Mengelola perusahaan dengan Portal Manajemen Nomor Azure Communications Gateway (pratinjau)

  • Artikel

Portal Manajemen Nomor Azure Communications Gateway (pratinjau) memungkinkan Anda mengelola pelanggan perusahaan dan nomor mereka melalui portal Azure. Setiap perubahan yang dilakukan di portal ini secara otomatis diprovisikan ke lingkungan Koneksi Operator dan Teams Telepon Mobile. Anda juga dapat menggunakan API Provisi Azure Communications Gateway (pratinjau). Untuk informasi selengkapnya, lihat Provisi Azure Communications Gateway.

Penting

Program Koneksi Operator dan Teams Telepon Mobile mengharuskan integrasi API penuh ke BSS Anda selesai sebelum diluncurkan di Pusat Admin Teams. Ini dapat langsung ke API Koneksi Operator atau melalui API Provisi Azure Communications Gateway (pratinjau).

Anda dapat:

  • Kelola perjanjian Anda dengan pelanggan perusahaan.
  • Mengelola nomor untuk perusahaan.
  • Menampilkan alamat sipil untuk perusahaan.
  • Mengonfigurasi header kustom untuk angka (tidak tersedia untuk Teams Telepon Mobile).

Prasyarat

Konfirmasikan bahwa Anda memiliki akses Pembaca ke sumber daya Azure Communications Gateway dan izin yang sesuai untuk aplikasi perusahaan AzureCommunicationsGateway:

  • Untuk melihat konfigurasi: ProvisioningAPI.ReadUser.
  • Untuk menambahkan atau membuat perubahan pada konfigurasi: ProvisioningAPI.ReadUser dan ProvisioningAPI.WriteUser.
  • Untuk menghapus konfigurasi: ProvisioningAPI.ReadUser dan ProvisioningAPI.DeleteUser.
  • Untuk melihat, menambahkan, membuat perubahan pada, atau menghapus konfigurasi: ProvisioningAPI.AdminUser.

Jika Anda tidak memiliki izin ini, minta administrator Anda untuk menyiapkannya dengan mengikuti Menyiapkan peran pengguna untuk Azure Communications Gateway.

Penting

Pastikan Anda memiliki izin pada aplikasi perusahaan AzureCommunicationsGateway (bukan aplikasi perusahaan Project Synergy). Aplikasi perusahaan AzureCommunicationsGateway dibuat secara otomatis sebagai bagian dari penyebaran Azure Communications Gateway.

Jika Anda mengunggah nomor baru untuk pelanggan perusahaan:

  • Anda harus menyelesaikan prosedur internal apa pun untuk menetapkan angka.
  • Anda harus mengetahui apakah Anda ingin mengonfigurasi angka secara langsung di Portal Manajemen Nomor, atau dengan mengunggah file CSV ke Portal Manajemen Nomor.
  • Anda harus mengetahui nomor yang perlu Anda unggah (sebagai angka E.164). Setiap angka harus:
    • Hanya berisi digit (0-9), dan miliki + di awal.
    • Sertakan kode negara.
    • Panjangnya hingga 16 karakter.
  • Anda harus mengetahui informasi berikut untuk setiap nomor.
Informasi untuk setiap angka Catatan
Penggunaan yang dimaksudkan Individu (memanggil pengguna), aplikasi, atau panggilan konferensi.
Kemampuan Jenis panggilan mana yang akan diizinkan (misalnya, panggilan masuk atau panggilan keluar).
Alamat sipir Lokasi fisik untuk panggilan darurat. Perusahaan harus mengonfigurasi alamat ini di Pusat Admin Teams. Hanya diperlukan untuk individu (memanggil pengguna) dan hanya jika Anda tidak mengizinkan perusahaan memperbarui alamat.
Lokasi Deskripsi lokasi untuk panggilan darurat. Perusahaan harus mengonfigurasi lokasi ini di Pusat Admin Teams. Hanya diperlukan untuk individu (memanggil pengguna) dan hanya jika Anda tidak mengizinkan perusahaan memperbarui alamat.
Apakah perusahaan dapat memperbarui alamat atau lokasi sipir Jika Anda tidak mengizinkan perusahaan memperbarui alamat atau lokasi sipir, Anda harus menentukan alamat atau lokasi sipir. Anda dapat menentukan alamat atau lokasi dan juga mengizinkan perusahaan untuk memperbaruinya.
Kode negara Kode negara untuk nomor tersebut.

Setiap nomor secara otomatis ditetapkan ke profil panggilan Koneksi Operator atau Teams Telepon Mobile yang terkait dengan Azure Communications Gateway yang sedang disediakan.

Jika Anda mengubah status perusahaan, Anda dapat secara opsional menentukan ID untuk tiket apa pun atau permintaan lain yang ingin Anda kaitkan dengan nomor ini. ID ini bisa hingga 64 karakter.

