Megosztás a következőn keresztül:

Az e-mail feldolgozás és a CRM for Outlook beállítása és kezelése

  • Cikk

 

Közzétéve: 2016. november

Hatókör: Dynamics CRM 2015

Microsoft Dynamics 365 számos üzenetküldő integrációs szolgáltatást tartalmaz. A következő szoftverfunkciók vagy alkalmazások bármelyikét, illetve egyes esetekben kombinációját használhatja az e-mail rendszer integrálására a Microsoft Dynamics 365 telepítéssel:

  • A Kiszolgálóoldali szinkronizálás funkció a Microsoft Dynamics 365 rendszer része, amellyel a Dynamics 365 integrálható a Exchange és POP3 vagy SMTP-alapú levelezési kiszolgálókba. A legtöbb esetben a kiszolgálóoldali szinkronizálás az ajánlott megoldás olyan felhasználókkal rendelkező szervezetek számára, akik a Microsoft Dynamics 365 rendszert webböngészőben vagy mobileszközön, például táblagépen vagy okostelefonon futtatják.

    Vegye figyelembe, hogy a Microsoft Dynamics CRM for Outlook szükséges a Exchange és Outlook elemek manuális nyomon követéséhez vagy promotálásához a Dynamics 365 rendszerben.

  • Dynamics CRM for Outlook, egy Outlook -bővítmény, egyfelhasználós alapon biztosítja az üzenetküldő adatok integrációs lehetőségeit.Dynamics CRM for Outlook nem igényel kiszolgálóoldali szinkronizálást, vagy a Microsoft Dynamics CRM E-mail útválasztó (lásd alább), ahogy a szinkronizálási ügynök fut a Dynamics CRM for Outlook a felhasználó számítógépén. Ez gyakran a jobbik lehetőség Outlook-ot rendszeresen használó szervezetek számára , különösen akkor, ha részletes kapcsolat nélküli adatfunkciókra van szükségük. Fontos, hogy ha a Dynamics CRM for Outlook nem fut, az üzenetszinkronizálás nem történik meg, amíg a Dynamics CRM for Outlook rendszer újra el nem indult.

    Érdemes lehet megfontolni a kiszolgálóoldali szinkronizálás használatát, akkor is, ha az Ön szervezete Dynamics CRM for Outlook rendszert használ.Kiszolgálóoldali szinkronizálás csökkenti a terhelést az ügyfél számítógépen, és lehetővé teszi az adatok szinkronizálását akkor is, ha a Dynamics CRM for Outlook nem működik.

  • A Microsoft Dynamics CRM E-mail útválasztó funkció egy külön alkalmazás, amely biztosítja a Exchange Server és POP3/SMTP-alapú levelezési kiszolgáló útválasztás központi kezelését a felhasználók, várólisták és továbbítási postaládák számára. A E-mail továbbító folyamatos szolgáltatásként fut, és csak az e-mail üzeneteket szinkronizálja. A találkozók, névjegyek vagy feladatok szinkronizálására nem használható.

  • Nincs. Ha a Nincs lehetőséget választja a felhasználói bejegyzésben, az üzenetküldési adatok nyomon követése és szinkronizálása nem történik meg a megadott felhasználó esetén.

Fontos

  • Javasoljuk, hogy használja a Dynamics CRM for Outlook rendszert vagy a kiszolgálóoldali szinkronizálást a találkozók, névjegyek és feladatok szinkronizálási módszereként. Ha a szinkronizálási módokat egyetlen Dynamics 365 szervezetbe kombinálja, előfordulhat, hogy az adatok szinkronizálása nem lesz megfelelő.

  • Az Internet Message Access Protocol (IMAP) levelezési kiszolgálók jelenleg nem támogatják a kiszolgálóoldali szinkronizálást vagy a E-mail továbbító funkciót.

A szakasz tartalma

Válasszon üzenetszinkronizálási módszert

E-mailek, találkozók, névjegyek és feladatok kiszolgálóoldali szinkronizálásának beállítása

E-mail útválasztó telepítése

A CRM for Outlook telepítése

Lásd még

A CRM 2015 felügyelete

© 2016 Microsoft Corporation. Minden jog fenntartva. Szerzői jogi tájékoztató