az support tickets

Tidak digunakan lagi
Referensi

Catatan

Referensi ini adalah bagian dari ekstensi dukungan untuk Azure CLI (versi 2.0.81 atau yang lebih tinggi). Ekstensi akan secara otomatis menginstal pertama kali Anda menjalankan perintah tiket dukungan az. Pelajari lebih lanjut tentang ekstensi.

Grup perintah ini tidak digunakan lagi dan akan dihapus dalam rilis mendatang.

Membuat dan mengelola tiket dukungan Azure.

Perintah

Nama	Deskripsi	Jenis	Status
az support tickets communications	Mengelola komunikasi tiket dukungan.	Ekstensi	Tidak digunakan lagi
az support tickets communications create	Menambahkan komunikasi pelanggan baru ke tiket dukungan Azure.	Ekstensi	Tidak digunakan lagi
az support tickets communications list	Mencantumkan semua komunikasi (lampiran tidak disertakan) untuk tiket dukungan.	Ekstensi	Tidak digunakan lagi
az support tickets communications show	Mendapatkan detail komunikasi untuk tiket dukungan.	Ekstensi	Tidak digunakan lagi
az support tickets create	Membuat tiket dukungan baru untuk masalah Peningkatan kuota, Teknis, Penagihan, dan Manajemen Langganan untuk langganan yang ditentukan.	Ekstensi	Tidak digunakan lagi
az support tickets list	Mencantumkan semua tiket dukungan untuk langganan Azure.	Ekstensi	Tidak digunakan lagi
az support tickets show	Mendapatkan detail tiket dukungan untuk langganan Azure.	Ekstensi	Tidak digunakan lagi
az support tickets update	Memperbarui tingkat keparahan, status, dan informasi kontak pelanggan untuk tiket dukungan.	Ekstensi	Tidak digunakan lagi

az support tickets create

Tidak digunakan lagi

Perintah ini secara implisit tidak digunakan lagi karena grup perintah 'tiket dukungan' tidak digunakan lagi dan akan dihapus dalam rilis mendatang.

Membuat tiket dukungan baru untuk masalah Peningkatan kuota, Teknis, Penagihan, dan Manajemen Langganan untuk langganan yang ditentukan.

az support tickets create --contact-country
                          --contact-email
                          --contact-first-name
                          --contact-language
                          --contact-last-name
                          --contact-method {email, phone}
                          --contact-timezone
                          --description
                          --problem-classification
                          --severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}
                          --ticket-name
                          --title
                          [--contact-additional-emails]
                          [--contact-phone-number]
                          [--partner-tenant-id]
                          [--quota-change-payload]
                          [--quota-change-regions]
                          [--quota-change-subtype]
                          [--quota-change-version]
                          [--require-24-by-7-response {false, true}]
                          [--start-time]
                          [--technical-resource]

Contoh

Buat tiket untuk masalah terkait Penagihan.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "BillingTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/BillingServiceNameGuid/problemClassifications/BillingProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "BillingTestTicketName" \
  --title "BillingTicketTitle"

Buat tiket untuk masalah terkait Manajemen Langganan.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "SubMgmtTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/SubMgmtServiceNameGuid/problemClassifications/SubMgmtProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "SubMgmtTestTicketName" \
  --title "SubMgmtTicketTitle"

Buat tiket untuk Masalah teknis yang terkait dengan sumber daya tertentu.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "TechnicalTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/TechnicalServiceNameGuid/problemClassifications/TechnicalProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "TechnicalTestTicketName" \
  --title "TechnicalTicketTitle" \
  --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com" \
  --technical-resource "/subscriptions/SubscriptionGuid/resourceGroups/RgName/providers/Microsoft.Compute/virtualMachines/RName"

Buat tiket untuk masalah terkait Penagihan di admin atas nama mode (AOBO).

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "BillingTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/BillingServiceNameGuid/problemClassifications/BillingProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "BillingTestTicketName" \
  --title "BillingTicketTitle" \
  --partner-tenant-id "CSPPartnerTenantIdGuid"

Buat tiket untuk peningkatan Kuota Generik untuk Layanan Azure apa pun.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/GenericProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle"

Buat tiket untuk meminta peningkatan Kuota untuk Compute VM Cores.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/CoresQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"SKU\":\"DSv3 Series\", \"NewLimit\":104}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0"

Buat tiket untuk meminta peningkatan Kuota untuk Inti berprioritas rendah untuk akun Batch.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/BatchQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"AccountName\":\"test\", \"NewLimit\":200, \"Type\":\"LowPriority\"}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "Account"

