Helyreállítási kulcs lekérése Windowshoz

A következőkre vonatkozik:

• Windows 10 rendszer esetén
• Windows 11
• iOS/iPadOS
• macOS

A munkahelyi vagy iskolai eszközök BitLocker helyreállítási kulcsának elérése az Intune Céges portál webhelyén vagy az Intune Céges portál alkalmazásban. Ha elfelejti a bejelentkezési jelszót, és ki van zárva egy Intune-ban regisztrált számítógépből, tárolt helyreállítási kulccsal oldhatja fel a zárolást. Ez a cikk azt ismerteti, hogyan kérhető le a kulcs a Vállalati portálról.

Megjegyzés:

A BitLocker-kulcs egy 48 karakter hosszú jelszó, amely nyolc, 6 karakterből álló csoportra van osztva kötőjelekkel elválasztva. Példa: 123456-789012-345678-901234-567890-123456-789012-345678

Követelmények

• A szervezet által biztosított regisztrált, BitLocker által titkosított munkahelyi vagy iskolai eszköz
• Regisztrált munkahelyi vagy iskolai fiók
• Engedély a BitLocker helyreállítási kulcsának megtekintéséhez
• Támogatott eszközök
• A Céges portál alkalmazás támogatott verziója

Beszerezheti a szervezet által titkosított munkahelyi vagy iskolai eszközök helyreállítási kulcsát. A helyreállítási kulcsok nem érhetők el a személyes titkosítással rendelkező eszközökhöz.

Helyreállítási kulcs lekérése a Céges portál webhelyéről

Kérje le a személyes BitLocker helyreállítási kulcsot a Céges portál webhelyén.

1. Bármely eszközön jelentkezzen be a Céges portál webhelyére.
2. Lépjen az Eszközök területre.
3. Válassza ki azt a számítógépet, amelyből ki van zárva.
4. Válassza a Helyreállítási kulcs megjelenítése lehetőséget.
5. Megjelenik a helyreállítási kulcs. Biztonsági okokból a kulcs öt perc elteltével eltűnik. A kulcs újbóli megtekintéséhez válassza a Helyreállítási kulcs megjelenítése lehetőséget.

Ha nem található kulcs, de az eszköz megfelelően titkosítva van, segítségért forduljon az informatikai támogatási szakemberhez. A szervezet ügyfélszolgálatának adatait a Céges portál webhelyén találja.

Helyreállítási kulcs lekérése a Céges portál alkalmazásból

Kérje le a személyes BitLocker helyreállítási kulcsot a Céges portál alkalmazásban. A helyreállítási kulcsnak egy, a Microsoft Intune-ban regisztrált eszközhöz kell tartoznia.

1. Nyissa meg az Intune Céges portál alkalmazást. A következő alkalmazások támogatják a helyreállítási kulcsok lekérését:

   • Céges portál iOS-hez
   • Céges portál macOS-hez

2. Lépjen az Eszközök területre, és válassza ki a Windows-eszközét.

3. Az eszköz részletei lapon válassza a Helyreállítási kulcs lekérése lehetőséget. A Céges portál webhely megnyílik a Safariban, és megjeleníti a kulcsot.

5 perc inaktivitás után a Céges portál a webes portál Windows-eszközadatok lapjára irányítja vissza. Innen ismét megtekintheti a kulcsot.

Informatikai szakemberek támogatása

Ha Ön informatikai támogatási szakember, és szeretné konfigurálni és kezelni a titkosítást, olvassa el a Windows-eszközök házirendjének kezelése a Microsoft Intune-nal című témakört.