Bagikan melalui

Memecahkan masalah pembukaan kunci disk di Azure Data Box Disk

  • Artikel

Artikel ini berlaku untuk Microsoft Azure Data Box Disk dan menjelaskan alur kerja yang digunakan untuk memecahkan masalah saat menggunakan alat buka kunci.

Kesalahan alat Buka Kunci Data Box Disk

Pesan kesalahan/Perilaku alat Rekomendasi
.NET Framework saat ini tidak didukung. Versi yang didukung adalah 4.5 dan yang lebih baru.

Alat keluar dengan pesan.		 .NET 4.5 tidak diinstal. Instal .NET 4.5 atau yang lebih baru di komputer host yang menjalankan alat buka kunci Data Box Disk.
Tidak dapat membuka kunci atau memverifikasi volume apa pun. Hubungi Dukungan Microsoft.

Alat ini gagal membuka kunci atau memverifikasi drive yang terkunci.		 Alat ini tidak dapat membuka kunci drive terkunci dengan kode akses yang disediakan. Hubungi Dukungan Microsoft untuk langkah berikutnya.
Volume berikut dibuka kuncinya dan diverifikasi.
Huruf kandar volume: E:
Tidak dapat membuka kunci volume apa pun dengan kode akses berikut: werwerqomnf, qwerwerqwdfda

Alat ini membuka kunci beberapa drive dan mencantumkan huruf kandar yang berhasil dan gagal.		 Berhasil sebagian. Tidak dapat membuka kunci beberapa drive dengan kode akses yang disediakan. Hubungi Dukungan Microsoft untuk langkah berikutnya.
Tidak dapat menemukan volume terkunci. Pastikan disk yang diterima dari Microsoft terhubung dengan benar dan dalam keadaan terkunci. Alat ini gagal menemukan drive yang terkunci. Entah drive sudah terbuka kuncinya atau tidak terdeteksi. Pastikan bahwa drive tersambung dan terkunci.

Anda mungkin juga melihat kesalahan ini jika Anda telah memformat disk Anda. Jika Anda telah memformat disk Anda, ini sekarang tidak dapat digunakan. Hubungi Dukungan Microsoft untuk langkah berikutnya.
Kesalahan fatal: Parameter tidak valid
Nama parameter: invalid_arg
PENGGUNAAN:
DataBoxDiskUnlock /PassKeys:<passkey_list_separated_by_semicolon>

Contoh: DataBoxDiskUnlock /PassKeys:passkey1;passkey2;passkey3
Contoh: DataBoxDiskUnlock /SystemCheck
Contoh: DataBoxDiskUnlock /Help

/PassKeys: Dapatkan kode akses ini dari pesanan Azure DataBox Disk. Kode akses membuka kunci disk Anda.
/Help: Opsi ini memberikan bantuan tentang penggunaan dan contoh cmdlet.
/SystemCheck: Opsi ini memeriksa apakah sistem Anda memenuhi persyaratan untuk menjalankan alat.

Tekan tombol apa pun untuk keluar.		 Parameter yang dimasukkan tidak valid. Satu-satunya parameter yang diperbolehkan adalah /SystemCheck, /PassKey, and /Help.

Masalah buka kunci untuk disk ketika menggunakan klien Windows

Bagian ini merinci beberapa masalah teratas yang dihadapi selama penyebaran Data Box Disk saat menggunakan klien Windows untuk penyalinan data.

Masalah: Tidak dapat membuka kunci drive dari BitLocker

Penyebab

Anda telah menggunakan kata sandi dialog BitLocker untuk membuka kunci disk melalui dialog buka kunci drive BitLocker. Ini tidak akan berhasil.

Resolusi

Untuk membuka kunci Data Box Disk, Anda perlu menggunakan alat Buka Kunci Data Box Disk dan memberikan kata sandi dari portal Microsoft Azure. Untuk informasi selengkapnya, buka Tutorial: Membongkar, menyambungkan, dan membuka kunci Azure Data Box Disk.

Masalah: Tidak dapat membuka kunci atau memverifikasi beberapa volume. Hubungi Dukungan Microsoft.

Penyebab

Anda mungkin melihat kesalahan berikut dalam log galat dan tidak dapat membuka kunci atau memverifikasi beberapa volume.

Exception System.IO.FileNotFoundException: Could not load file or assembly 'Microsoft.Management.Infrastructure, Version=1.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35' or one of its dependencies. The system cannot find the file specified.

Ini menunjukkan bahwa Anda mungkin kehilangan versi Windows PowerShell yang sesuai pada klien Windows Anda.

Resolusi

Anda dapat menginstal Windows PowerShell v 5.0 dan mencoba kembali operasi.

Jika Anda masih tidak dapat membuka kunci volume, salin log dari folder yang memiliki alat Buka Kunci Data Box Disk dan hubungi Dukungan Microsoft.

Langkah berikutnya