Mengelola survei

Setelah membuat satu atau beberapa survei dalam suatu proyek, Anda dapat melakukan tindakan berikut:

• Salin: Buat salinan survei Anda di proyek yang sama atau berbeda di lingkungan yang sama.
• Memindahkan: Memindahkan survei ke proyek lain di lingkungan yang sama.
• Ganti nama: Ganti nama survei Anda.
• Hapus: Hapus survei yang tidak diperlukan lagi.
• Bagikan: Bagikan survei Anda dengan orang lain untuk kolaborasi.

Salin survei

Anda dapat membuat salinan survei Anda di proyek yang sama atau proyek berbeda di lingkungan yang sama. Dynamics 365 Customer Voice memberikan survei baru nama yang sama dengan survei yang ada dan menambahkannya Copy . Anda dapat mengubah nama survei jika ingin.

Apa yang disalin ke survei baru?

Survei, bersama dengan penyesuaian, disalin sebagai survei baru.

Apa saja yang tidak disalin ke survei baru?

• Metrik kepuasan dan datanya
• Aliran Power Automate
• Template email
• Data respons Survei

Untuk menyalin survei

1. Buka proyek yang mencakup survei yang akan disalin.

2. Arahkan kursor ke survei, pilih tombol elipsis, lalu pilih Salin.

   Itu Salin ke layar ditampilkan.

3. Lakukan salah satu langkah berikut:

   • Untuk menyalin survei Anda di proyek yang sama dengan yang sedang Anda kerjakan , pilih proyek yang tercantum di bagian Proyek saat ini.

     

   • Untuk menyalin survei Anda ke proyek lain, pilih proyek yang tercantum di bagian Proyek terbaru, atau perluas Semua Proyek dan pilih proyek.

     

4. Pilih Salin. Pemberitahuan ditampilkan di sudut kanan atas saat proyek disalin dengan sukses.

Pindahkan survei

Anda dapat memindahkan survei ke proyek yang berbeda di lingkungan yang sama. Hal ini membantu Anda mengelompokkan survei serupa dalam satu proyek.

Catatan

• Anda dapat memindahkan survei dari satu proyek ke proyek lain hanya jika proyek sumber dan target memiliki pemilik yang sama.
• Jika proyek hanya memiliki satu survei dan Anda memindahkan survei ke proyek yang berbeda, proyek sumber akan dihapus setelah survei berhasil dipindahkan.

Apa yang tergerak dengan survei?

Penyesuaian survei, template email, data respons, dan alur Power Automate terkait dipindahkan bersama dengan survei.

Apa yang tidak tergerak dengan survei?

Metrik kepuasan tidak dipindahkan ke proyek tujuan. Metrik kepuasan dalam proyek sumber, dari survei yang dipindahkan, harus dihapus atau diperbarui secara manual untuk memilih pertanyaan untuk dipetakan.

Untuk memindahkan survei

1. Buka proyek yang ingin Anda pindahkan surveinya.

2. Arahkan kursor ke survei, pilih , lalu pilih Pindahkan.

3. Di layar Pindahkan , pilih proyek yang tercantum di bagian Proyek terbaru, atau perluas Semua Proyek dan pilih proyek.

   

   Catatan

   Jika Anda bukan pemilik proyek lain, daftar proyek tidak ditampilkan dan tombol Pindahkan dinonaktifkan.

4. Pilih Pindahkan. Pemberitahuan ditampilkan di sudut kanan atas saat survei dipindahkan dengan sukses.

Mengubah nama survei

1. Buka proyek yang mencakup survei yang akan diubah namanya.

2. Arahkan kursor ke survei, pilih , lalu pilih Ganti nama.

   

3. Dalam kotak dialog Ganti nama survei Anda, masukkan nama baru, lalu pilih Ganti Nama.

Penghapusan survei

Anda dapat menghapus survei yang tidak Anda perlukan lagi. Menghapus survei akan menghilangkan metrik kepuasan terkaitnya, template email, data respons survei, dan data metrik kepuasan. Alur Power Automate yang terkait dengan survei dinonaktifkan. Penghapusan survei bersifat permanen dan tidak dapat dikembalikan.

Jika proyek hanya memiliki satu survei, menghapus survei juga akan menghapus proyek. Jika proyek memiliki beberapa survei, hanya survei yang akan dihapus.

Jika metrik kepuasan dipetakan ke pertanyaan tentang survei yang dihapus, metrik kepuasan juga akan dihapus. Jika metrik kepuasan dipetakan ke pertanyaan dari beberapa survei, data survei yang dihapus tidak akan disertakan untuk penghitungan lebih lanjut.

Untuk menghapus survei

1. Buka proyek yang mencakup survei yang akan dihapus.

2. Arahkan kursor ke survei yang akan dihapus, pilih , lalu pilih Hapus.

3. Pilih Hapus di kotak dialog konfirmasi.

Bagikan Survei

Anda dapat berbagi survei dengan beberapa orang di organisasi Anda sehingga mereka dapat berkolaborasi pada struktur dan tata letak survei. Membagikan survei akan membagikan proyek secara lengkap, sehingga pengalaman dan perilakunya sama dengan berbagi proyek.

Untuk berbagi survei, buka survei, dan pilih Bagikan pada toolbar di bagian atas halaman. Lanjutkan dengan menambahkan rekan pemilik seperti yang Anda lakukan saat berbagi proyek. Informasi selengkapnya: Berbagi proyek

Baca juga

Membuat proyek
Membuat survei
Mengelola proyek