Funkciók hozzáadása a felügyeleti csomagokhoz a Service Manager

Fontos

A Service Manager ezen verziója elérte a támogatás végét. Javasoljuk, hogy frissítsen Service Manager 2022-re.

Kétféle felügyeleti csomag létezik: lezárt felügyeleti csomagok és lezáratlan felügyeleti csomagok. A lezárt felügyeleti csomagok nem módosíthatók, de a lezáratlan felügyeleti csomagok módosíthatók.

A lezáratlan felügyeleti csomagok a Service Manager kiterjesztésére szolgálnak a szolgáltatásfelügyeleti folyamat egészének vagy egy részének implementálásához szükséges információkkal. A lezáratlan felügyeleti csomagokat a létrehozott egyéni objektumok tárolására használhatja. Lezáratlan felügyeleti csomagban tárolhatja például a tesztelési vagy a kiértékelési folyamat során létrehozott objektumokat. Ezután ezt a lezáratlan felügyeleti csomagot fájlba exportálhatja, majd a fájlt másik környezetbe, például egy éles környezetbe importálhatja. Ugyanazt a felügyeleti csomagot több környezetbe is importálhatja, hogy biztosítsa a konfigurációk konzisztenciáját Service Manager üzemelő példányok között, és növelje a hatékonyságot.

Megjegyzés

Csak a lezáratlan felügyeleti csomagok importálhatók újra.

A lezáratlan felügyeleti csomag osztályokat, munkafolyamatokat, nézeteket, űrlapokat, jelentéseket és ismeretcikkeket tartalmazó .xml fájl. Az olyan elemek, mint a csoportok, üzenetsorok, feladatok, sablonok, összekötők és listaelemek egy felügyeleti csomagban vannak tárolva, de az olyan elemek, mint az incidensek, a változáskérések, a számítógépek és az osztályok egyéb példányai nem tárolódnak felügyeleti csomagokban.

Alapértelmezés szerint a Service Manager számos előre importált, lezárt felügyeleti csomagot tartalmaz, amelyek lehetővé teszik az alapvető Service Manager funkciókat, például az incidenskezelést és a változáskezelést. Emellett alapértelmezés szerint Service Manager tartalmazza az alapértelmezett felügyeleti csomag felügyeleti csomagot, amelyben tárolhatja a létrehozott új elemeket. Emellett Service Manager számos előre importált, lezáratlan felügyeleti csomagot tartalmaz, amelyek lehetővé teszik az opcionális funkciókat. A lezáratlan felügyeleti csomagokat törölheti, de ekkor egyes nézetek, szabályok vagy listák elveszhetnek. Az opcionális funkciók eltávolítása azonban nem akadályozza meg Service Manager működését. Törlése előtt érdemes megfontolnia a felügyeleti csomag exportálását. Így később importálhatja a felügyeleti csomagot, ha olyan választható szolgáltatásra van szüksége, amelyet törölt.

Felügyeleti csomag használatához importálja azt a Service Manager. A felügyeleti csomag egy .xml, .mp vagy .mpb fájlban van tárolva, amelyet a Service Manager konzol használatával importálhat.

A felügyeleti csomagok legfontosabb fogalmaival, a felügyeleti csomagokkal kapcsolatos ajánlott eljárásokkal és a felügyeleti csomagokkal kapcsolatos egyéb cikkekről további információt a Felügyeleti csomagok: A felügyeleti csomagok használata című témakörben talál.

Felügyeleti csomagfájl létrehozása

A következő eljárásokkal hozhat létre felügyeleti csomagfájlt Service Manager. Miután létrehozta a felügyeleticsomag-fájlt, használhatja az Ön által létrehozott objektumok tárolására.

A felügyeleti csomagok létrehozásával és testreszabásával kapcsolatos további információkért lásd : Felügyeleti csomagok: A felügyeleti csomagok használata.

