Bagikan melalui

Sambungkan ke Layanan Komunikasi Azure

  • Artikel

Catatan

Informasi ketersediaan fitur adalah sebagai berikut.

Dynamics 365 pusat kontak—tertanam Dynamics 365 pusat kontak—mandiri Dynamics 365 Customer Service
Ya Ya Ya

Saluran suara di Dynamics 365 dibangun melalui Azure Communication Services. Kemampuan ini memungkinkan Anda menyediakan nomor telepon untuk bisnis dengan terhubung ke Azure Communication Services. Namun, untuk memperoleh nomor telepon, Anda harus menetapkan sambungan terlebih dulu dengan Azure Communication Services. Anda dapat melakukan ini dengan cara berikut:

Anda juga dapat mengimpor nomor telepon atau menyambungkan infrastruktur telepon yang ada dengan Azure.

Catatan

  • Setelah Anda terhubung ke sumber daya di lingkungan Power Platform , nomor telepon yang dibeli melalui sumber daya yang ditautkan ke lingkungan Power Platform tidak dapat ditransfer atau dimigrasi ke lingkungan lain.
  • Anda tidak dapat menggunakan kembali sumber daya Azure Communication Services di beberapa instans. Petakan satu instans aplikasi hanya dengan satu sumber daya Azure Communication Services untuk performa optimal dan untuk menghindari masalah.
  • Sebaiknya uji jaringan sebelum tersambung ke Azure Communication Services.

Baca juga

Ikhtisar saluran suara
Mulai cepat: Menyambung menggunakan sumber daya Azure baru
Menyambungkan menggunakan sumber daya Azure yang sudah ada
Mengimpor nomor telepon
Memutuskan sambungkan dari Azure Communication Services
Mengelola Nomor telepon
Atur Panggilan keluar
Membawa operator Anda sendiri
Mengintegrasikan sistem IVR pihak ketiga dengan saluran suara