Masuk ke sumber daya Communications Gateway Anda

  1. Masuk ke portal Azure.
  2. Di bilah pencarian di bagian atas halaman, cari sumber daya Gateway Komunikasi Anda.
  3. Pilih sumber daya Communications Gateway Anda.

Mengelola perjanjian Anda dengan pelanggan perusahaan

Saat pelanggan perusahaan menggunakan Pusat Admin Teams untuk meminta layanan, API Koneksi Operator membuat persetujuan. Persetujuan mewakili hubungan antara Anda dan perusahaan. Portal Manajemen Angka (pratinjau) menampilkan persetujuan sebagai Permintaan Informasi dan memungkinkan Anda memperbarui status.

  1. Dari halaman gambaran umum untuk sumber daya Communications Gateway Anda, temukan bagian Manajemen Angka (Pratinjau) di bar samping.
  2. Pilih Permintaan Informasi.
  3. Temukan perusahaan yang ingin Anda kelola. Anda dapat menggunakan opsi Tambahkan filter untuk mencari perusahaan.
  4. Jika Anda perlu mengubah status hubungan, pilih ID Penyewa perusahaan lalu pilih Perbarui status hubungan. Gunakan menu drop-down untuk memilih status baru. Misalnya, jika Anda setuju untuk memberikan layanan kepada pelanggan, tetapkan status ke Perjanjian yang ditandatangani. Jika Anda menetapkan status ke Persetujuan ditolak atau Kontrak dihentikan, Anda harus memberikan alasan.

Jika Anda menyediakan layanan ke perusahaan untuk pertama kalinya, Anda juga harus membuat akun untuk perusahaan.

  1. Pada panel Permintaan Informasi , pilih perusahaan, lalu pilih Buat akun.
  2. Isi nama Akun perusahaan.
  3. Pilih kotak centang untuk layanan yang ingin Anda aktifkan untuk perusahaan.
  4. Untuk menggunakan Azure Communications Gateway guna memprovisikan Koneksi Operator atau Teams Telepon Mobile untuk pelanggan ini (terkadang disebut provisi flow-through), pilih kotak centang Sinkronkan dengan layanan backend.
  5. Isi informasi tambahan apa pun yang diminta di bawah judul Pengaturan Communications Services.
  6. Pilih Buat.

Mengelola nomor untuk perusahaan

Mengunggah nomor untuk perusahaan memungkinkan administrator TI di perusahaan untuk mengalokasikan nomor tersebut kepada pengguna mereka.

  1. Di bar samping, temukan bagian Manajemen Angka (Pratinjau) dan pilih Akun.

  2. Pilih kotak centang di samping nama Akun perusahaan.

  3. Pilih Tampilkan nomor.

  4. Untuk menambahkan nomor baru untuk perusahaan:

    1. Pilih Buat angka.
    2. Pilih Input manual.
    3. Pilih layanan.
    4. Secara opsional, masukkan nilai untuk header SIP Kustom.
    5. Tambahkan nomor di Nomor Telepon.
    6. Pilih Buat.

  5. Untuk menghapus nomor dari perusahaan:

    1. Pilih angka.
    2. Pilih Hapus angka.
    3. Tunggu 30 detik, lalu pilih Refresh untuk mengonfirmasi bahwa angka telah dihapus.

Menampilkan alamat sipil untuk perusahaan

Anda dapat melihat alamat sipil untuk perusahaan. Perusahaan mengonfigurasi detail setiap alamat sipil, sehingga Anda tidak dapat mengonfigurasi detail ini.

  1. Di bar samping, temukan bagian Manajemen Angka (Pratinjau) dan pilih Akun. Pilih nama Akun perusahaan.
  2. Pilih Alamat sipir.
  3. Anda dapat melihat alamat, nama perusahaan, deskripsi, dan apakah alamat divalidasi saat perusahaan mengonfigurasi alamat.
  4. Secara opsional, pilih alamat individual untuk melihat informasi tambahan yang disediakan oleh perusahaan, misalnya Nomor Identifikasi Lokasi Darurat (ELIN).

Mengonfigurasi header kustom untuk angka

Anda dapat menentukan nilai header SIP kustom untuk nomor telepon perusahaan, yang berlaku untuk semua pesan SIP yang dikirim dan diterima oleh nomor tersebut. Fitur ini tersedia untuk semua layanan komunikasi kecuali Pratinjau Perlindungan Panggilan Operator Azure dan Teams Telepon Seluler.

  1. Di bar samping, temukan bagian Manajemen Angka (Pratinjau) dan pilih Angka.
  2. Pilih kotak centang nomor Telepon lalu pilih Kelola nomor.
  3. Tentukan nilai header SIP Kustom.
  4. Pilih Tinjau dan unggah lalu Unggah.

Langkah berikutnya

Pelajari selengkapnya tentang metrik yang dapat Anda gunakan untuk memantau panggilan.