Állapot okok közötti átmenetek meghatározása az Eset vagy az egyéni táblákhoz
Megadhatja az állapot okának átmenetét az Ügy (Eset) táblához vagy az egyéni táblákhoz.
Megjegyzés
Bár az Esemény (eset) tábla nem szerepel az alapértelmezett Microsoft Power Apps környezetben, a Dynamics 365 for Customer Service használja és definiálva van a Common Data Modellben
Az állapotok okának átmenetei olyan opcionális, kiegészítő szűrési szint, amellyel megadható, hogy mire módosítható az egyes állapotokok értéke. A lehetséges opciók ilyen zárt listájának meghatározásával leegyszerűsíti a dolgozók munkáját, hogy mindig a helyes következő állapotokot válasszák egy sorban, amikor az okok nagy számú kombinációjával dolgoznak.
Milyen kapcsolat van az Állapot és az Állapot oka oszlopok között?
Azok a táblák, amelyek különböző állapotértékeket vehetnek fel, két oszloppal rendelkeznek ezen adatok megadásához:
| Megjelenítendő név | Adatfolyam leírása |
|---|---|
| Állapot | A sor állapotát jeleníti meg. Ez általában aktív vagy inaktív. Nem lehetséges új állapotopciók hozzáadása. |
| Állapot oka | Az adott állapothoz kapcsolódó okot mutatja meg. Minden állapotnál kell lennie legalább egy állapotoknak. Van lehetősége további állapotok-opciókat hozzáadni. |
Az oszlop metaadatai határozzák meg, milyen állapotértékek érvényesek egy adott állapot esetében. Például az Ügy (Eset) tábla esetén a következő alapértelmezett állapot- és állapot oka-opciók állnak rendelkezésre:
| Állapot | Állapot oka |
|---|---|
| Aktív | |
| Feloldva | |
| Visszavonva |
Az állapot oka átmeneteinek szerkesztése
Az Eset táblánál és az egyedi tábláknál módosíthatja az állapot oka oszlop beállításait, így meghatározhatja, mely opciókból választhatnak a felhasználók. Az egyetlen megkötés, hogy minden aktív állapothoz tartozó állapotok-lehetőségnek engedélyeznie kell legalább egy lehetőséget az inaktív állapothoz. Ellenkező esetben olyan feltétel jöhet létre, ahol nem volna lehetséges egy eset megoldása vagy törlése.
Megjegyzés
Az állapot oka áttérések módosításához használja a megoldástallózót. Lásd: Az Dataverse oszlopok létrehozása és szerkesztése a Power Apps megoldástallózóban az oszlopok szerkesztésével kapcsolatos tájékoztatásért.
Amikor változtatja egy állapot oka oszlop tartalmát, a menüben megjelenik az Állapotok-átmenetek szerkesztése gomb.
A gombra kattintva az Állapot okának átmenetei párbeszédpanelen kiválaszthatja az Állapotok-átmenetek engedélyezése opciót. Ha ez a beállítás be van jelölve, akkor minden egyes állapotoknál meg kell határoznia, hogy milyen más állapot-értékek használhatók. Az alkalmazott szűrő eltávolításához vegye ki a jelölést az Állapotok-átmenetek engedélyezése opcióból. A meghatározott állapotokat a rendszer megtartja, de nem alkalmazza.
A lenti képernyőkép egy olyan példát mutat be, amely teljesíti a következő követelményeket:
- Egy eset bármikor egyesíthető. Nem fog tudni eseteket egyesíteni, ha az állapotok-átmenet nem engedélyezi azt.
- Egy aktív esetet bármikor vissza lehet vonni.
- A megoldott vagy visszavont esetek nem aktiválhatók újra.
- Egy eset csak akkor lesz megoldható, ha végighalad a Folyamatban > Felfüggesztve > Várakozás az adatokra > Kutatás állapotokon. Ezzel a konfigurációval egy eset nem állítható vissza korábbi állapotba.
Megjegyzés
Ez ugyan nem tökéletes példa a valós munkahelyzetekre, de megmutatja, hogyan kényszeríthetők a különböző állapotstádiumok az állapotok-átmenetek használatával.
Kapcsolódó információk
Oszlopok létrehozása és szerkesztése a Dataverse szolgáltatáshoz a Power Apps megoldástallózóval
Tábla metaadatai > Táblaállapotok
Adja meg az egyéni állapotú modell átviteleket
Megjegyzés
Megosztja velünk a dokumentációja nyelvi preferenciáit? Rövid felmérés elvégzése. (ne feledje, hogy ez a felmérés angol nyelvű)
A felmérés elvégzése körülbelül hét percet vesz igénybe. Semmilyen személyes adatot nem gyűjtünk (adatvédelmi nyilatkozat).