Buat tiket untuk meminta peningkatan Kuota untuk inti keluarga VM tertentu untuk akun Batch.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/BatchQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"AccountName\":\"test\", \"VMFamily\":\"standardA0_A7Family\", \"NewLimit\":200, \"Type\":\"Dedicated\"}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "Account"

Buat tiket untuk meminta peningkatan Kuota untuk Kumpulan untuk akun Batch.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/BatchQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"AccountName\":\"test\", \"NewLimit\":200, \"Type\":\"Pools\"}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "Account"

Buat tiket untuk meminta peningkatan Kuota untuk Pekerjaan Aktif dan Jadwal Pekerjaan untuk akun Batch.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/BatchQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"AccountName\":\"test\", \"NewLimit\":200, \"Type\":\"Jobs\"}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "Account"

Buat tiket untuk meminta penambahan Kuota untuk jumlah akun Batch untuk langganan.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/BatchQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"NewLimit\":200, \"Type\":\"Account\"}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "Subscription"

Buat tiket untuk meminta peningkatan Kuota untuk DTU untuk SQL Database.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/SqlDatabaseQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"ServerName\":\"testserver\", \"NewLimit\":54000}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "DTUs"

Buat tiket untuk meminta peningkatan Kuota untuk Server untuk SQL Database.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/SqlDatabaseQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"NewLimit\":54000}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "Servers"

Buat tiket untuk meminta peningkatan Kuota untuk DTU untuk Gudang Data SQL.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/SqlDataWarehouseQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"ServerName\":\"testserver\", \"NewLimit\":54000}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "DTUs"

Buat tiket untuk meminta peningkatan Kuota untuk Server untuk Gudang Data SQL.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/SqlDataWarehouseQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"NewLimit\":200}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "Servers"

Buat tiket untuk meminta peningkatan Kuota untuk inti keluarga VM tertentu untuk layanan Pembelajaran Mesin.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/MachineLearningQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"VMFamily\":\"standardA0_A7Family\", \"NewLimit\":200, \"Type\":\"Dedicated\"}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "BatchAml"

Buat tiket untuk meminta peningkatan Kuota untuk Inti berprioritas rendah untuk layanan Pembelajaran Mesin.

az support tickets create \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "email" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --description "QuotaTicketDescription" \
  --problem-classification "/providers/Microsoft.Support/services/QuotaServiceNameGuid/problemClassifications/MachineLearningQuotaProblemClassificationNameGuid" \
  --severity "minimal" \
  --ticket-name "QuotaTestTicketName" \
  --title "QuotaTicketTitle" \
  --quota-change-payload "{\"NewLimit\":200, \"Type\":\"LowPriority\"}" \
  --quota-change-regions "EastUS" \
  --quota-change-version "1.0" \
  --quota-change-subtype "BatchAml"

Parameter yang Diperlukan

--contact-country

Negara pengguna. Ini adalah kode ISO Alpha-3.

--contact-email

Alamat email utama.

--contact-first-name

Nama Depan.

--contact-language

Bahasa dukungan pilihan dari Azure. Bahasa dukungan bervariasi berdasarkan tingkat keparahan yang Anda pilih untuk tiket dukungan Anda. Ini adalah kode bahasa negara standar.

--contact-last-name

Nama Belakang.

--contact-method

Metode kontak pilihan.

nilai yang diterima: email, phone

--contact-timezone

Zona waktu pengguna. Ini adalah nama zona waktu dari Nilai Indeks Zona Waktu Microsoft.

--description

Deskripsi terperinci tentang pertanyaan atau masalah.

--problem-classification

Setiap layanan Azure memiliki serangkaian kategori masalah sendiri yang disebut klasifikasi masalah yang sesuai dengan jenis masalah yang Anda alami. Parameter ini adalah id sumber daya sumber daya ProblemClassification.

--severity

Nilai yang menunjukkan urgensi kasus, yang pada gilirannya menentukan waktu respons sesuai dengan perjanjian tingkat layanan dari paket dukungan teknis yang Anda miliki dengan Azure.

nilai yang diterima: critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate

--ticket-name

Nama tiket dukungan.

--title

Judul tiket dukungan.

Parameter Opsional

--contact-additional-emails

Daftar alamat email tambahan yang dipisahkan spasi. Alamat email tambahan akan disalin pada korespondensi apa pun tentang tiket dukungan.

--contact-phone-number

Nomor telepon. Ini diperlukan jika metode kontak pilihan adalah telepon.

--partner-tenant-id

Tidak digunakan lagi

Argumen 'partner_tenant_id' tidak digunakan lagi dan akan dihapus dalam rilis mendatang.

Id penyewa mitra untuk skenario Admin Atas Nama (AOBO). Selain masuk ke penyewa pelanggan, masuk ke penyewa mitra (PT) menggunakan "az login -t PT --allow-no-subscriptions" diperlukan.

