Bagikan melalui

Bekerja dengan item kerja umpan balik

  • Artikel

Hub Umpan Balik adalah mekanisme umum untuk mengirimkan bug, masalah, dan saran ke Microsoft. Untuk organisasi yang berkolaborasi dengan Microsoft, MS Collaborate menyediakan fungsionalitas tambahan yang memungkinkan organisasi dan pengguna untuk berkolaborasi pada item kerja umpan balik. Umpan balik dapat dikonfigurasi dengan cara yang berbeda untuk mengaktifkan fungsionalitas yang diperlukan untuk mendukung setiap kolaborasi tertentu.

"Item kerja" Umpan Balik Kolaborasi MS biasanya merupakan bug dan permintaan fitur yang Anda kirimkan ke Microsoft, tetapi item kerja dapat berupa segala jenis data yang dapat dibagikan dalam formulir (seperti survei, insiden, dll.). Setiap Pemilik Keterlibatan Kolaborasi MS menentukan formulir umpan balik dan bagaimana data disinkronkan ke sistem rekayasa tim Microsoft internal (seperti VSTS). Pemilik Keterlibatan juga mengonfigurasi perutean ke sistem internal untuk memastikan umpan balik Anda masuk ke tim fitur yang tepat.

Selain menggunakan portal MS Collaborate, beberapa organisasi mitra rekayasa bersama memilih untuk mengintegrasikan sistem MS Collaborate ke dalam sistem rekayasa internal mereka sendiri di belakang firewall mereka. Ini memungkinkan teknisi organisasi mitra untuk bekerja dalam sistem mereka sendiri saat berbagi data dengan teknisi Microsoft, tetapi memerlukan pekerjaan tambahan oleh organisasi untuk melakukan onboarding ke MS Collaborate.

Jenis Keterlibatan

Di portal MS Collaborate, setiap item kerja umpan balik dikaitkan dengan satu keterlibatan untuk memastikan hanya pengguna dan sistem yang tepat yang memiliki akses ke item kerja. Keterlibatan dapat antara organisasi Microsoft dan satu organisasi lain (keterlibatan organisasi tunggal) atau keterlibatan dapat antara beberapa organisasi (keterlibatan multi-pihak) - misalnya, organisasi Microsoft ditambah OEM, ODM, dan mitra IHV yang bekerja pada perangkat tertentu. Untuk informasi selengkapnya tentang keterlibatan, lihat Program dan Keterlibatan.

  • Dalam keterlibatan pihak tunggal, hanya organisasi Microsoft tertentu dan organisasi bernama yang dapat melihat item kerja umpan balik yang terkait dengan keterlibatan. Kedua pengguna organisasi dapat membuat baru dan berkolaborasi pada item kerja yang ada dalam keterlibatan. Tidak ada organisasi atau pengguna lain yang tidak terkait dengan keterlibatan yang dapat melihat item kerja.

  • Dalam keterlibatan multi-pihak, semua organisasi bernama dalam keterlibatan dapat melihat dan mengedit item kerja bersama yang sama. Tidak ada organisasi atau pengguna lain yang tidak terkait dengan keterlibatan yang dapat melihat item kerja.

  • Dalam keterlibatan organisasi apa pun, pengguna ditambahkan sebagai individu dan bukan sebagai organisasi. Gaya keterlibatan ini biasanya digunakan hanya untuk umpan balik masuk.

Saat Anda melakukan onboarding ke MS Collaborate, Anda menerima ketentuan penggunaan yang mencakup umpan balik untuk keterlibatan milik Anda. Anda selalu dapat meninjau ketentuan default di sini: Ketentuan Penggunaan Kolaborasi MS.

Dalam keterlibatan kolaborasi, perjanjian hukum harus ada di antara para pihak agar mereka dapat berkolaborasi. Anda mungkin diminta untuk menerima perjanjian hukum atau ketentuan penggunaan sebelum mengakses keterlibatan untuk pertama kalinya. Sebagai anggota keterlibatan, Anda akan dapat melihat organisasi lain yang berpartisipasi dalam kolaborasi. Pengguna dapat menetapkan bug ke organisasi tertentu untuk menunjukkan "mitra di titik." Namun, pengguna hanya akan melihat nama pengguna lain di organisasi mereka. Organisasi lain tidak akan memiliki akses ke daftar pengguna.

ID Mitra Universal

ID Mitra Universal adalah ID yang disediakan oleh sistem umpan balik MS Collaborate dan dibagikan dengan semua pengguna yang memiliki akses ke item kerja. ID ini adalah ID dalam sistem MS Collaborate dan bukan ID spesifik dari sistem rekayasa tim fitur apa pun. ID universal baru ini memfasilitasi kolaborasi multi-pihak sehingga ada satu ID umum yang digunakan oleh semua pihak.

Pemilik keterlibatan dapat memutuskan juga untuk menyertakan bidang tambahan yang menunjukkan ID tertentu dalam sistem teknik (misalnya, ID VSTS).