Menyesuaikan peran, keterampilan, dan proses yang ada untuk cloud

  • Artikel

Di setiap fase riwayat TI industri, perubahan yang paling menonjol sering ditandai oleh perubahan peran staf. Salah satu contohnya adalah transisi dari komputasi mainframe ke komputasi klien/server. Sebagian besar peran operator komputer selama transisi telah hilang, digantikan oleh peran administrator sistem. Ketika virtualisasi tiba, kebutuhan individu yang bekerja dengan server fisik digantikan dengan kebutuhan akan spesialis virtualisasi.

Peran berkemungkinan berubah karena lembaga juga beralih ke komputasi cloud. Misalnya, spesialis pusat data mungkin digantikan dengan administrator cloud atau arsitek cloud. Dalam beberapa jasus, meski jabatan TI belum berubah, pekerjaan harian peran ini telah berganti secara signifikan.

Anggota staf TI mungkin mencemaskan peran dan posisi mereka karena mereka menyadari bahwa mereka memerlukan set keterampilan berbeda untuk mendukung solusi cloud. Namun karyawan yang tangkas yang mengeksplorasi dan mempelajari teknologi cloud baru tidak mencemaskan hal tersebut. Mereka dapat memimpin adopsi layanan cloud dan membantu organisasi mempelajari dan menerima perubahan terkait.

Untuk panduan membangun keahlian baru, lihat jalur kesiapan keterampilan.

Menangkap kekhawatiran

Saat organisasi menyiapkan upaya adopsi cloud, setiap tim harus mendokumentasikan masalah staf saat yang muncul dengan mengidentifikasi:

  • Jenis masalah. Misalnya, pekerja mungkin tahan terhadap perubahan tugas pekerjaan akibat upaya adopsi.
  • Dampak jika masalah tidak ditangani. Misalnya, resistensi terhadap adopsi dapat mengakibatkan pekerja lamban dalam melaksanakan perubahan yang diperlukan.
  • Area yang dilengkapi untuk mengatasi masalah tersebut. Misalnya, jika pekerja di departemen TI enggan memperoleh keterampilan baru, area pemangku kepentingan TI paling siap untuk mengatasi masalah ini. Mengidentifikasi area mungkin dapat mengatasi beberapa masalah. Dalam kasus ini, Anda perlu meningkatkan ke kepemimpinan eksekutif.

Anggota staf TI biasanya bermasalah dalam memperoleh pelatihan yang diperlukan untuk mendukung fungsi yang diperluas dan tugas baru. Mempelajari preferensi pelatihan tim membantu Anda menyiapkan rencana. Belajar juga memungkin Anda menyelesaikan masalah.

Mengidentifikasi kesenjangan

Mengidentifikasi kesenjangan adalah aspek penting selain kesiapan organisasi. Kesenjangan adalah peran, keterampilan, atau proses yang diperlukan untuk transformasi digital Anda, namun tidak ada di perusahaan Anda saat ini.

  1. Sebutkan tanggung jawab yang menyertai transformasi digital. Tekankan tanggung jawab baru dan tanggung jawab yang ada untuk pensiun.
  2. Identifikasi area yang selaras dengan setiap tanggung jawab. Untuk setiap tanggung jawab baru, periksa kesesuaian keselarasan dengan area tersebut. Beberapa tanggung jawab mungkin mencakup beberapa bidang. Persilangan ini merupakan kesempatan untuk penyelarasan yang lebih baik yang harus Anda dokumentasikan sebagai perhatian. Dokumentasikan kesenjangan dalam kasus di mana tidak ada area yang diidentifikasi untuk bertanggung jawab.
  3. Identifikasi keterampilan yang penting untuk mendukung setiap tanggung jawab dan periksa apakah perusahaan Anda memiliki sumber daya dengan keterampilan tersebut. Jika sumber daya yang ada tidak tersedia, tentukan program pelatihan atau akuisisi bakat yang diperlukan untuk mengisi kekosongan. Juga tentukan tenggat waktu kapan Anda harus mendukung setiap tanggung jawab agar transformasi digital Anda sesuai jadwal.
  4. Identifikasi peran yang akan mengeksekusi keterampilan ini. Beberapa tenaga kerja Anda akan mengambil bagian dari peran tersebut. Dalam kasus lain, peran yang benar-benar baru mungkin diperlukan.

Mitra di seluruh tim

Keterampilan yang diperlukan untuk mengisi kesenjangan dalam transformasi digital organisasi Anda biasanya tidak terbatas pada suatu peran atau bahkan suatu departemen. Keterampilan akan memiliki hubungan dan dependensi yang dapat menjangkau satu atau banyak peran. Peran tersebut mungkin ada di beberapa departemen. Misalnya, pemilik beban kerja mungkin memerlukan seseorang dengan peran TI untuk memprovisikan sumber inti seperti langganan dan grup sumber daya.

Dependensi ini mewakili proses baru yang diterapkan organisasi Anda dalam mengelola alur kerja antar peran. Contoh sebelumnya menunjukkan beberapa jenis proses yang mendukung hubungan antara pemilik beban kerja dan peran TI. Misalnya, Anda dapat membuat alat alur kerja untuk mengelola proses atau menggunakan templat email.

Lacak dependensi ini dan catat proses yang akan mendukungnya. Pastikan apakah proses tersebut tersedia saat ini. Untuk proses yang memerlukan alat, pastikan garis waktu penyebaran alat selaras dengan jadwal transformasi digital secara keseluruhan.

Langkah berikutnya

Memastikan dukungan yang tepat untuk peran yang diterjemahkan adalah upaya tim. Untuk menindaklanjuti panduan ini, tinjau gambaran umum kesiapan organisasi untuk mengidentifikasi struktur dan peserta tim yang tepat.

Mengidentifikasi struktur tim yang tepat