ezt az emlékeztető e-mailt a rendszer elküldi a második jóváhagyónak, ha az eszkaláció le van tiltva. Az értesítés arra kéri őket, hogy tegyenek lépéseket, ha még nem tették meg. | Második jóváhagyó |
| 13 | Szükséges művelet: [dátum] szerint jóváhagyja vagy elutasítja a kérelmet [kérelmező] számára | Ezt az e-mailt a rendszer elküldi a második jóváhagyónak, ha az eszkaláció engedélyezve van, hogy végrehajtsa a műveletet. | Második jóváhagyó |
| 14 | A művelethez szükséges emlékeztető: [dátum] szerint jóváhagyja vagy elutasítja a kérelmet [kérelmező] számára | Ezt az emlékeztető e-mailt a rendszer elküldi a második jóváhagyónak, ha az eszkaláció engedélyezve van. Az értesítés arra kéri őket, hogy tegyenek lépéseket, ha még nem tették meg. | Második jóváhagyó |
| 15 | Szükséges művelet: Továbbított kérelem jóváhagyása vagy elutasítása [dátum] szerint | Ezt az e-mailt a rendszer a 2. fázis alternatív jóváhagyóinak küldi el, ha az eszkaláció engedélyezve van, a művelet végrehajtásához. | 2. fázisú másodlagos jóváhagyók |
| 16 | [kérelmező] számára jóváhagyott kérelem a következőhöz: [access_package] | Ezt az e-mailt a rendszer a második jóváhagyónak és a második fázisban lévő másodlagos jóváhagyóknak küldi el a kérelem jóváhagyásakor. | Második jóváhagyó, 2. fázisú másodlagos jóváhagyók |
| 17 | Lejárt egy kérelem a következőhöz : [access_package] | Ezt az e-mailt a rendszer a második jóváhagyónak vagy a másodlagos jóváhagyóknak küldi el a kérés lejárta után. | Második jóváhagyó, 2. fázisú másodlagos jóváhagyók |
| 18 | Most már rendelkezik hozzáféréssel az [access_package] | Ezt az e-mailt a rendszer elküldi a végfelhasználóknak a hozzáférésük használatának megkezdéséhez. | Requestor |
| 19 | [access_package] hozzáférésének kiterjesztése [dátum] szerint | Ezt az e-mailt a rendszer még a hozzáférés lejárta előtt elküldi a végfelhasználóknak. | Requestor |
| 20 | A hozzáférés véget ért a következőhöz: [access_package] | Ezt az e-mailt a rendszer a hozzáférés lejárta után küldi el a végfelhasználóknak. | Requestor |
Hozzáférési kérés e-mailjei
Amikor a kérelmező hozzáférési kérelmet küld egy jóváhagyásra konfigurált hozzáférési csomaghoz, a szabályzathoz hozzáadott összes jóváhagyó e-mailben értesítést kap a kérelem részleteiről a jóváhagyási szakaszban. Az e-mailben szereplő adatok a következők: a kérelmező neve, és az üzleti indoklás; és a kért hozzáférés kezdő és záró dátuma (ha van). A részletek a kérelem elküldésekor és a kérelem lejáratának időpontjában is szerepelni fognak.
Az e-mail tartalmaz egy hivatkozás-jóváhagyó választhat, hogy lépjen a Saját hozzáférés, hogy jóváhagyja vagy megtagadja a hozzáférési kérelmet. Íme egy minta e-mail-értesítés, amelyet a rendszer elküld egy jóváhagyónak egy hozzáférési kérés teljesítéséhez:
A jóváhagyók emlékeztető e-mailt is kaphatnak. Az e-mail felkéri a jóváhagyót, hogy döntsön a kérelemről. Az alábbiakban egy e-mail-mintaértesítést kap a jóváhagyó, amely emlékezteti őket a művelet végrehajtására:
Másodlagos jóváhagyók e-maileket kérnek
Ha a másodlagos jóváhagyók beállítása engedélyezve van, és a kérés továbbra is függőben van, akkor a rendszer továbbítja. A másodlagos jóváhagyók kapnak egy e-mailt, amely jóváhagyja vagy elutasítja a kérést. Az 1. és a 2. fázisban engedélyezheti a másodlagos jóváhagyókat. Íme egy minta e-mail a másodlagos jóváhagyók által kapott értesítésről:
A jóváhagyó és a másodlagos jóváhagyók is jóváhagyhatják vagy elutasíthatják a kérést.
Jóváhagyott vagy elutasított e-mailek
Amikor a jóváhagyó megkapja a kérelmező által küldött hozzáférési kérelmet, jóváhagyhatja vagy elutasíthatja a hozzáférési kérelmet. A jóváhagyónak üzleti indoklást kell adnia döntéséhez. Az alábbiakban egy minta e-mailt küldünk a jóváhagyóknak és a másodlagos jóváhagyóknak a kérés jóváhagyása után:
Ha egy hozzáférési kérést jóváhagynak, és a hozzáférésük ki van építve, a rendszer e-mailben értesíti a kérelmezőt arról, hogy most már hozzáféréssel rendelkezik a hozzáférési csomaghoz. Az alábbiakban egy minta e-mail-értesítést küldünk a kérelmezőnek, amikor hozzáférést kapnak egy hozzáférési csomaghoz:
Ha egy hozzáférési kérés megtagadva, a rendszer e-mail-értesítést küld a kérelmezőnek. Íme egy minta e-mail-értesítés, amelyet a rendszer a kérelmezőnek küld, ha a hozzáférési kérésük megtagadva van:
Többszakaszos jóváhagyási hozzáférési kérelem e-mailjei
Ha a többszakaszos jóváhagyás engedélyezve van, minden fázisból legalább egy jóváhagyónak jóvá kell hagynia a kérést, mielőtt a kérelmező hozzáférést kaphat.
Az 1. fázisban az első jóváhagyó megkapja a hozzáférési kérelem e-mail-címét, és döntést hoz.
Miután az első vagy a másodlagos jóváhagyók jóváhagyták a kérelmet az 1. szakaszban, a 2. fázis kezdődik. A 2. fázisban a második jóváhagyó megkapja a hozzáférési kérelem értesítési e-mail-címét. Miután a második jóváhagyó vagy másodlagos jóváhagyók a 2. fázisban (ha az eszkaláció engedélyezve van) úgy döntenek, hogy jóváhagyják vagy elutasítják a kérést, a rendszer értesítést küld az első és a második jóváhagyónak, valamint az 1. és a 2. fázis összes másodlagos jóváhagyójának, valamint a kérelmezőnek.
Lejárt hozzáférési kérelem e-mailjei
A hozzáférési kérelmek lejárhatnak, ha egyetlen jóváhagyó sem hagyta jóvá vagy tagadta meg a kérést.
Amikor a kérelem eléri a konfigurált lejárati dátumát és lejár, a jóváhagyók már nem hagyhatják jóvá vagy tagadhatják meg.
A rendszer e-mail-értesítést küld a kérelmezőnek, amely értesíti őket arról, hogy lejárt a hozzáférési kérésük, és hogy újra el kell küldeniük a hozzáférési kérelmet. Az alábbi ábra a kérelmező tapasztalatait és a hozzáférés kiterjesztésére irányuló kéréskor kapott e-mail-értesítéseket mutatja be:
Íme egy minta e-mail-értesítés, amelyet a rendszer elküld a kérelmezőnek, ha lejárt a hozzáférési kérésük:
