Bagikan melalui

Koneksi layanan Azure Virtual Desktop

  • Artikel

Penting

Konten ini berlaku untuk Azure Virtual Desktop dengan objek Azure Resource Manager Azure Virtual Desktop. Jika Anda menggunakan Azure Virtual Desktop (klasik) tanpa objek Azure Resource Manager, lihat artikel ini.

Gunakan artikel ini untuk mengatasi masalah terkait koneksi klien Azure Virtual Desktop.

Memberikan tanggapan

Anda dapat memberi kami umpan balik dan mendiskusikan Azure Virtual Desktop Service dengan tim produk dan anggota komunitas aktif lainnya di Komunitas Teknologi Azure Virtual Desktop.

Pengguna tersambung tetapi tidak ada yang ditampilkan (tidak ada umpan)

Pengguna dapat memulai klien Desktop Jauh dan dapat mengautentikasi, tetapi pengguna tidak melihat ikon apa pun di umpan penemuan web.

  1. Konfirmasikan bahwa pengguna yang melaporkan masalah telah ditetapkan ke grup aplikasi dengan menggunakan baris perintah ini:

    Get-AzRoleAssignment -SignInName <userupn>

  2. Konfirmasikan bahwa pengguna masuk dengan info masuk yang benar.

  3. Jika klien web sedang digunakan, konfirmasikan bahwa tidak ada masalah info masuk yang di-cache.

  4. Jika pengguna adalah bagian dari grup pengguna Microsoft Entra, pastikan grup pengguna adalah grup keamanan alih-alih grup distribusi. Azure Virtual Desktop tidak mendukung grup distribusi Microsoft Entra.

Pengguna kehilangan umpan yang ada dan tidak ada sumber daya jarak jauh yang ditampilkan (tidak ada umpan)

Kesalahan ini biasanya muncul setelah pengguna memindahkan langganan mereka dari satu penyewa Microsoft Entra ke penyewa lain. Akibatnya, layanan kehilangan jejak penetapan pengguna mereka, karena masih terikat dengan penyewa Microsoft Entra lama.

Untuk mengatasi hal ini, yang perlu Anda lakukan adalah menetapkan ulang pengguna ke grup aplikasi mereka.

Ini juga bisa terjadi jika Penyedia Solusi Cloud membuat langganan kemudian ditransfer ke pelanggan. Untuk mengatasinya, daftarkan ulang Penyedia Sumber.

  1. Masuk ke portal Azure.
  2. Buka Langganan, lalu pilih langganan Anda.
  3. Di menu di sisi kiri halaman, pilih Penyedia sumber.
  4. Temukan dan pilih Microsoft.DesktopVirtualization, lalu pilih Daftar ulang.

Langkah berikutnya