Megosztás a következőn keresztül:

Helyreállítási kulcs lekérése regisztrált Mac géphez

  • Cikk

Kérje le a zárolt Mac helyreállítási kulcsát. Ha elfelejti a munkahelyi vagy iskolai maces jelszót, és ki van zárva, bejelentkezhet a Vállalati portálra egy másik eszközön a kulcs lekéréséhez.

Helyreállítási kulcs lekérése a Céges portál webhelyéről

Ez a lehetőség olyan Mac gépeken érhető el, amelyeket a szervezet a FileVault használatával titkosított. Személyes titkosítással rendelkező Mac gépeken nem érhető el.

  1. Bármely eszközön jelentkezzen be a Céges portál webhelyére.

  2. Nyissa meg a menüt, és válassza az Eszközök lehetőséget.

  3. Válassza ki a titkosított Mac-et.

  4. Válassza a Helyreállítási kulcs lekérése lehetőséget.

    Képernyőkép a Vállalati portál webhelyéről, kiemelve a Helyreállítási kulcs lekérése szakaszt.

  5. Megjelenik a helyreállítási kulcs. Biztonsági okokból a kulcs öt perc elteltével eltűnik. A kulcs újbóli megtekintéséhez válassza a Helyreállítási kulcs lekérése lehetőséget.

    Képernyőkép a Céges portál webhelyéről, amelyen a helyreállítási kulcs látható.

Helyreállítási kulcs lekérése a Céges portál alkalmazásból

Ez a lehetőség személyes titkosítással rendelkező Mac gépeken nem érhető el. A személyes helyreállítási kulcsnak a Microsoft Intune-ban regisztrált és a FileVaulttal a Microsoft Intune-on keresztül titkosított eszközhöz kell tartoznia.

  1. Nyissa meg az Intune Céges portál alkalmazást. A következő alkalmazások támogatják a helyreállítási kulcsok lekérését:

    • Céges portál iOS-hez
    • Céges portál macOS-hez

  2. Lépjen az Eszközök területre, és válassza ki azt a Mac gépet, amelyből ki van zárva.

  3. Az eszköz részletei lapon válassza a Helyreállítási kulcs lekérése lehetőséget. A Céges portál webhely megnyílik a Safariban, és megjeleníti a kulcsot. 5 perc inaktivitás után a Céges portál visszajuttat a Céges portál webhely eszközadatok lapjára. Innen ismét megtekintheti a kulcsot.

    Képernyőkép az iOS-hez készült Céges portál alkalmazásról, amelyen a helyreállítási kulcs látható

Informatikai szakemberek támogatása

Ha nem található kulcs, de az eszköz megfelelően titkosítva van, forduljon a szervezet támogatási szakemberéhez. A kapcsolattartási adatokért keresse meg a segélyszolgálat adatait a Céges portál webhelyén.

Ha Ön informatikai támogatási szakember, és szeretné konfigurálni és kezelni a FileVault titkosítást, olvassa el a FileVault lemeztitkosítás használata macOS-hez az Intune-nal című cikket.