Dukungan untuk Azure Stack HCI

Berlaku untuk: Azure Stack HCI, versi 23H2 dan 22H2

Topik ini memberikan panduan tentang cara mendapatkan dukungan untuk sistem operasi Azure Stack HCI. Azure Stack Hub mengikuti proses dukungan yang sama dengan Azure. Pelanggan Enterprise dapat mengikuti proses yang dijelaskan dalam Membuat permintaan dukungan Azure. Jika Anda adalah pelanggan Penyedia Solusi Cloud (CSP), hubungi CSP Anda untuk mendapatkan dukungan.

Untuk membuat permintaan dukungan Azure Stack HCI memerlukan salah satu rencana dukungan Azure berikut: Standard, Professional Direct, atau Developer. Anda tidak dapat menggunakan rencana Dasar.

Untuk informasi selengkapnya, lihat:

• Membandingkan paket dukungan
• Pertanyaan Umum Rencana Dukungan Azure

Dapatkan dukungan jarak jauh dengan mengizinkan dukungan Microsoft mengakses perangkat Anda dari jarak jauh serta melakukan pemecahan masalah dan perbaikan terbatas. Untuk informasi tentang cara mendapatkan dukungan jarak jauh, lihat Mendapatkan dukungan jarak jauh.

Azure mendukung sumber daya untuk Azure Stack HCI

Untuk informasi tentang sumber daya dukungan Azure Stack HCI lainnya yang tersedia melalui Azure, lihat:

• Dukungan Azure
• Membandingkan paket dukungan
• Dukungan Komunitas Azure
• Pusat Pengetahuan

Mitra mendukung sumber daya untuk Azure Stack HCI

Perangkat keras solusi Azure Stack HCI Integrated System dari mitra perangkat keras pilihan Anda tiba dengan sistem operasi yang sudah dipasang sebelumnya. Anda dapat mengharapkan layanan perangkat keras, dukungan, dan pembaruan keamanan dari mitra perangkat keras Anda setidaknya selama lima tahun. Untuk informasi selengkapnya, lihat Tentang pembaruan untuk Azure Stack HCI.

Untuk mempelajari selengkapnya tentang mitra Sistem Terintegrasi serta penawaran solusi dan dukungan mereka, lihat Katalog Azure Stack HCI.

Langkah berikutnya

Untuk informasi terkait, lihat juga:

• Tanya Jawab Umum Azure Stack HCI