Tingkatkan Multisaluran untuk Customer Service

Multisaluran untuk Customer Service menawarkan serangkaian kemampuan yang memperluas kekuatan Dynamics 365 Customer Service Enterprise untuk memungkinkan organisasi terhubung dan berinteraksi secara instan dengan pelanggan mereka di seluruh saluran olahpesan digital. Lisensi tambahan diperlukan untuk mengakses Multisaluran untuk Customer Service. Untuk informasi selengkapnya, lihat Ikhtisar harga Dynamics 365 Customer Service dan halaman Paket harga Dynamics 365 Customer Service.

Tingkatkan ke versi terkini Multisaluran untuk Customer Service untuk membuka manfaat fitur baru. Anda sekarang dapat meningkatkan ke rilis terbaru dari Multisaluran untuk Customer Service dari halaman Lingkungan Multisaluran di Dynamics 365 Pusat Admin.

Lihat Yang baru dalam Multisaluran untuk Customer Service untuk mempelajari tentang fitur baru dalam rilis terbaru.

Ikuti langkah-langkah berikut ini untuk meningkatkan Multisaluran untuk Customer Service:

1. Masuk ke Pusat Admin Power Platform.

2. Perluas Sumber Daya, lalu pilih aplikasi Dynamics 365.

3. Di halaman aplikasi Dynamics 365, gulir ke aplikasi Multisaluran untuk Customer Service, pilih elipsis (...) kemudian pilih Kelola. Halaman lingkungan multisaluran akan terbuka pada tab baru.

4. Pilih lingkungan Anda dalam kelola lingkungan di panel kiri.

5. Pilih tombol Tingkatkan yang diaktifkan bila tersedia peningkatan.

   Sistem memulai peningkatan dan menampilkan pesan peningkatan Multisaluran saat ini sedang berlangsung.

   Setelah proses peningkatan berhasil diselesaikan, lingkungan Anda ditingkatkan ke versi terbaru, dan pesan peningkatan Multisaluran untuk Customer Service berhasil diselesaikan ditampilkan dengan tanggal.

   

Tingkatkan paket Multisaluran untuk Layanan Pelanggan di Unified Service Desk

Jika Anda menggunakan Multisaluran untuk Customer Service di Unified Service Desk, lihat menyebarkan paket pada instans Dynamics 365 layanan pelanggan untuk meningkatkan.

Lihat juga

Persyaratan sistem Multisaluran untuk Customer Service
Penyediaan Multisaluran untuk Layanan Pelanggan