Mengirim tautan survei ke orang lain

  • Artikel

Jika Anda ingin mengumpulkan tanggapan dari penerima menggunakan tautan survei biasa, atau jika ingin mengirim email di luar Dynamics 365 Customer Voice, Anda dapat membuat tautan untuk survei Anda. Selanjutnya Anda dapat mengirimkan survei dengan menempelkan tautan di email, pada halaman web, atau dalam mode komunikasi apa pun yang ingin Anda gunakan. Penerima dapat memilih tautan dan menyelesaikan survei. Tautan survei akan merupakan URL singkat yang dapat didistribusikan dengan mudah oleh platform yang memiliki batas karakter lebih rendah (misalnya, SMS atau Twitter). URL singkat akan dalam format berikut: https://<region>.microsoft.com/<10-digit code>.

Anda dapat membuat tautan survei generik atau tautan survei kustom. Tautan survei umum adalah tautan umum yang dapat Anda bagikan dengan audiens yang diinginkan. Tautan survei kustom dibuat menggunakan variabel survei dan berbeda untuk audiens grup. Misalnya, sebagai manajer restoran, Anda dapat membuat beberapa tautan survei berdasarkan lokasi restoran. Lokasi didefinisikan sebagai variabel survei dalam kasus ini. Hal ini membantu mengkategorikan respons survei sesuai variabel survei Lokasi. Jika setiap lokasi dipetakan ke akun di Dynamics 365, jawaban survei akan dipetakan sebagai aktivitas ke akun terkait.

Catatan

  • Tautan survei yang dihasilkan adalah tautan yang tidak dipersonalisasikan. Jika pengaturan Hanya orang di organisasi saya yang dapat merespons dinonaktifkan di pengaturan distribusi, Anda tidak akan dapat merekam nama responden atau menentukan apakah responden hanya mengirimkan satu respons. Informasi selengkapnya: Bekerja dengan tautan yang dipersonalisasi
  • Jika Anda telah mempersonalisasikan survei menggunakan variabel, survei tidak akan digantikan dengan nilainya dan nama variabel akan ditampilkan sebagaimana misalnya.
  • Anda dapat membuat maksimal 10000 tautan khusus.

  1. Buka survei, dan buka tab Kirim .

  2. Pilih Tautkan.

    Catatan

    Jika Anda telah mengirimkan survei melalui email sekali, ringkasan undangan akan ditampilkan. Untuk mendapatkan tautan survei Anda, pilih Kirim>Ulang Tautan.

    Panel Link survei ditampilkan.

  3. Di bagian Salin link , pilih Salin.

    Dapatkan tautan survei untuk dibagikan.

    Rekatkan tautan survei di tempat yang terlihat oleh audiens yang diinginkan. Mereka dapat memilih tautan untuk mengakses survei Anda.

  4. Untuk mengunduh kode QR untuk tautan generik, pilih kode QR.

    Bagikan kode QR di mana pun audiens yang dituju dapat memindainya dengan pemindai kode QR seperti perangkat seluler.

  1. Buka survei, dan buka tab Kirim .

  2. Pilih Tautkan.

    Catatan

    Jika Anda telah mengirimkan survei melalui email sekali, ringkasan undangan akan ditampilkan. Untuk mendapatkan tautan survei Anda, pilih Kirim>Ulang Tautan.

    Panel Link survei ditampilkan.

  3. Di bagian Tautan kustom, pilih Buat tautan.

    Buat tautan kustom untuk survei.

  4. Di panel Buat tautan, pilih variabel untuk membuat tautan kustom.

  5. Di bawah Tambahkan nilai untuk setiap variabel, tambahkan nilai ke setiap variabel yang dipilih.

    Catatan

    Jangan gunakan karakter khusus berikut saat menambahkan nilai untuk variabel: #, %, &, \, ', dan <.

  6. Untuk menambahkan nilai lainnya, pilih Tambahkan nilai lainnya.

  7. Setelah Anda memasukkan semua nilai, pilih Buat.

    Buat tautan kustom untuk survei.

    Tautan kustom dibuat berdasarkan variabel yang dipilih dan ditampilkan di panel Tautan survei.

