Cara menggunakan templat hasil bisnis

Seperti yang dibahas dalam gambaran umum hasil bisnis, mungkin sulit untuk menjembatani celahantara percakapan bisnis dan teknis. Templat sederhana ini dirancang untuk membantu tim secara seragam menangkap hasil bisnis yang akan digunakan nanti dalam pengembangan strategi perjalanan transformasi pelanggan.

Unduh templat hasil bisnis untuk memulai brainstorming dan melacak hasil bisnis. Lanjutkan membaca untuk mempelajari cara menggunakan templat. Tinjau bagian hasil bisnis untuk mendapatkan ide tentang hasil bisnis potensial yang dapat muncul dalam percakapan eksekutif.

Menggunakan templat hasil bisnis

Dalam templat ini, hasil bisnis berfokus pada tiga topik:

• Menyelaraskan dengan pemangku kepentingan atau pengambil keputusan bisnis.
• Memahami penggerak dan tujuan bisnis.
• Memetakan hasil untuk solusi spesifik dan kemampuan teknis.

Gambar 1: Hasil bisnis divisualisasikan sebagai rumah dengan pemangku kepentingan, atas hasil bisnis, atas kemampuan teknis.

Templat hasil bisnis berfokus pada percakapan sederhana yang dapat dengan cepat melibatkan pemangku kepentingan tanpa terlalu mendalami solusi teknis. Dengan cepat memahami dan menyelaraskan indikator kinerja utama (KPI) dan penggerak bisnis yang penting bagi para pemangku kepentingan, tim Anda dapat memikirkan pendekatan dan transformasi tingkat tinggi sebelum mendalami detail implementasi.

Contoh dapat ditemukan pada tab "contoh hasil" spreadsheet, seperti yang ditunjukkan di bawah ini. Untuk melacak beberapa hasil, tambahkan ke tab "hasil kolektif".

Gambar 2: Contoh templat hasil bisnis.

Mengapa template ini relevan?

Penemuan adalah prinsip dasar arsitektur perusahaan. Jika penemuan terbatas pada penemuan teknis, solusinya kemungkinan akan kehilangan banyak peluang untuk meningkatkan bisnis. Arsitek perusahaan, arsitek solusi, dan pemimpin lain yang berpikiran teknis dapat menguasai proses penemuan dengan menggunakan templat ini. Dalam proses penemuan yang efektif, para pemimpin ini mempertimbangkan lima aspek kunci dari hasil bisnis sebelum memimpin perjalanan transformasi, seperti yang ditunjukkan pada gambar berikut:

Gambar 3: Lima bidang fokus dalam penemuan: pemangku kepentingan, hasil, driver, KPI, dan kemampuan.

Pemangku kepentingan: Siapa saja dalam organisasi yang kemungkinan akan melihat nilai terbesar dalam hasil bisnis tertentu? Siapa saja yang kemungkinan besar akan mendukung transformasi ini, terutama saat segala sesuatunya menjadi sulit atau menghabiskan banyak waktu? Siapa saja yang memiliki saham terbesar dalam keberhasilan transformasi ini? Orang ini adalah pemangku kepentingan potensial.

Hasil bisnis: Hasil bisnis adalah hasil yang ringkas, ditentukan, dan dapat diamati atau perubahan performa bisnis, didukung oleh ukuran tertentu. Bagaimana pemangku kepentingan ingin mengubah bisnis? Bagaimana bisnis akan terpengaruh? Apa nilai dari transformasi ini?

Penggerak bisnis: Penggerak bisnis menangkap tantangan saat ini yang mencegah perusahaan mencapai hasil yang diinginkan. Mereka juga dapat menangkap peluang baru yang dapat dimanfaatkan bisnis dengan solusi yang tepat. Bagaimana Anda menggambarkan tantangan saat ini atau keadaan bisnis di masa depan? Fungsi bisnis apa yang akan berubah untuk memenuhi hasil yang diinginkan?

KPI: Bagaimana perubahan ini akan diukur? Bagaimana bisnis tahu apakah bisnis tersebut sukses? Seberapa sering KPI ini akan diamati? Memahami setiap KPI membantu memungkinkan perubahan dan eksperimen tambahan.

Kemampuan: Saat Anda menentukan perjalanan transformasi apa pun, bagaimana kemampuan teknis akan mempercepat realisasi hasil bisnis? Aplikasi apa yang harus dimasukkan dalam transformasi untuk mencapai tujuan bisnis? Bagaimana berbagai aplikasi atau beban kerja diprioritaskan untuk memberikan kemampuan? Bagaimana bagian dari solusi perlu diperluas atau dirancang ulang untuk memenuhi masing-masing hasil? Dapatkah pendekatan eksekusi (atau garis waktu) diatur ulang untuk memprioritaskan hasil bisnis berdampak tinggi?

Langkah berikutnya

Pelaajri cara menyelaraskan upaya teknis Anda dengan metrik hasil yang dapat diamati dan terukur.

Menyelaraskan upaya teknis Anda