Bagikan melalui

Aktifkan prapengisian untuk formulir pemasaran

  • Artikel

Penting

Artikel ini hanya berlaku untuk pemasaran keluar.

Fitur pra-pengisian untuk formulir halaman pemasaran menyediakan formulir yang sudah menunjukkan informasi yang sudah dimasukkan sebelumnya kepada kontak yang kembali, seperti nama dan alamat email mereka. Kontak biasanya menganggap formulir pra-pengisian lebih memudahkan, sehingga dapat meningkatkan kemungkinan pengiriman. Formulir pra-pengisian juga dapat membantu menurunkan kesalahan entri data, sehingga meningkatkan kualitas data Anda. Namun, Anda juga harus mempertimbangkan privasi kontak agar dapat mengontrol secara tepat bidang pada formulir mana yang memungkinkan pra-pengisian, selanjutnya setiap kontak dapat memilih sendiri apakah akan mengizinkan pra-pengisian formulir halaman arahan atau tidak. Formulir pusat langganan, bagaimanapun, selalu mendukung pra-pengisian karena peran yang dimiliki dalam sistem.

Untuk informasi umum tentang cara membuat, mendesain, dan bekerja dengan halaman pemasaran, lihat Membuat dan menyebarkan halaman pemasaran.

Cara kerja pra-pengisian untuk berbagai jenis formulir

Dynamics 365 Customer Insights - Journeys Mendukung tiga jenis formulir pemasaran: halaman arahan, pusat langganan, dan Forward-to-a-Friend. Karena masing-masing formulir sangat berbeda, masing-masing formulir menangani pra-pengisian secara berbeda.

Formulir halaman arahan

Aturan berikut berlaku untuk formulir halaman arahan pra-pengisian:

  • Formulir halaman arahan mengelola pra-pengisian pada tiga tingkat: bidang, formulir, dan kontak. Hanya bidang yang dikonfigurasikan secara eksplisit yang akan memungkinkan pra-pengisian memberikan nilai yang sudah diisi sebelumnya dan hanya pada formulir yang mengaktifkan pra-pengisian, serta hanya untuk kontak yang mengaktifkan fitur "ingat saya" terakhir kali kontak mengirimkan formulir.
  • Semua formulir halaman arahan yang telah mengaktifkan pra-pengisian harus menyertakan kotak centang "ingat saya" yang memungkinkan kontak mengelola fitur tersebut.
  • Saat kontak mengirimkan formulir halaman arahan dengan kotak centang "ingat saya" dipilih, Customer Insights - Journeys membuat atau memperbarui catatan kontak dengan informasi dari formulir masuk, mengatur bidang Formulir pemasaran praisi ke Perbolehkan untuk catatan itu, dan menyimpan cookie di browser kontak. Cookie berisi kode hash publik, yang Customer Insights - Journeys dapat digunakan untuk menemukan catatan kontak dan mengembalikan formulir yang telah diisi sebelumnya dengan nilai-nilai dari catatan itu saat kontak meminta formulir menggunakan browser yang sama (bukan dalam mode penjelajahan pribadi).
  • Saat kontak mengirimkan formulir halaman arahan dengan kotak centang "ingat saya" dikosongkan,membuat Customer Insights - Journeys atau memperbarui catatan kontak dengan informasi dari formulir masuk dan mengatur formulir pemasaran Praisi ke Larang untuk catatan tersebut.
  • Saat kontak dengan formulir pemasaran Praisi yang diatur ke Larang membuka laman landas, Customer Insights - Journeys tidak akan mengembalikan nilai rekaman kontak apa pun meskipun cookie ada, dan terlepas dari setelan praisi untuk formulir dan bidangnya.
  • Saat kontak dengan formulir pemasaran Isi Ulang diatur ke Izinkan membuka laman landas, Customer Insights - Journeys minta cookie, temukan rekaman kontak yang cocok (jika ada), dan kembalikan formulir tempat semua bidang yang diaktifkan untuk pengisian sebelumnya menampilkan nilai yang cocok dari rekaman kontak kontak tersebut.

Catatan

Anda dapat melihat preferensi izinkan pra-pengisian dan kontak lainnya untuk kontak apa pun. Untuk melihatnya, buka rekaman kontak, buka tab Detail , dan tinjau bagian preferensi Kontak. Informasi selengkapnya: Mengelola informasi tentang pelanggan Anda saat ini dan calon pelanggan

Formulir pusat langganan

Aturan berikut berlaku untuk formulir pusat langganan pra-pengisian:

