Bagaimana aplikasi pemasaran keluar menggunakan cookie
Penting
Artikel ini hanya berlaku untuk pemasaran keluar, yang akan dihapus dari produk pada 30 Juni 2025. Untuk menghindari gangguan, transisi ke perjalanan real-time sebelum tanggal ini. Informasi lebih lanjut: Gambaran umum transisi
Pemasaran keluar mengidentifikasi pengunjung situs web menggunakan teknologi yang disebut cookie. Cookie adalah file kecil yang dikirim oleh server dan disimpan oleh browser Anda. Setiap kali Anda mengunjungi server di mana cookie ditetapkan, browser Anda mengirimkan nilai cookie tersebut kembali ke server. Dengan cara ini, cookie dapat memberikan ID pengunjung unik, yang memungkinkan server mengembalikan informasi yang unik bagi Anda. Awalnya, teknologi tersebut dibuat untuk memungkinkan keranjang belanja online.
Penting
Banyak negara/kawasan (termasuk Uni Eropa) yang mengharuskan Anda mendapatkan persetujuan sebelum menetapkan cookie di mesin penduduknya. Merupakan tanggung jawab organisasi Anda untuk memperhatikan, dan menyesuaikan dengan, semua hukum serta peraturan yang terkait dalam pasar di mana Anda beroperasi, termasuk dalam mendapatkan persetujuan untuk menetapkan cookie. Anda dapat membaca lebih lanjut tentang peraturan UE di# ec.europa.eu/ipg/basics/legal/cookies/.
Halaman ini menjelaskan bagaimana pemasaran keluar dapat membantu organisasi Anda mematuhi peraturan ini.
Pemasaran keluar dapat menghasilkan sepotong kecil kode JavaScript yang membaca dan mengatur cookie di halaman mana pun tempat Anda menempatkan kode. Yang perlu Anda lakukan untuk membiarkan pemasaran keluar mencatat kunjungan ke halaman tertentu adalah menyertakan skrip di halaman tersebut.
Cookie mengidentifikasi sebuah kombinasi akun/browser/perangkat. Jika Anda menggunakan dua browser yang berbeda (seperti Mozilla Firefox dan Internet Explorer di komputer yang sama), masing-masing memiliki cookienya sendiri. Demikian juga, Anda memiliki cookie yang berbeda di setiap perangkat yang Anda gunakan. Pengguna lain dengan akun mereka sendiri di komputer Anda memiliki cookie lain. Jika sebuah perangkat dihapus dan diinstal ulang, seluruh cookie juga ikut terhapus. Namun demikian, pemasaran keluar mencoba untuk menyelesaikan kontak pemasaran aktual yang terkait dengan setiap ID cookie unik.
Setiap kali kontak mengirimkan halaman pemasaran, pemasaran keluar mengkorelasikan ID cookie analisis perilaku dengan data kontak masuk yang dikirimkan dengan formulir halaman pemasaran. Dengan cara ini, ID cookie dipetakan ke ID kontak pemasaran keluar, memungkinkan administrator untuk menentukan siapa yang telah menjelajahi situs. Sistem tersebut menerapkan metode deteksi duplikat yang telah dikonfigurasikan untuk menentukan apakah data halaman arahan yang masuk harus dipetakan ke kontak yang sudah ada atau ke kontak yang baru.
Pemasaran keluar menetapkan tiga jenis cookie yang berbeda:
- Cookie analisis perilaku jangka panjang: Cookie ini diatur dan/atau dibaca di halaman web mana pun di mana Anda telah menempatkan skrip analisis perilaku situs web pemasaran keluar. Cookie memungkinkan pemasaran keluar untuk menilai prospek berdasarkan tingkat interaksi mereka dengan situs web tertentu. Cookie tidak berisi informasi pribadi, tetapi secara unik mengidentifikasi browser tertentu pada mesin tertentu, dan pemasaran keluar dapat menggunakannya untuk menghubungkan ID ini dengan kontak aktual dalam database pemasaran keluar. Cookie ini akan tetap aktif selama dua tahun.
- Cookie kunjungan tunggal jangka pendek: Cookie ini juga diatur dan/atau dibaca di halaman web mana pun di mana Anda telah menempatkan skrip analisis perilaku situs web pemasaran keluar. Secara default, cookie ini kedaluwarsa setelah hanya 30 menit. Pemasaran keluar menggunakannya untuk mengelompokkan semua pemuatan halaman oleh pengunjung tertentu yang direkam oleh skrip analisis perilaku yang sama dan yang terjadi dalam jangka waktu yang dikonfigurasi. Cookie menganggap semua ini sebagai bagian dari satu "kunjungan" ke situs web.
