Windows Mixed Reality beállításával kapcsolatos gyakori kérdések

Próbálja meg a következőket:

• Lépjen a BeállításokFrissítés > & biztonsági > Windows Update elemre, és győződjön meg arról, hogy Windows Update be van kapcsolva. Ezután töltse le és telepítse a telepítésre váró frissítéseket.
• Győződjön meg arról, hogy a számítógép csatlakozik az internethez, és legalább 2 GB szabad tárterülettel rendelkezik.
• Indítsa újra a számítógépet, és próbálkozzon újra. Előfordulhat, hogy többször is meg kell ismételnie, vagy futtatnia kell a Windows Update hibaelhárítót a függőben lévő frissítések törléséhez.

Próbálja meg a következőket:

1. Húzza ki a headsetet a számítógépről (mindkét kábel).
2. Indítsa újra a gépet.
3. Go Settings > Frissítse & biztonsági > Windows Update, és győződjön meg arról, hogy Windows Update be van kapcsolva. Ezután töltse le és telepítse a telepítésre váró frissítéseket.
4. Csatlakoztassa újra a headsetet a számítógéphez, majd próbálkozzon újra a beállítással.

Ha a fenti lépések nem működnek, próbálja meg eltávolítani, majd újratelepíteni Windows Mixed Reality. Lépjen a Beállítások > Vegyes valóság > eltávolítása elemre, és válassza az Eltávolítás lehetőséget. majd indítsa újra a számítógépet. A beállítási folyamat újrakezdéséhez egyszerűen csatlakoztassa a headsetet a számítógéphez.

Mixed Reality Portal, az alkalmazás, amely végigvezeti a Windows Mixed Reality beállításán, úgy van kialakítva, hogy automatikusan megnyíljon, amikor csatlakoztat egy kompatibilis headsetet. Ha nem nyílik meg, nyissa meg a Start menüt, és írja be a "Mixed Reality Portal" kifejezést a Keresés mezőbe az alkalmazás megnyitásához. Előfordulhat, hogy frissítenie kell a Windows legújabb verziójára, ha nem találja a Mixed Reality portált.

Ha ez az üzenet jelenik meg, a számítógép nem felel meg a Windows Mixed Reality futtatásához szükséges minimális követelményeknek. Előfordulhat, hogy a számítógép hardverbeállítása nem kompatibilis a Windows Mixed Reality, vagy előfordulhat, hogy frissítenie kell a Windows legújabb verziójára.

Megjegyzések a grafikus kártyákhoz:

• Ha Windows Mixed Reality beállítás azt mondja, hogy a grafikus kártya nem felel meg a követelményeknek, és úgy gondolja, hogy igen, győződjön meg arról, hogy a headset a megfelelő kártyához van csatlakoztatva.
• Érdeklődjön a grafikus kártya gyártójához a legújabb illesztőprogram-frissítéssel kapcsolatban. Windows Mixed Reality legalább WDDM 2.2-t támogató grafikuskártya-illesztőprogramra van szükség.

Ha ez az üzenet jelenik meg, a számítógép nem felel meg az Windows Mixed Reality legjobb élményéhez szükséges minimális követelményeknek. A pc-je magával ragadó headsetet futtathat, de előfordulhat, hogy nem tud bizonyos alkalmazásokat futtatni, vagy problémákba ütközik a teljesítményben.

Próbálja meg a következőket:

• Győződjön meg arról, hogy a vezérlő be van kapcsolva, teljesen fel van töltve, és csatlakoztatva van a számítógéphez.
• Cserélje le a vezérlő akkumulátorait.
• Ha Bluetooth-vezérlőt használ, lépjen a Gépházban > az Eszközök > Bluetooth & a számítógép többi eszközére , és győződjön meg arról, hogy párosítva van (a lapon meg kell jelennie).

További információ az Xbox-vezérlőkről

Próbálja meg a következőket:

• Győződjön meg arról, hogy a vezérlők be vannak kapcsolva, és teljesen fel vannak töltve.
• Cserélje le a vezérlők akkumulátorait.
• Kapcsolja ki és újra a vezérlőket, miközben ön előtt tartja őket. A vezérlő kikapcsolásához nyomja le és tartsa lenyomva a Windows gombot 4 másodpercig, majd 2 másodpercig nyomva tartva kapcsolja be.
• Lépjen a Beállítások > Eszközök > Bluetooth & a számítógép többi eszközére , és győződjön meg arról, hogy párosítva vannak (azokat látnia kell a lapon).

További információ a mozgásvezérlőkről

Próbálja meg a következőket:

• Győződjön meg arról, hogy a headset a számítógép megfelelő portjához van csatlakoztatva. A számítógép különálló grafikus kártyájához és egy USB 3.0-s porthoz kell csatlakoztatni. Az alábbiak szerint azonosíthatja a megfelelő portokat:
  • Az USB 3.0-portok speciális emblémával rendelkeznek, "SS" jellel (a "SuperSpeed" jelzéssel). A port belső része általában kék, de a régebbi USB 2.0 portok általában fekete vagy fehér belül.
  • Ha a számítógép két HDMI-porttal rendelkezik, használja a grafikus kártyához csatlakozót, ne a számítógép alaplapját. Ez nem mindig nyilvánvaló, ami, bár a különálló portok gyakran találhatók egy bővítőhelyen a számítógépen. Ha az egyik portot próbálja ki, de az nem működik, próbálkozzon a másikat.
• Nyissa meg a headset gyártójának webhelyét, és frissítse a headset illesztőprogramjait és belső vezérlőprogramját.