--quota-change-payload

Tidak digunakan lagi

Argumen 'quota_change_payload' tidak digunakan lagi dan akan dihapus dalam rilis mendatang.

Daftar payload berseri yang dipisahkan spasi dari permintaan peningkatan kuota yang sesuai dengan wilayah. Kunjungi https://aka.ms/supportrpquotarequestpayload untuk detailnya.

--quota-change-regions

Tidak digunakan lagi

Argumen 'quota_change_regions' telah tidak digunakan lagi dan akan dihapus dalam rilis mendatang.

Daftar wilayah yang dipisahkan spasi tempat permintaan peningkatan kuota dibuat.

--quota-change-subtype

Diperlukan untuk jenis kuota tertentu ketika ada sub jenis yang Anda minta penambahan kuotanya. Contoh: Batch.

--quota-change-version

Versi permintaan perubahan kuota.

--require-24-by-7-response

Menunjukkan apakah ini memerlukan respons 24x7 dari Azure. Defaultnya adalah false.

nilai yang diterima: false, true

--start-time

Waktu dalam tanggalwaktu UTC (Y-m-d'T'H:M:S'Z') saat masalah dimulai. Defaultnya adalah hari ini.

--technical-resource

Ini adalah id sumber daya sumber daya layanan Azure tempat tiket dukungan dibuat.

Parameter Global

--debug

Meningkatkan verbositas pengelogan untuk menampilkan semua log debug.

--help -h

Menampilkan pesan bantuan ini dan keluar.

--only-show-errors

Hanya menampilkan kesalahan, menyembunyikan peringatan.

--output -o

Format output.

nilai yang diterima: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc

nilai default: json

--query

String kueri JMESPath. Lihat http://jmespath.org/ untuk informasi selengkapnya beserta contohnya.

--subscription

Nama atau ID langganan. Anda dapat mengonfigurasi langganan default menggunakan az account set -s NAME_OR_ID.

--verbose

Meningkatkan verbositas pengelogan. Gunakan --debug untuk log waktu lengkap.

az support tickets list

Tidak digunakan lagi

Perintah ini secara implisit tidak digunakan lagi karena grup perintah 'tiket dukungan' tidak digunakan lagi dan akan dihapus dalam rilis mendatang.

Mencantumkan semua tiket dukungan untuk langganan Azure.

az support tickets list [--filters]

Contoh

Mencantumkan tiket dukungan untuk langganan.

az support tickets list

Mencantumkan tiket dukungan dalam status terbuka untuk langganan.

az support tickets list --filters "Status eq 'Open'"

Mencantumkan tiket dukungan yang dibuat pada atau setelah tanggal tertentu dan dalam status terbuka untuk langganan.

az support tickets list --filters "CreatedDate ge 2020-01-01 and Status eq 'Open'"

Parameter Opsional

--filters

Filter yang akan diterapkan pada operasi. Kami mendukung semtantik OData v4.0. Filter dapat ditentukan pada properti "Status" menggunakan operator eq atau pada "CreatedDate" menggunakan gt/ge. Untuk menggabungkan kedua filter, gunakan logika dan operator. Defaultnya adalah CreatedDate >= satu minggu.

Parameter Global

--debug

Meningkatkan verbositas pengelogan untuk menampilkan semua log debug.

--help -h

Menampilkan pesan bantuan ini dan keluar.

--only-show-errors

Hanya menampilkan kesalahan, menyembunyikan peringatan.

--output -o

Format output.

nilai yang diterima: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc

nilai default: json

--query

String kueri JMESPath. Lihat http://jmespath.org/ untuk informasi selengkapnya beserta contohnya.

--subscription

Nama atau ID langganan. Anda dapat mengonfigurasi langganan default menggunakan az account set -s NAME_OR_ID.

--verbose

Meningkatkan verbositas pengelogan. Gunakan --debug untuk log waktu lengkap.

az support tickets show

Tidak digunakan lagi

Perintah ini secara implisit tidak digunakan lagi karena grup perintah 'tiket dukungan' tidak digunakan lagi dan akan dihapus dalam rilis mendatang.

Mendapatkan detail tiket dukungan untuk langganan Azure.

az support tickets show --ticket-name

Contoh

Dapatkan detail tiket langganan.

az support tickets show --ticket-name "TestTicketName"

Parameter yang Diperlukan

--ticket-name

Nama tiket dukungan.

Parameter Global

--debug

Meningkatkan verbositas pengelogan untuk menampilkan semua log debug.

--help -h

Menampilkan pesan bantuan ini dan keluar.

--only-show-errors

Hanya menampilkan kesalahan, menyembunyikan peringatan.