  • Formulir langganan selalu mengizinkan prapengisian, dan semua bidang dalam formulir akan memungkinkan prapengisian terlepas dari pengaturan Praisinya .
  • Semua pesan email pemasaran harus menyertakan tautan ke pusat langganan. Tautan selalu menyertakan ID yang Customer Insights - Journeys digunakan untuk mengidentifikasi penerima dan pesan. Saat kontak memilih tautan ini,gunakan Customer Insights - Journeys ID yang dikirimkan untuk menemukan rekaman kontak dan mengembalikan formulir yang telah diisi sebelumnya dengan nilai kontak dan status saat ini dari setiap daftar langganan yang disertakan. Customer Insights - Journeys juga menetapkan cookie seperti yang ditetapkan untuk halaman arahan.
  • Jika kontak membuka halaman pusat langganan secara langsung, bukan memilih tautan dari email, ID tidak akan tersedia di URL. Sebaliknya, Customer Insights - Journeys meminta cookie sebagai cadangan untuk mengidentifikasi kontak. Jika cookie tidak ditemukan, pusat langganan tidak akan berfungsi karena pusat langganan tidak tahu siapa yang diajak bicara.
  • Tautan di pengiriman uji email juga tidak menyertakan ID penerima, yang berarti bahwa saat Anda membuka tautan pusat langganan di email pengiriman uji, pusat langganan mungkin tidak akan berfungsi. Untuk menguji pusat langganan, buat dan jalankan perjalanan pelanggan sederhana dengan segmen yang hanya menargetkan alamat email Anda sendiri dan pesan pengujian yang mencakup tautan pusat langganan.

Formulir teruskan ke teman

Pra-pengisian tidak didukung untuk formulir teruskan ke teman karena formulir ini tidak menampilkan informasi dari database. Alamat email yang dimasukkan kontak di sini tidak diperiksa terhadap alamat yang sudah dalam database dan nilai yang dimasukkan tidak tersambung untuk mengirimkan kontak dalam cara apa pun. Alamat ini hanya disimpan sementara—alamat ini tidak digunakan untuk membuat catatan kontak baru, juga tidak terlihat oleh Customer Insights - Journeys pengguna.

Membuat formulir halaman arahan dengan mengaktifkan pra-pengisian

Cara membuat formulir dengan pra-pengisian yang diaktifkan pada satu atau beberapa bidang:

  1. Buka Pemasaran keluar Pemasaran>internet Formulir> pemasaran. Kemudian buka formulir yang ada untuk mengeditnya atau pilih Baru di bilah perintah untuk membuat yang baru.
  2. Atur Jenis formulir (di dekat bagian atas halaman) ke Halaman arahan.
  3. Buka tab Ringkasan dan temukan bagian Konten . Pastikan pengaturan bidang Prefill di sini diatur ke Ya. (Jika ini diatur ke Tidak, maka formulir tidak akan mendukung pengisian awal untuk bidang apa pun.)
  4. Buka tab Desainer dan tambahkan semua bidang yang diperlukan dan elemen desain lainnya.
  5. Tidak ada bidang yang mengizinkan pra-pengisian secara default. Untuk mengaktifkan prapengisian bidang:
    • Pilih elemen bidang pada kanvas.
    • Buka tab Properti di panel samping.
    • Pilih kotak centang Prefill .
  6. Ulangi langkah sebelumnya untuk setiap bidang tempat Anda ingin mengaktifkan pra-pengisian.
  7. Pastikan formulir Anda menyertakan elemen Ingat saya . Tindakan tersebut membuat kotak centang yang dapat digunakan kontak untuk mengontrol fitur pra-pengisian. (Biasanya ditambahkan secara otomatis bila Anda mengaktifkan pra-pengisian untuk formulir tersebut.)
  8. Simpan formulir.

Buat formulir pusat langganan dengan mengaktifkan pra-pengisian

Pra-pengisian selalu diaktifkan untuk semua bidang dalam formulir pusat langganan. Cara membuat formulir pusat langganan:

  1. Buka Pemasaran keluar Pemasaran>internet Formulir> pemasaran. Kemudian buka formulir yang ada untuk mengeditnya atau pilih Baru di bilah perintah untuk membuat yang baru.
  2. Atur jenis Formulir (di dekat bagian atas halaman) ke Pusat langganan. Opsi ini melakukan hal berikut:
    • Pengaturan bidang Prefill pada tab Ringkasan secara otomatis diatur ke Ya dan menjadi baca-saja.
    • Semua kolom akan mendukung prefill, terlepas dari setelan Prefill-nya .
    • Anda tidak perlu menyertakan elemen Ingat saya , tetapi Anda harus mempertimbangkan untuk menambahkannya untuk mengaktifkan prapengisian saat mereka mengunjungi salah satu halaman arahan Anda lagi.
    • Anda harus selalu menyertakan elemen Jangan email .
  3. Masuk ke tab Desainer dan tambahkan semua bidang yang diperlukan, daftar langganan, dan elemen desain lainnya.
  4. Simpan formulir.

Informasi selengkapnya: Menyiapkan daftar langganan dan pusat langganan.

Mengaktifkan pra-pengisian untuk formulir tertanam

Jika Anda telah menanamkan formulir pemasaran di situs web eksternal (seperti situs web organisasi Anda sendiri), bukan mempublikasikannya di halaman pemasaran yang dipublikasikan di portal Power Apps, Anda harus mengautentikasi domain tempat Anda telah menanamkan formulir dan juga mengonfigurasi formulir untuk mengaktifkan pra-pengisian. Untuk petunjuk, lihat Mengintegrasikan dengan formulir yang diterbitkan di situs web eksternal.