Mi történik az adataimmal és a hozzáférésemmel a Windows 365 előfizetés végekor?
Ha az előfizetés véget ér – vagy azért, mert lejár, vagy mert úgy dönt, hogy frissíti vagy lemondja – a Windows 365 szolgáltatásokhoz és ügyféladatokhoz való hozzáférése több fázison megy keresztül, mielőtt az előfizetés teljesen ki lenne kapcsolva, vagy törölve lenne. Ha tisztában van ezzel az előrehaladással, akkor jobban fel van készülve arra, hogy az előfizetését egy aktív fázisba küldje vissza, mielőtt túl késő lenne, vagy ha elhagyja Windows 365, biztonsági másolatot készít az adatairól, mielőtt azokat végleg törölnénk.
Mielőtt kapcsolatba lép Windows 365 ügyfélszolgálattal, olvassa el ezeket a fontos információkat.
Fontos
Egyes előfizetések esetében csak korlátozott ideig mondhatja le az előfizetést, miután megvásárolta vagy megújította az előfizetést. Ha a lemondási időszak lejárt, kapcsolja ki az ismétlődő számlázást az előfizetés lemondásához a lejárati idő végén.
Amikor az előfizetés lejár, a következő szakaszokon megy keresztül: Lejárt > letiltva > törölve. A Lejárt szakasz azonnal elindul, miután az előfizetés elérte a záró dátumát.
- Éves előfizetések. Ha kikapcsolja az ismétlődő számlázást egy éves előfizetésen, az ugyanazon szakaszokon megy keresztül, mint egy lejárt előfizetés. Az első szakasz az éves előfizetés évfordulóján kezdődik, nem az az időpont, amikor kikapcsolta az előfizetés ismétlődő számlázási beállítását.
- Havi előfizetések. Ha lemond egy havi előfizetést, az a lemondás napján azonnal a Letiltva szakaszba kerül. A Letiltva szakaszban a felhasználók azonnal elveszítik a hozzáférést a Windows 365 objektumokhoz, és csak a rendszergazdák férhetnek hozzá az adatokhoz a következő 90 napra.
Az alábbi táblázat ismerteti, hogy mire számíthat egy fizetős Windows 365-előfizetés lejártakor.
Aktív | Lejárt (30 nap*) |
Letiltva (90 nap*) |
Deleted |
---|---|---|---|
Mindenki számára elérhető adatok | Mindenki számára elérhető adatok | Csak rendszergazdák számára elérhető adatok | Adatok törölve Microsoft Entra ID el lesz távolítva, ha más szolgáltatások nem használják |
A felhasználó normál hozzáféréssel rendelkezik Windows 365 felhőalapú számítógépekhez és azok adataihoz. | A felhasználó normál hozzáféréssel rendelkezik Windows 365 felhőalapú PC és adataihoz. | A felhasználó nem férhet hozzá Windows 365 vagy adataihoz. | A felhasználók nem férhetnek hozzá Windows 365 vagy adataihoz |
A rendszergazdák normál hozzáféréssel rendelkeznek Windows 365 szolgáltatáshoz és adatokhoz | A rendszergazdák hozzáférhetnek a Windows 365 szolgáltatáshoz és az adatokhoz. | A rendszergazdák nem férhetnek hozzá a Windows 365 szolgáltatáshoz. | A rendszergazdák hozzáférhetnek a felügyeleti központhoz, hogy más előfizetéseket vásároljanak és kezelhessenek. |
A globális vagy számlázási rendszergazdák újraaktiválhatják az előfizetést. | A globális vagy számlázási rendszergazdák újraaktiválhatják az előfizetést. |
*A legtöbb ajánlat esetében a legtöbb országban és régióban.
Megjegyzés
Mi az az "ügyféladatok"? Az ügyféladatok a Microsoft online szolgáltatási feltételeiben meghatározottak szerint minden adatra vonatkoznak, beleértve az összes olyan szöveges, hang- vagy képfájlt, amelyet az ügyfél a Windows 365 szolgáltatások ügyfél általi használatával vagy nevében biztosít a Microsoftnak. Az ügyféladatok védelmével kapcsolatos további információkért lásd: Ismerkedés a Microsoft Szolgáltatásmegbízhatósági portállal.