- Situs web acara: Situs web acara menggunakan cookie sesi untuk memungkinkan kontak masuk dan mendaftar ke acara. Selain itu, situs web aktivitas menggunakan cookie untuk menyimpan bahasa pengguna.
Catatan
Aplikasi pemasaran keluar juga menyetel cookie untuk mengaktifkan sesi masuk dan fitur teknis lainnya. Ini hanya memengaruhi pengguna langsung pemasaran keluar (seperti personel pemasaran internal Anda), bukan masyarakat umum. Kebijakan privasi standar Microsoft berlaku untuk pengguna tersebut.
Daftar cookie pemasaran keluar
Tabel di bawah ini mencantumkan cookie yang digunakan oleh pemasaran keluar serta tujuan serta propertinya.
| Nama cookie | Sangat penting | Kegunaan | Pihak pertama atau ketiga | Properti | Fungsi (Detail tujuan) | URL Sumber/JS |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51 | No | Pelacakan perilaku | Pihak ketiga | Persisten, aman, HttpOnly | Mengidentifikasi pengguna akhir (dengan browser). Kami mengatur cookie ini saat pengguna akhir mengunjungi halaman pemasaran atau memilih tautan (dengan pelacakan diaktifkan). Pada titik tertentu, ketika formulir dikirimkan oleh pengguna akhir ini, kontak/prospek baru dibuat dan kami memanfaatkan cookie yang tersedia di browser untuk mengaitkan kunjungan sebelumnya dengan kontak/prospek yang baru dibuat. | Cookie ini diatur oleh layanan. URL berbeda untuk setiap organisasi pelanggan. Itu dapat dilihat dalam kode pelacakan/form loader:div < class="d365-mkt-config" style="display:none" data-website-id=""{websiteid} data-hostname={GUID}.svc.dynamics.com></div> |
| 319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04 | No | Pelacakan sesi | Pihak ketiga | Sesi, aman, HttpOnly | Untuk mengetahui berapa banyak waktu yang dihabiskan pengguna di halaman | Cookie ini diatur oleh layanan. URL berbeda untuk setiap organisasi pelanggan. Itu dapat dilihat dalam kode pelacakan/loader form: <div class="d365-mkt-config" style="display:none" data-website-id=""{websiteid} data-hostname="GUID{ }.svc.dynamics.com"/><div> |
| msd365mkttr | No | Pelacakan perilaku | Pihak pertama | Persisten, sisi klien | Ini digunakan untuk tujuan yang sama dengan cookie()79f08280-5c63-4331-b04d-fb6f39afda51 pertama. Satu-satunya perbedaan adalah bahwa cookie ini diatur pada domain pelanggan. Dalam beberapa kasus, kami tidak dapat mengakses cookie pihak ketiga (mis: blok OOB safari) oleh karena itu kami mengatur cookie pihak pertama ini untuk menjaga fungsionalitas. | Diatur oleh pemuat formulir atau skrip pelacakan situs web |
| msd365mkttrs | No | Pelacakan sesi | Pihak pertama | Sesi, sisi klien | Cookie ini mirip dengan (319af4c0-e197-4de9-8a9b-fe98c8a2ca04). Satu-satunya perbedaan adalah bahwa ini adalah cookie pihak pertama | Diatur oleh pemuat formulir atau skrip pelacakan situs web |
Cara menonaktifkan cookie pemasaran keluar yang tidak penting
Pemasaran keluar menyediakan API JavaScript untuk membantu organisasi Anda mematuhi peraturan data dengan menonaktifkan cookie pemasaran keluar yang tidak penting. Dengan mendefinisikan fungsi berikut di halaman web Anda, pemasaran keluar tidak akan mengatur cookie yang tidak penting.
<script>
function d365mktConfigureTracking() {
return {Anonymize: true};
}
</script>
Catatan
Tanpa kode di atas, pemasaran keluar akan mengatur cookie yang tidak penting secara default.
Jika Anda menggunakan sistem pihak ketiga untuk menangani persetujuan seperti layanan persetujuan atau spanduk cookie, Anda dapat menginstruksikan pemasaran keluar untuk mengatur cookie yang tidak penting dengan panggilan berikut:
MsCrmMkt.reconfigureTracking({Anonymize: false})
Tanpa cookie yang tidak penting, kemampuan pelacakan pemasaran keluar terbatas. Dalam beberapa skenario, pengguna tampak anonim. Misalnya, pengiriman formulir terus berfungsi dengan benar karena identifikasi pengguna didasarkan pada data yang dikirimkan bukan pada cookie, tetapi data praisi formulir tidak akan berfungsi.