Bagikan melalui

Bersiap untuk lalu lintas langsung dengan Zoom Telepon Cloud Peering dan Azure Communications Gateway

  • Artikel

Sebelum dapat meluncurkan layanan Zoom Telepon Cloud Peering, Anda dan tim orientasi Anda harus:

  • Uji layanan Anda.
  • Bersiap untuk peluncuran.

Dalam artikel ini, Anda mempelajari tentang langkah-langkah yang harus diambil oleh Anda dan tim orientasi Azure Communications Gateway Anda.

Penting

Beberapa langkah dapat memerlukan hari atau minggu untuk diselesaikan. Sebaiknya Anda membaca langkah-langkah ini terlebih dahulu untuk menyelesaikan garis waktu.

Prasyarat

Selesaikan prosedur berikut.

Pilih nomor pengujian. Anda memerlukan dua jenis nomor pengujian:

  • Pengujian integrasi oleh staf Anda.
  • Verifikasi layanan (pengujian panggilan berkelanjutan) oleh layanan komunikasi yang Anda pilih.

Anda harus menyediakan Azure Communications Gateway dengan angka untuk pengujian integrasi selama prosedur ini.

  • Untuk menggunakan Portal Manajemen Nomor Azure Communications Gateway (pratinjau) untuk provisi (disarankan), Anda harus memiliki akses Pembaca ke sumber daya Azure Communications Gateway dan peran ProvisioningAPI.ReadUser dan ProvisioningAPI.WriteUser untuk aplikasi perusahaan AzureCommunicationsGateway.
  • Untuk menggunakan API Provisi Azure Communications Gateway (pratinjau), Anda harus dapat membuat permintaan menggunakan klien yang terintegrasi dengan API. Anda juga harus memiliki akses ke Referensi API.

Anda harus menjadi pemilik atau admin akun Zoom yang ingin Anda gunakan untuk pengujian.

Anda harus dapat menghubungi perwakilan Zoom Anda.

Mengonfigurasi nomor pengujian untuk pengujian integrasi di Azure Communications Gateway

Anda harus menyediakan Azure Communications Gateway dengan detail nomor pengujian untuk pengujian integrasi. Provisi ini memungkinkan Azure Communications Gateway mengidentifikasi bahwa panggilan harus memiliki layanan Zoom.

Penting

Jangan provisikan nomor verifikasi layanan untuk Zoom. Azure Communications Gateway merutekan panggilan yang melibatkan nomor tersebut secara otomatis. Setiap provisi yang Anda lakukan untuk angka-angka tersebut tidak berpengaruh.

Sebaiknya gunakan Portal Manajemen Nomor (pratinjau) untuk menyediakan nomor pengujian. Atau, Anda dapat menggunakan API Provisi Azure Communications Gateway (pratinjau).

  1. Dari halaman gambaran umum untuk sumber daya Communications Gateway Anda, temukan bagian Manajemen Angka di bar samping. Pilih Akun.
  2. Pilih Buat akun. Masukkan Nama akun dan pilih kotak centang Aktifkan Zoom Telepon Cloud Peering. Pilih Buat.
  3. Pilih kotak centang di samping Nama akun baru dan pilih Tampilkan nomor.
  4. Pilih Buat angka.
  5. Isi bidang sebagaimana diperlukan di bawah Input Manual, lalu pilih Buat.

Mengonfigurasi pengguna di Zoom dengan nomor pengujian untuk pengujian integrasi

Unggah angka untuk pengujian integrasi ke Zoom. Saat mengunggah angka, Anda dapat secara opsional mengonfigurasi Zoom untuk menambahkan header yang berisi konten kustom ke SIP INVITEs. Anda dapat menggunakan header ini untuk mengidentifikasi akun Zoom untuk nomor atau menunjukkan bahwa angka-angka ini adalah nomor uji. Untuk informasi selengkapnya tentang header ini, lihat Panduan Referensi Solusi Pertukaran Zoom Telepon Penyedia.

Gunakan https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360020808292-Managing-phone-numbers untuk menetapkan angka untuk pengujian integrasi ke akun pengguna yang perlu Anda gunakan untuk pengujian integrasi. Pengujian integrasi adalah bagian dari persiapan untuk lalu lintas langsung.

Penting

Jangan tetapkan nomor verifikasi layanan ke akun pengguna Zoom. Pada langkah berikutnya, Anda akan meminta perwakilan Zoom untuk mengonfigurasi nomor verifikasi layanan untuk Anda.