Ha az előfizetést a lejárati dátuma előtt mondja le, az előfizetés kihagyja a Lejárt szakaszt, és közvetlenül a Letiltott szakaszba kerül, amely a legtöbb előfizetés esetében 90 nap, a legtöbb országban és régióban. Javasoljuk, hogy a lemondás előtt biztonsági másolatot készítsen az adatairól . Rendszergazdaként továbbra is hozzáférhet a szervezet adataihoz, és biztonsági másolatot készíthet róla, amíg azok a Letiltva szakaszban vannak. Előfordulhat, hogy a hátrahagyott ügyféladatok 90 nap elteltével törlődnek, és legkésőbb a lemondást követő 180 napon belül törlődnek.
Ha Ön egy ügyfél (AOBO) nevében rendszergazdai partner, és lemondta az előfizetést, akár 90 napig is eltarthat, amíg a felügyeleti központ tükrözi az állapotváltozást.
Megjegyzés
Ha azt szeretné, hogy az előfizetési adatok törlődjenek, mielőtt a tipikus letiltott szakasz véget ér, bezárhatja a fiókját.
Az előfizetés lemondása esetén az alábbiakra számíthat Ön és a felhasználók számára.
Rendszergazda hozzáférés A rendszergazdák továbbra is bejelentkezhetnek és hozzáférhetnek a felügyeleti központhoz, és szükség szerint vásárolhatnak más előfizetéseket. A globális vagy a számlázási rendszergazda 90 napig még újraaktiválhatja az előfizetést úgy, hogy minden adat érintetlen marad.
Felhasználói hozzáférés A felhőbeli PC-t azonnal megszüntetjük, és a felhasználók elveszítik a hozzáférést a felhőbeli PC-jükhöz. A felhőbeli PC-ben lévő adatok és a nem licencelt termékértesítések is törlődnek.
A lemondásról az Előfizetés lemondása című témakörben olvashat.
Amíg egy előfizetés aktív, Ön és felhasználói normál hozzáféréssel rendelkeznek az adataihoz, a Windows 365 szolgáltatáshoz, és a felhasználók hozzáférhetnek a megfelelő felhőalapú számítógépeikhez. Rendszergazdaként egy sor értesítést kap e-mailben és a felügyeleti központban, amint az előfizetése közeledik a lejárati dátumához.
Mielőtt az előfizetés eléri a lejárati dátumát, van néhány lehetősége:
- Engedélyezze az ismétlődő számlázást az előfizetéshez.
- Ha az ismétlődő számlázás már be van kapcsolva, nem kell semmilyen műveletet elvégeznie. Az előfizetés automatikusan ki lesz számlázva, és az aktuális fizetési gyakoriságtól függően további egy évig vagy hónapig kell fizetnie. Ha kikapcsolja az Ismétlődő számlázást , bármikor újra bekapcsolhatja az Ismétlődő számlázást.
- Ha előre fizetett kártyával vásárolt Windows 365, bekapcsolhatja az előfizetés ismétlődő számlázását.
- Ha Ön egy előre kifizetett, egyéves előfizetéssel rendelkező open mennyiségi licencelési ügyfél, vegye fel a kapcsolatot a partnerével egy új termékkulcs vásárlásához. E-mailben kap utasításokat a kulcs aktiválásához a mennyiségi licencszolgáltatási központban. Ha meg szeretné tudni, hogyan kereshet meg egy új partnert vagy azt a partnert, akivel korábban dolgozott, olvassa el a Partner vagy viszonteladó megkeresése című témakört.
- Ha Windows 365 Vállalati alkalmazások alkalmazásokkal rendelkezik, tekintse meg az előfizetés ismétlődő számlázásának kezelését ismertető cikket.
- Hagyja lejárni az előfizetést.
- Ha hitelkártyával vagy számlával fizet, és nem szeretné folytatni az előfizetését, kapcsolja ki az Ismétlődő számlázást. Az előfizetés lejárati dátumával megszűnik, és figyelmen kívül hagyhatja az összes kapcsolódó e-mail-értesítést.
- Ha Ön egy nyílt mennyiségi licencelésű ügyfél, aki egy partnerrel dolgozik együtt, úgy hagyhatja lejárni az előfizetését, hogy nem hajt végre semmilyen műveletet.
- Ha Ön egy Windows 365 Business ügyfél, és előre fizetett az előfizetésért, és termékkulccsal aktiválta azt, a művelet nélkül hagyhatja lejárni az előfizetését.
- Az előfizetés lejárata előtt mondja le a műveletet. Részletekért lásd: Előfizetés lemondása.
Ha hagyja lejárni az előfizetését, az több fázison megy keresztül, mielőtt véglegesen törölve lenne. Ezekkel a több fázissal időt adhat az újraaktiválásra, ha folytatni szeretné a szolgáltatást, vagy ha úgy dönt, hogy már nem szeretné az előfizetést, biztonsági másolatot készíteni az adatairól.
