Menilai jawaban pada Tanya Jawab Microsoft

Jawaban peringkat sangat penting bagi Anda untuk memberi tahu pengguna lain apakah jawaban membantu Anda menyelesaikan masalah Anda. Dengan demikian, jika pertanyaan memiliki beberapa jawaban, seseorang dengan masalah serupa mungkin melihat pertanyaan yang membantu pengguna terbanyak, meningkatkan kemungkinan jawabannya juga akan membantu mereka.

Anda dapat memilih "Ya" atau "Tidak" pada jawaban. Setiap pengguna akan melihat berapa banyak orang yang telah memilih jawabannya. Suara "Tidak" tidak ditampilkan, dan tidak berpengaruh pada jumlah total suara "Ya".

Prasyarat

Anda harus masuk ke profil Microsoft Learn Anda.

Batasan

• Anda tidak dapat menilai jawaban Anda sendiri.
• Tanya Jawab Microsoft tidak menampilkan suara "Tidak" pada jawaban.

Penulis pertanyaan menilai jawaban atas pertanyaan mereka

Anda dapat menilai jawaban atas pertanyaan Anda untuk menunjukkan kepada pengguna lain bahwa jawabannya membantu Anda. Jika tidak, tim pendukung pertanyaan tersebut mungkin akan menindaklanjuti dengan Anda.

1. Buka pertanyaan di mana Anda menerima jawabannya.
2. Navigasikan ke jawaban yang ingin Anda nilai.
3. Di samping "Apakah ini menyelesaikan masalah Anda?", pilih "Ya" jika jawabannya membantu Anda. Jika tidak, pilih "Tidak".
4. Jika Anda memilih "Ya", Anda akan melihat label baru yang mengatakan bahwa Anda menemukan jawaban ini bermanfaat. Untuk menghemat waktu Anda, jika tidak ada jawaban yang diterima untuk pertanyaan, Tanya Jawab secara otomatis menandai jawaban sebagai diterima.
5. Jika Anda memilih "Tidak", tim dukungan tertarik untuk mempelajari lebih lanjut sehingga mereka dapat membantu Anda lebih lanjut. Jadi harap sertakan umpan balik tambahan. Jika Anda ingin kami menghubungi Anda jika kami memiliki pertanyaan lebih lanjut, harap berikan alamat email Anda.

Untuk menghapus suara Anda, pilih lagi pada tombol yang sama dengan yang Anda pilih terakhir kali.

Untuk mengubah suara Anda, pilih tombol berlawanan yang awalnya Anda pilih. Mengubah suara Anda tidak akan menghapus status jawaban yang diterima.

Beri peringkat jawaban atas pertanyaan orang lain

Anda dapat menilai jawaban atas pertanyaan pengguna lain. Ini memberikan suara pada jawaban yang akan membantu pengguna lain menilai relevansi jawaban tersebut.

1. Buka pertanyaan yang memiliki jawaban yang ingin Anda pilih.
2. Buka jawabannya.
3. Di samping "Apakah jawaban ini bermanfaat?", pilih "Ya" jika jawabannya membantu Anda. Jika tidak, pilih "Tidak".
4. Jika Anda memilih "Ya", Anda akan melihat label baru yang mengatakan bahwa Anda menemukan jawaban ini bermanfaat.
5. Jika Anda memilih "Tidak", tidak ada tindakan lebih lanjut.

Untuk menghapus suara Anda, pilih lagi pada tombol yang sama dengan yang Anda pilih terakhir kali.

Untuk mengubah suara Anda, pilih tombol berlawanan yang awalnya Anda pilih.

Langkah berikutnya

Memahami jawaban yang diterima