Ez a lépés lehetővé teszi, hogy a headset felismerje a helyet, és visszaállítsa a meglévő virtuális padlót és határt. Ha felvesz egy headsetet, ez a vizsgálati folyamat akár 10 másodpercet is igénybe vehet. A folyamat befejezése után vagy Windows Mixed Reality otthonában lesz, vagy a rendszer kérni fogja, hogy állítsa be újra a határt.

Ha a vizsgálati folyamat 10 másodpercnél tovább tart, probléma lehet a headset közelségi érzékelőjével:

1. Ellenőrizze, hogy a matricát eltávolították-e a közelségérzékelőből. A közelségi érzékelő a headseten belül található, nagyjából ott, ahol a homlok középpontja lenne.
2. Ellenőrizze, hogy a közelségi érzékelő bekapcsolja-e a headset bemenetét: az ujjával fedje le és fedje fel néhányszor a közelségi érzékelőt, és ellenőrizze, hogy a bemenet a headsetre vált-e. A windowsos kulcs + Y szalagcímnek a számítógép tetején kell megjelennie. A billentyűzeten a Windows Billentyű + Y billentyű beírásával bármikor manuálisan válthat a headset bemenetére.

Válassza a Start Floor Adjustment (Padlóbeállítás indítása>) lehetőséget, amely akkor indul el, ha az alkalmazást a világra helyezi, és a headset viselése közben módosításokat hajt végre. Ebben az alkalmazásban az érintőpárnát (mozgásvezérlőt) vagy az iránypárnát (játékpadot) kell használnia a padlómagasság beállításához. Ha a padló megfelelőnek érzi magát, a Windows gombbal térjen vissza az otthonához.

Windows Mixed Reality Portálon a képernyő alján található egy Lejátszás gomb, amellyel megtekintheti, hogy mit lát a headsetben az asztali képernyőn. Teljesítménybeli okokból ez a funkció csak a Windows Mixed Reality Ultra (90 Hz) rendszerű számítógépeken érhető el.

Próbálja meg beállítani a headset illeszkedését. Állítsa be a helyzetét az arcán úgy, hogy felfelé, lefelé vagy balra vagy jobbra mozgatja, és úgy állítja be a pántokat, hogy úgy érezhesse magát, mint a pánt.

Ha a headset támogatja, a kalibrálási beállításokat is módosíthatja. Ha a headsetnek van egy gombja a kalibráció beállításához, használja azt. Ha nem, lépjen a Beállítások > Vegyes valóság > vizualizációminőség területre, és ott állítsa be a kalibrálást. Az adott eszköz kalibrálásával kapcsolatos további információkért forduljon a headset gyártójához.

Mixed Reality Portal, az alkalmazás, amely végigvezeti a Windows Mixed Reality beállításán, úgy van kialakítva, hogy automatikusan megnyíljon, amikor csatlakoztat egy kompatibilis headsetet. Ha nem nyílik meg, lépjen a Start menübe, és írja be Mixed Reality Portál kifejezést a Keresés mezőbe az alkalmazás megnyitásához. Ha nem találja Mixed Reality Portált, az azt jelentheti, hogy frissítenie kell a Windows legújabb verziójára, vagy hogy a headset nincs megfelelően csatlakoztatva a számítógéphez.

Próbálja meg a következőt:

• Húzza ki a kijelzőkábelt és az USB-kábelt a fejcsatlakozó kijelzőjéből, majd csatlakoztassa őket vissza.

Ha 2,4 GHz-es Wi-Fi kapcsolatot használ, a mozgásvezérlők lelassíthatják a Wi-Fi-t. Próbálkozzon az alábbi lépések egyikével:

• Váltson 5 GHz-es Wi-Fi kapcsolatra, ha van ilyen. Tudjon meg többet
• A mozgásvezérlők pc-hez való csatlakoztatásához használjon külön Bluetooth-adaptert. Az ajánlott adapterek megtekintése

Ha további információt szeretne kapni egy adott hibakódról, tekintse meg itt. A következőket is megpróbálhatja:

Indítsa újra Windows Mixed Reality:

1. Válassza le mindkét headset kábelt a számítógépről.
2. Indítsa újra a gépet.
3. Csatlakoztassa újra a headsetet.

Győződjön meg arról, hogy a számítógép felismeri a headsetet:

1. Válassza az Indítás elemet.
2. Írja be a "Eszközkezelő" kifejezést a keresőmezőbe, és jelölje ki a listában.
3. Bontsa ki a "Vegyes valóság eszközei" elemet, és ellenőrizze, hogy a headset szerepel-e a listában.

Ha nem szerepel a listában:

1. Ha elérhető, csatlakoztassa a headsetet a számítógép különböző portjain.
2. Ellenőrizze a Windows Update legújabb szoftverfrissítéseit.
3. Távolítsa el és telepítse újra Windows Mixed Reality:
   1. Válassza le mindkét headset kábelt a számítógépről.
   2. Válassza a Beállítások > Vegyes valóság > eltávolítása lehetőséget.
   3. Ha a mozgásvezérlők párosítva vannak a számítógéppel, válassza a Beállítások > Eszközök > Bluetooth & más eszközök lehetőséget a ki nem egyenlítésükhöz. Jelölje ki az egyes vezérlők és az "Eszköz eltávolítása" lehetőséget. Ha a vezérlők párosítva vannak a headsettel, kihagyhatja ezt a lépést.
   4. Csatlakoztassa vissza a headsetet a számítógéphez a Windows Mixed Reality újratelepítéséhez.

Lásd még

• Kérdezze a közösséget
• Forduljon hozzánk támogatásért
• Hibaelhárítás