Kategória konfigurálása és kezelése tudásbázis cikkekhez

Ez a szakasz ismerteti, hogyan hozzon létre egy új kategóriát tudásbáziscikkekhez és társítása azt egy cikkhez. Emellett megismerheti, hogyan engedélyezheti a tudásbáziscikkek minősítését.

Új kategória létrehozása tudásbáziscikkekhez.

1. Jelentkezzen be a Power Pages rendszerbe.

2. Válassza a Beállítások>Szolgáltatáskezelés lehetőséget.

3. A Tudásbázis-kezelő szakaszban válassza a Kategóriák lehetőséget.

4. Válassza az Új lehetőséget.

5. Adjon meg nevet és egy leírást a kategóriájához.

6. Válasszon egy szülőkategóriát. Ha azt akarja, hogy ez a kategória egy legfelső szintű kategória legyen, akkor hagyja üresen a mezőt.

Társítson egy kategóriát egy tudásbáziscikkhez

1. Az Ügyfélszolgálati központban lépjen a Szolgáltatás>Tudásbáziscikkek pontra.

2. Egy tudásbáziscikk megnyitása

3. A parancssávon válassza a Kategória társítása elemet. A Kategória társítása ablak jelenik meg.

4. A Kategória kiválasztása társításhoz mezőben válassza ki a kategóriát, melyet társítani szeretne a cikkhez. Majd válassza a Társítás lehetőséget.

   

Feljegyzés

Egy tudásbáziscikkhez hozzáadhat a kapcsolódó cikkeket, a kapcsolódó termékek és a kulcsszavakat is. A tudásbáziscikkek kezelésével kapcsolatos további információkért lásd: Tudásbáziscikkek létrehozása és kezelése.

Kategória űrlap eltávolítása egy cikkből

1. Az Ügyfélszolgálati központban nyissa meg a tudásbáziscikket, amelyből el szeretné távolítani a kategóriát.

2. Az Összegzés lapon, a Kapcsolódó információk alatt válassza ki a Kapcsolódó kategóriák elemet.

   

3. Jelölje ki az eltávolítani kívánt kategóriát.

4. ATovábbi parancsok helyen válassza az Eltávolítás lehetőséget.

   

Tudásbáziscikk kategória törlése

1. Jelentkezzen be a Power Pages rendszerbe.

2. Válassza a Beállítások>Szolgáltatáskezelés lehetőséget.

3. A Tudásbázis-kezelő szakaszban válassza a Kategóriák lehetőséget.

4. A lista nézetben válassza ki a kategóriát és kattintson a Törlés gombra a parancssávon.

Feljegyzés

Az ehhez a kategóriához társított tudásbázis cikkek társítottsága megszűnik, amikor a kategória törlődik.

Egy tudásbáziscikk minősítésének engedélyezése

1. Jelentkezzen be a webhelyre, és nyissa meg a tudásbáziscikket.

2. Szerkessze a cikket a beágyazott szerkesztőben.

3. A Beállítások lapon válassza az Értékelések engedélyezése lehetőséget.

Szakaszok kibontása és összecsukása

Az összecsukható parancsgombbalösszecsukható szakaszok hozzáadásával olyan szakaszokat adhat hozzá, amelyek kibonthatók és összecsukhatók:

A következő példában láthatja egy szakasz kibontásával, a többit pedig összecsukott pozíciókban:

Az összecsukható szakaszok használatakor a következő szempontok érvényesek:

• Az összecsukható szakasz alapértelmezett állapota összevan csukva.
• A meglévő weboldalak és websablonok további módosítások nélkül működhetnek összecsukható szakaszokon.
• Ha a Nyomtatás lehetőséget választja, az aktuális beállításokból származó szakaszok állapota megmarad a nyomtatási képhez.
• Az összecsukható szakaszok, amikor hozzáadják a cikkekhez, további JS funkcióval és CSS-stílussal rendelkeznek a kibontás/összecsukás gombhoz.

A kibontási és összecsukási viselkedés testreszabása

Testreszabhatja az alapértelmezett CSS és JS-fájlokat, és további testreszabást hozhat létre. Az alapértelmezett CSS-fájlnév collapsible.css és a JavaScript-fájlnév collapsible.js.

A következő példa egy webes sablont mutat be az alapértelmezett JavaScript és CSS fájlok használatával. Frissítse a websablon fájlnevét és helyét a testreszabott JavaScript-re és CSS-fájlokra:

Kapcsolódó információk

• Első lépések a tartalomszerkesztővel