Felügyeleticsomag-fájl létrehozása

1. A Service Manager konzolon válassza az Adminisztráció lehetőséget.

2. Az Adminisztráció panelen bontsa ki az Adminisztráció elemet, és válassza a Felügyeleti csomagok lehetőséget.

3. A Feladatok panel Felügyeleti csomagok csoportjában válassza a Felügyeleti csomag létrehozása lehetőséget.

4. A Felügyeleti csomag létrehozása párbeszédpanelen adjon meg egy nevet, például a Minta felügyeleti csomagot, majd adja meg az új felügyeleti csomag leírását. Válassza az OK lehetőséget.

Felügyeleticsomag-fájl létrehozásának ellenőrzése

• A Service Manager konzolon nyissa meg a Felügyeleti csomagok nézetet, és ellenőrizze, hogy az új felügyeleti csomag megjelenik-e a Felügyeleti csomagok panelen.

Az alábbi Windows PowerShell parancsokkal hajthatja végre ezeket a feladatokat:

• Az Windows PowerShell új felügyeleti csomag létrehozásához való használatáról a New-SCSMManagementPack című témakörben olvashat bővebben.

• A felügyeleti csomagok zárolásának Windows PowerShell használatával, a csomag módosításának megakadályozásával kapcsolatos információkért lásd: Protect-SCSMManagementPack.

• A felügyeleti csomagok eltávolításához használt Windows PowerShell a Remove-SCSMManagementPack című témakörben talál további információt.

Felügyeleti csomag exportálása

Miután létrehozott egy felügyeleti csomagot Service Manager, exportálhatja a lezáratlan felügyeleti csomagot fájlként a felügyeleti csomag testreszabásainak biztonsági mentéséhez. Az exportált felügyeleti csomag érvényes XML-formátumú fájl. A lezáratlan felügyeleti csomag exportálása után később importálhatja azt a felügyeleti csomagban található objektumok visszaállításához.

Lezárt felügyeleti csomag exportálásakor a Service Manager konzolról vagy az Export-SCSMManagementPack Windows PowerShell parancsmaggal Service Manager létrehoz egy egyenértékű, lezáratlan felügyeleti csomagot, és .XML fájlként tárolja azt a merevlemezen. Ezután szerkesztheti ezt a felügyeleti csomagfájlt a felügyeleti csomag verziójának növeléséhez, majd újra beadhatja a Service Manager.

Az alábbi eljárásokkal exportálhat egy lezáratlan felügyeleti csomagot, majd ellenőrizheti az exportálást.

Felügyeleti csomag exportálása

1. A Service Manager konzolon válassza az Adminisztráció lehetőséget.

2. Az Adminisztráció panelen bontsa ki az Adminisztráció elemet, és válassza a Felügyeleti csomagok lehetőséget.

3. A Felügyeleti csomagok panelen válassza ki az exportálni kívánt felügyeleti csomagot.

4. A Feladatok panelen az exportálni kívánt felügyeleti csomag neve alatt válassza az Exportálás lehetőséget.

5. A Mappa tallózása párbeszédpanelen válassza ki a fájl helyét, majd kattintson az OK gombra.

   Megjegyzés

   A felügyeleti csomag fájljának alapértelmezett neve nem módosítható.

Felügyeleti csomag exportálásának ellenőrzése

• A Windows Intézőben győződjön meg arról, hogy megtalálja a felügyeleti csomagfájlt.

A feladat végrehajtásához Windows PowerShell parancsokat használhat. Ha tudni szeretné, hogyan exportálhat egy felügyeleti csomagot Windows PowerShell egy érvényes XML-formátumú fájlként, amelyet később importálhat az Service Manager vagy az Operations Managerbe, olvassa el az Export-SCSMManagementPack című témakört.

Felügyeleti csomag importálása

Ahhoz, hogy felügyeleti csomagot használjon Service Manager, importálnia kell a felügyeleti csomagot az alábbi módszerek egyikével:

• Használja az Service Manager konzolt a cikkben leírtak szerint.

• Használja az Import-SCSMManagementPack parancsmagot a Windows PowerShell Service Manager modulból. További információ erről a parancsmagról: Import-SCSMManagementPack.