Berikan Zoom dengan detail nomor verifikasi layanan

Minta perwakilan Zoom Anda untuk menyiapkan pengujian verifikasi ketahanan dan failover menggunakan nomor verifikasi layanan. Zoom harus memetakan nomor verifikasi layanan ke pusat data dalam urutan numerik naik. Misalnya, jika Anda mengalokasikan +19075550101 dan +19075550102, Zoom harus memetakan +19075550101 ke pusat data untuk DID 1 dan +19075550102 ke pusat data untuk DID 2.

Pengurutan ini cocok dengan cara Azure Communications Gateway merutekan panggilan untuk pengujian ini, jadi memungkinkan Azure Communications Gateway untuk lulus pengujian.

Memperbarui konfigurasi perutean jaringan Anda untuk nomor pengujian

Perbarui konfigurasi jaringan Anda untuk merutekan panggilan yang melibatkan semua nomor pengujian ke Azure Communications Gateway. Untuk informasi selengkapnya tentang cara merutekan panggilan ke Azure Communications Gateway, lihat Persyaratan perutean panggilan.

Melakukan pengujian integrasi dan meminta perubahan

Integrasi jaringan termasuk mengidentifikasi persyaratan interoperabilitas SIP dan mengonfigurasi perangkat untuk memenuhi persyaratan ini. Misalnya, proses ini sering mencakup format header interworking dan/atau sinyal dan alur media yang digunakan untuk penangguhan panggilan dan refresh sesi.

Anda harus menguji alur panggilan umum untuk jaringan Anda. Tim orientasi Anda akan memberikan contoh rencana pengujian yang kami sarankan Anda ikuti. Paket pengujian Anda harus mencakup alur panggilan, failover, dan pengujian konektivitas.

  • Jika Anda memutuskan bahwa Anda memerlukan perubahan pada Azure Communications Gateway, tanyakan kepada tim orientasi Anda. Microsoft harus membuat perubahan untuk Anda.
  • Jika Anda memerlukan perubahan pada konfigurasi perangkat di jaringan inti, Anda harus membuat perubahan tersebut.
  • Jika Anda memerlukan perubahan pada konfigurasi Zoom, Anda harus mengatur perubahan tersebut dengan Zoom.

Jalankan pengujian konektivitas dan berikan bukti ke Zoom

Sebelum Anda dapat meluncurkan, Zoom memerlukan bukti bahwa jaringan Anda terhubung dengan benar ke server mereka. Pengujian yang perlu Anda lakukan dijelaskan dalam Panduan Referensi Solusi Pertukaran Zoom Telepon Penyedia atau dokumentasi lain yang disediakan oleh perwakilan Zoom Anda.

Anda harus menangkap sinyal di jaringan Anda dan memberikan bukti kepada perwakilan Zoom Anda.

Uji menaikkan tiket

Anda harus menguji bahwa Anda dapat menaikkan tiket di portal Azure untuk melaporkan masalah dengan Azure Communications Gateway. Lihat Mendapatkan dukungan atau meminta perubahan untuk Azure Communications Gateway.

Catatan

Jika menurut kami masalah disebabkan oleh lalu lintas dari server Zoom, kami mungkin meminta Anda untuk mengajukan permintaan dukungan terpisah dengan Zoom. Pastikan Anda juga tahu cara menaikkan permintaan dukungan dengan Zoom.

Pelajari tentang pemantauan dan pemeliharaan

Tim operasi Anda dapat menggunakan pilihan metrik utama untuk memantau Azure Communications Gateway. Metrik ini tersedia untuk siapa saja dengan peran Pembaca pada langganan untuk Azure Communications Gateway. Lihat Memantau Azure Communications Gateway.

Tim operasi Anda harus memiliki pemberitahuan Azure Monitor untuk:

  • Pemberitahuan Azure Service Health untuk tetap mendapatkan informasi tentang peningkatan yang akan datang dan aktivitas pemeliharaan terjadwal.
  • Pemberitahuan kesehatan sumber daya Azure untuk tetap mendapatkan informasi tentang perubahan kesehatan Azure Communications Gateway.

Peluncuran jadwal

Tanggal peluncuran anda adalah tanggal anda akan dapat mulai menjual Zoom Telepon Cloud Peering service. Anda harus mengatur tanggal ini dengan perwakilan Zoom Anda.

Konten terkait