    Tautan kustom yang dibuat untuk survei.

  8. Untuk menyalin link, arahkan kursor ke link, lalu pilih Ikon salin..

    Salin tautan kustom.

  9. Untuk mengekspor semua link, pilih Ekspor. Tautan tersebut diunduh di file Excel.

  10. Untuk mengunduh kode QR untuk tautan kustom, arahkan kursor ke tautan, pilih Tindakan lainnya(tiga titik), lalu pilihUnduh kode QR.

    Unduh kode QR untuk tautan khusus.

Anda dapat membuat tautan kustom secara massal dengan mengunggah file CSV. Anda juga dapat mengaitkan respons survei ke entitas dengan menentukan rincian entitas terkait.

  1. Buka survei, dan buka tab Kirim .

  2. Pilih Tautkan.

    Catatan

    Jika Anda telah mengirimkan survei melalui email sekali, ringkasan undangan akan ditampilkan. Untuk mendapatkan tautan survei Anda, pilih Kirim>Ulang Tautan.

    Panel Link survei ditampilkan.

  3. Di bagian Tautan kustom, pilih Buat tautan.

    Buat tautan kustom untuk survei.

  4. Di panel Buat tautan, pilih variabel untuk membuat tautan kustom.

  5. Perluas bagian Opsi lanjutan, dan pilih Unduh template.

    Variabel yang dipilih tersedia sebagai kolom terpisah di file CSV. Tentukan nilai sesuai kebutuhan Anda. Jika ingin mengaitkan respons survei ke entitas, Anda dapat menambahkan kolom RegardingID dan RegardingEntityName ke file CSV dan memasukkan informasi.

    Unduh templat untuk membuat tautan kustom untuk survei.

  6. Setelah Anda membuat file CSV, buka panel Buat tautan , perluas bagian Opsi lanjutan, lalu pilih Unggah.

  7. Telusuri dan pilih file CSV yang ingin Anda unggah. Nilai dari file CSV diisi di bawah Tambahkan nilai untuk setiap variabel.

    Nilai diisi dari file CSV.

  8. Pilih Buat.

    Setelah file berhasil diunggah, tautan dibuat, dan ditampilkan di panel Tautan survei.

  9. Untuk menyalin link, arahkan kursor ke link, lalu pilih Ikon salin..

  10. Untuk mengekspor semua link, pilih Ekspor.

  11. Untuk mengunduh kode QR untuk tautan kustom, arahkan kursor ke tautan, pilih Tindakan lainnya(tiga titik), lalu pilihUnduh kode QR.

  1. Buka survei, dan buka tab Kirim .

  2. Pilih Tautkan.

    Catatan

    Jika Anda telah mengirimkan survei melalui email sekali, ringkasan undangan akan ditampilkan. Untuk mendapatkan tautan survei Anda, pilih Kirim>Ulang Tautan.

    Tautan kustom ditampilkan di panel Tautan survei.

  3. Arahkan kursor ke link yang ingin Anda edit, pilih Tindakan lainnya(tiga titik), lalu pilih Edit .

    Edit tautan kustom.

  4. Edit nilai untuk variabel sebagaimana diperlukan.

    Edit nilai untuk link kustom.

  5. Pilih Simpan perubahan. untuk menyimpan perubahan.

  6. Pilih Buang perubahan. untuk membuang perubahan.

  1. Buka survei, dan buka tab Kirim .

  2. Pilih Tautkan.

    Catatan

    Jika Anda telah mengirimkan survei melalui email sekali, ringkasan undangan akan ditampilkan. Untuk mendapatkan tautan survei Anda, pilih Kirim>Ulang Tautan.

    Tautan kustom ditampilkan di panel Tautan survei.

  3. Arahkan kursor ke link yang ingin Anda edit, pilih Tindakan lainnya(tiga titik), lalu pilihHapus.

    Hapus tautan kustom.

  4. Pilih Hapus di pesan konfirmasi.

Lihat juga

Bekerja dengan pengaturan distribusi survei
Kirim survei dengan menggunakan komposer email bawaan
Kirim survei dengan menggunakan Power Automate
Menyematkan survei di halaman web
Kirim survei dengan menggunakan kode QR