Siapa yang Menggunakan BAM?
Ada dua jenis pengguna yang berinteraksi dengan fitur pekerja informasi BAM: analis bisnis dan pengguna bisnis.
Analis bisnis menggunakan Add-in BAM Excel untuk menentukan proses bisnis yang ingin mereka pantau. Mereka juga menggunakan Add-in BAM Excel untuk menentukan cara pengguna bisnis melihat data yang dikumpulkan oleh BAM. Misalnya, analis bisnis ingin menyajikan data tentang pesanan pembelian dan mengajukan pertanyaan menarik berikut tentang pesanan pembelian:
Berapa banyak pesanan pembelian yang diterima perusahaan ini (tahun, bulan, minggu, hari, jam, dan sebagainya)?
Berapa nilai pesanan pembelian aktif saat ini?
Berapa waktu rata-rata yang diperlukan pesanan pembelian untuk bergerak meskipun tahapan proses pesanan pembelian?
Berapa banyak pesanan pembelian dalam tahap proses tertentu?
Berapa banyak pelanggan yang memesan produk tertentu?
Berapa jumlah pesanan untuk produk tertentu?
Apakah jumlah yang dipesan berbeda di seluruh wilayah geografis?
Analis bisnis menggunakan pertanyaan-pertanyaan ini untuk menentukan aktivitas yang mencerminkan jenis informasi yang harus dikumpulkan BAM dari proses bisnis.
Pengguna bisnis menggunakan BAM untuk melihat data yang ditentukan oleh analis bisnis dan dikumpulkan oleh BAM. Pengguna bisnis dapat menggunakan BAM dengan cara berikut:
Lihat data tentang satu instans proses. Misalnya, jika analis bisnis membuat aktivitas untuk memantau proses pesanan pembelian, pengguna bisnis dapat menggunakan BAM untuk melihat data tentang pesanan pembelian tertentu.
Lihat data tentang instans aktivitas terkait. Misalnya, faktur atau pengiriman yang terkait dengan pesanan pembelian tertentu.
Lihat data agregat real-time atau diarsipkan tentang proses. Data agregat adalah data dari waktu ke waktu. Misalnya, pengguna dapat melihat jumlah pesanan pembelian dengan nilai kurang dari $500 yang diterima dalam minggu terakhir (minggu, bulan, tahun, dan sebagainya), atau nilai rata-rata pesanan pembelian yang tiba hari ini.
Lihat data kemajuan, yang memungkinkan pengguna untuk melihat data dari berbagai tahap proses, seperti waktu rata-rata yang diperlukan agar pesanan pembelian berpindah dari tahap yang diterima ke tahap yang terpenuhi.
Memantau Aktivitas Bisnis dengan BAM
Alur Kerja BAM
Menentukan Data di BAM