Lezárt felügyeleti csomag újbóli importálásakor az új felügyeleti csomag verziójának nagyobbnak kell lennie, mint a kezdeti felügyeleti csomag verziója. Az importált, lezárt felügyeleti csomagnak visszafelé kompatibilitás-ellenőrzést kell végeznie, majd az új felügyeleti csomag objektumait és a kezdeti felügyeleti csomag objektumait egyesítenie kell. Ha újraimportál egy lezáratlan felügyeleti csomagot, az új felügyeleti csomag objektumai felülírják az objektumokat a kezdeti felügyeleti csomagból.

Ha az importálni kívánt felügyeleti csomag más felügyeleti csomagoktól függ, jelölje ki a függő felügyeleti csomagokat, és importálja őket egyetlen műveletben. Service Manager a megfelelő függőségi sorrendben importálja a felügyeleti csomagokat.

Az alábbi eljárással egyetlen felügyeleti csomagot vagy felügyeleti csomagcsomagot (.mpb fájlnévkiterjesztést) importálhat a Service Manager konzol használatával.

Felügyeleti csomag importálása a Service Manager konzol használatával

1. A Service Manager konzolon válassza az Adminisztráció lehetőséget.

2. Az Adminisztráció panelen bontsa ki az Adminisztráció elemet, és válassza a Felügyeleti csomagok lehetőséget.

3. A Feladatok panel Felügyeleti csomagok területén válassza az Importálás lehetőséget.

4. A Felügyeleti csomagok kiválasztása importáláshoz párbeszédpanelen válassza ki a felügyeleti csomagfájlt, majd válassza a Megnyitás lehetőséget.

5. A Felügyeleti csomagok importálása párbeszédpanelen válassza a Hozzáadás lehetőséget.

6. Miután hozzáadta az összes importálni kívánt felügyeleti csomagot, válassza az Importálás lehetőséget, majd kattintson az OK gombra.

Felügyeleti csomag importálásának ellenőrzése

• Az Service Manager konzolon válassza a Felügyeleti csomagok nézetet, és győződjön meg arról, hogy a tervezett felügyeleti csomagok megjelennek a Felügyeleti csomagok listában.

Ezeket és más kapcsolódó feladatokat Windows PowerShell parancsokkal hajthatja végre az alábbiak szerint:

• A felügyeleti csomagok importálásához használt Windows PowerShell az Import-SCSMManagementPack című témakörben talál további információt.

• A felügyeleti csomagok érvényességének teszteléséhez használt Windows PowerShell a Test-SCSMManagementPack című témakörben talál további információt.

• Az importált felügyeleti csomagokat képviselő objektumok Windows PowerShell használatával kapcsolatos információkért lásd: Get-SCSMManagementPack.

Az Operations Manager riasztáskocka felügyeleti csomagjának importálása

Alapértelmezés szerint Service Manager nem importálja automatikusan a System Center riasztáskezelési kocka felügyeleti csomagját, amikor adatforrásként regisztrálja az Operations Managert.

Ehelyett manuálisan kell létrehoznia egy adatforrást az Operations Managerhez. További információ: A System Center Data Warehouse regisztrálása az Operations Managerben. Ezt követően az alábbi eljárással importálhatja a felügyeleti csomagot.

Az Operations Manager riasztáskocka felügyeleti csomagjának importálása

1. A Service Manager konzolon válassza a Data Warehouse lehetőséget, válassza a Felügyeleti csomagok lehetőséget, és ellenőrizze, hogy a System Center Datawarehouse Operations Manager-kódtár szerepel-e a listában.

2. A felügyeleti csomag manuális importálásához adja meg a következő Windows PowerShell parancsokat a Data Warehouse felügyeleti kiszolgálón. (Az alábbi példában feltételezzük, hogy a Service Manager a C meghajtóra és az alapértelmezés szerinti elérési útvonalra van telepítve).

   cd 'C:\Program Files\Microsoft System Center\Service Manager 2016 R2\PowerShell'
   Import-Module .\System.Center.Service.Manager.psd1
   Import-SCSMManagementPack ..\AlertCube.mpb
   

Következő lépések

• Összekötők használatával importálhat adatokat Service Manager.