Az alábbiakra számíthat, ha az előfizetése az egyes fázisokban van.
Mire számíthat: A Lejárt szakasz a legtöbb országban és régióban a legtöbb előfizetés esetében 30 napig tart. Mennyiségi licencelésű termékek esetén a Microsoft Open kivételével a Lejárt szakasz 90 napig tart.
Ebben a szakaszban a felhasználók normál hozzáféréssel rendelkeznek a Windows 365 szolgáltatáshoz és a kapcsolódó alkalmazásokhoz.
Rendszergazdaként továbbra is hozzáférhet a felügyeleti központhoz. Ne aggódjon – a globális vagy számlázási rendszergazdák újraaktiválhatják az előfizetést, és folytathatják a Windows 365 használatát. Ha nem aktiválja újra, biztonsági másolatot készít az adatokról.
Mire számíthat: Ha nem aktiválja újra az előfizetést, amíg a Lejárt fázisban van, az letiltott szakaszba kerül. A Letiltva szakasz a legtöbb előfizetés esetében 90 napig tart, a legtöbb országban és régióban. Mennyiségi licencelésű termékek esetén a Letiltva szakasz 30 napig tart.
Ebben a szakaszban a hozzáférés jelentősen csökken. A felhasználók nem jelentkezhetnek be és nem férhetnek hozzá a Windows 365 felhőalapú számítógépeikhez. Továbbra is bejelentkezhet, és elérheti a felügyeleti központot, de nem rendelhet licenceket a felhasználókhoz. Az ügyféladatok, beleértve az összes felhasználói adatot is, csak Ön és más rendszergazdák számára érhetők el.
Globális vagy számlázási rendszergazdaként újraaktiválhatja az előfizetést, és továbbra is használhatja Windows 365 az összes ügyféladatot érintetlenül. Ha úgy dönt, hogy nem aktiválja újra az adatokat, biztonsági másolatot készít az adatokról.
Mire számíthat: Ha lejárt vagy letiltott állapotban nem aktiválja újra az előfizetést, az előfizetés törlődik.
A rendszergazdák és a felhasználók már nem férnek hozzá a Windows 365 szolgáltatáshoz. Minden ügyféladat – a felhasználói adatoktól a dokumentumokig és az e-mailekig – véglegesen törlődik, és helyreállíthatatlan.
Ezen a ponton nem aktiválhatja újra az előfizetést. Globális vagy számlázási rendszergazdaként azonban továbbra is elérheti a felügyeleti központot más előfizetések kezeléséhez, vagy új előfizetések vásárlásához az üzleti igényeinek megfelelően.
Megjegyzés
- A törölt típusú új előfizetés hozzáadása nem állítja vissza a törölt előfizetéshez társított adatokat.
- Ha egy felhőszolgáltatói (CSP-) licenc fel van függesztve, nincs 30 napos Lejárt szakasz, és a szolgáltatások azonnal le vannak tiltva. Az adatok 90 nap elteltével törlődnek, ha a bérlőt nem aktiválják újra egy új licenc hozzáadásával.
Ha a próbaidőszak véget ér, nem folytathatja a Windows 365 ingyenes használatát. Néhány lehetőség közül választhat:
- Vásároljon Windows 365. A próbaidőszak lejárta után a Lejárt szakaszba kerül, amely további 30 napot biztosít (a legtöbb próbaverzió esetén a legtöbb országban és régióban), hogy megvásároljon egy Windows 365 előfizetést. Ha meg szeretné tudni, hogyan alakíthatja át a próbaverziót fizetős előfizetéssé, olvassa el az Előfizetés vásárlása az ingyenes próbaverzióból című cikket.
- A próbaidőszak meghosszabbítása. Több időre van szüksége a Windows 365 kiértékeléséhez? Bizonyos esetekben meghosszabbíthatja a próbaverziót.
- Mondja le a próbaverziót, vagy hagyja lejárni. Ha úgy dönt, hogy nem vásárol Windows 365, hagyhatja, hogy a próbaidőszak lejárjon, vagy mondja le. Biztonsági másolatot készít a megőrizni kívánt adatokról. A 30 napos Lejárt szakasz befejeződése után a próbafiók adatai és adatai véglegesen törlődnek.
Megjegyzés
Az ezen az oldalon található információkra a Microsoft szabályzatokra vonatkozó nyilatkozata és a Változásértesítés vonatkozik. A módosítások áttekintéséhez rendszeresen térjen vissza erre a webhelyre.