--output -o

Format output.

nilai yang diterima: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc

nilai default: json

--query

String kueri JMESPath. Lihat http://jmespath.org/ untuk informasi selengkapnya beserta contohnya.

--subscription

Nama atau ID langganan. Anda dapat mengonfigurasi langganan default menggunakan az account set -s NAME_OR_ID.

--verbose

Meningkatkan verbositas pengelogan. Gunakan --debug untuk log waktu lengkap.

az support tickets update

Tidak digunakan lagi

Perintah ini secara implisit tidak digunakan lagi karena grup perintah 'tiket dukungan' tidak digunakan lagi dan akan dihapus dalam rilis mendatang.

Memperbarui tingkat keparahan, status, dan informasi kontak pelanggan untuk tiket dukungan.

az support tickets update --ticket-name
                          [--contact-additional-emails]
                          [--contact-country]
                          [--contact-email]
                          [--contact-first-name]
                          [--contact-language]
                          [--contact-last-name]
                          [--contact-method {email, phone}]
                          [--contact-phone-number]
                          [--contact-timezone]
                          [--severity {critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate}]
                          [--status {closed, open}]

Contoh

Memperbarui tingkat keparahan tiket dukungan.

az support tickets update --ticket-name "TestTicketName" --severity "moderate"

Memperbarui status tiket dukungan.

az support tickets update --ticket-name "TestTicketName" --status "closed"

Memperbarui properti detail kontak pelanggan tiket dukungan.

az support tickets update --ticket-name "TestTicketName" \
  --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com" \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "phone" \
  --contact-phone-number "123-456-7890" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time"

Memperbarui properti tingkat keparahan tiket dukungan, status, dan detail kontak pelanggan.

az support tickets update --ticket-name "TestTicketName" \
  --status "open" \
  --contact-additional-emails "xyz@contoso.com" "devs@contoso.com" \
  --contact-country "USA" \
  --contact-email "abc@contoso.com" \
  --contact-first-name "Foo" \
  --contact-language "en-US" \
  --contact-last-name "Bar" \
  --contact-method "phone" \
  --contact-phone-number "123-456-7890" \
  --contact-timezone "Pacific Standard Time" \
  --severity "moderate"

Parameter yang Diperlukan

--ticket-name

Nama tiket dukungan.

Parameter Opsional

--contact-additional-emails

Daftar alamat email tambahan yang dipisahkan spasi. Alamat email tambahan akan disalin pada korespondensi apa pun tentang tiket dukungan.

--contact-country

Negara pengguna. Ini adalah kode ISO Alpha-3.

--contact-email

Alamat email utama.

--contact-first-name

Nama Depan.

--contact-language

Bahasa dukungan pilihan dari Azure. Bahasa dukungan bervariasi berdasarkan tingkat keparahan yang Anda pilih untuk tiket dukungan Anda. Ini adalah kode bahasa negara standar.

--contact-last-name

Nama Belakang.

--contact-method

Metode kontak pilihan.

nilai yang diterima: email, phone

--contact-phone-number

Nomor telepon. Ini diperlukan jika metode kontak pilihan adalah telepon.

--contact-timezone

Zona waktu pengguna. Ini adalah nama zona waktu dari Nilai Indeks Zona Waktu Microsoft.

--severity

Nilai yang menunjukkan urgensi kasus, yang pada gilirannya menentukan waktu respons sesuai dengan perjanjian tingkat layanan dari paket dukungan teknis yang Anda miliki dengan Azure.

nilai yang diterima: critical, highestcriticalimpact, minimal, moderate

--status

Status yang akan diperbarui pada tiket.

nilai yang diterima: closed, open

Parameter Global

--debug

Meningkatkan verbositas pengelogan untuk menampilkan semua log debug.

--help -h

Menampilkan pesan bantuan ini dan keluar.

--only-show-errors

Hanya menampilkan kesalahan, menyembunyikan peringatan.

--output -o

Format output.

nilai yang diterima: json, jsonc, none, table, tsv, yaml, yamlc

nilai default: json

--query

String kueri JMESPath. Lihat http://jmespath.org/ untuk informasi selengkapnya beserta contohnya.

--subscription

Nama atau ID langganan. Anda dapat mengonfigurasi langganan default menggunakan az account set -s NAME_OR_ID.

--verbose

Meningkatkan verbositas pengelogan. Gunakan --debug untuk log waktu lengkap.

az support tickets

Perintah

az support tickets create

Contoh

Parameter yang Diperlukan

Parameter Opsional

az support tickets list

Contoh

Parameter Opsional

az support tickets show

Contoh

Parameter yang Diperlukan

az support tickets update

Contoh

Parameter yang Diperlukan

Parameter Opsional

Saran dan Komentar

Sumber Daya Tambahan: