Rövid útmutató – Támogatási kapcsolattartó

Amikor megkezdődik a szerződése, "Üdvözöljük Microsoft Egyesített támogatás!" e-mailben a regisztrációs hivatkozással. Miután regisztrált a Services Hubra, elkezdheti használni a rendelkezésére álló számos nagyszerű eszközt és erőforrást.

Regisztráció a Services Hubra

1. Az üdvözlő e-mailben kattintson az Azonnali regisztráció hivatkozásra, és adja meg a munkahelyi e-mail-hitelesítő adatait a Bejelentkezés lapon.
2. Töltse ki a profilját.
3. Tekintse meg a Services Hub áttekintési videóját.

Támogatási kérés létrehozása és kezelése

1. Tekintse meg a támogatási videót.
2. Megtudhatja, hogyan hozhat létre, kezelhet és tekinthet meg támogatási kérelmeket. Tekintse meg dokumentációnkat.
3. Lépjen a Támogatás lapra, és kattintson a kék Támogatási kérelem megnyitása gombra.

A Services Hub felfedezése

1. Fedezze fel az összes dokumentációs ajánlatunkat itt https://aka.ms/sh-rc: .
2. A Tanulás lapon megtudhatja, hogyan segíthetnek Önnek a Microsoft-technológiák.

További információ

• Elvesztette a regisztrációs e-mail-címét, vagy segítségre van szüksége? Lásd: Bejelentkezéssel kapcsolatos gyakori kérdések.
• Bármely regisztrált felhasználó meghívhat más felhasználókat a szervezetében, hogy csatlakozzanak a Services Hubhoz.
• Csak a támogatási kapcsolattartók hozhatnak létre Microsoft ügyfélszolgálata kéréseket.
• Az állapotértékelésekhez való hozzáférésért lépjen kapcsolatba a szervezet Services Rendszergazda.
• A Services Hub dokumentációjában mindent megtalál, amire szüksége van.
• A Microsoft kisegítő lehetőségei:
  • Termékeink és szolgáltatásaink olyan nemzetközi akadálymentességi szabványokat követnek, mint az ETSI EN 301 549 európai szabvány és a webes tartalom akadálymentességi irányelvei (WCAG). Akadálymentességi megfelelőségi jelentéseink azt írják le, hogy termékeink és szolgáltatásaink hogyan felelnek meg ezeknek a szabványoknak.
  • Segítségért forduljon az Enterprise Disability Answer Deskhez (eDAD).