Unduh aplikasi seluler dan mulai

Aplikasi Dynamics 365 Field Service seluler berfungsi di iOS dan Android perangkat serta di laptop dan tablet Windows. Ini memberi teknisi alat yang mereka butuhkan untuk melayani pelanggan di tempat.

Layar contoh menampilkan pengalaman pengguna klasik ("Antarmuka Terpadu UX") dan pengalaman pengguna aplikasi seluler baru (pratinjau) di tab terpisah.

Prasyarat

Administrator sistem telah menyiapkan aplikasi seluler bersama dengan pengguna dan peran keamanan.

Unduh aplikasi

Buka app store di perangkat Windows iOS, Android atau Anda dan cari Dynamics 365 Field Service.

• Android app: Dynamics 365 Field Service di Google Play
• iOS app: Dynamics 365 Field Service di Apple App Store
• Aplikasi Windows: Dynamics 365 Field Service di Microsoft Store

Rincian Masuk

Luncurkan aplikasi perangkat bergerak dan masuk dengan nama pengguna dan kata sandi Field Service Anda.

Jika Anda tidak dapat masuk, itu mungkin karena Anda belum diberi izin yang tepat. Minta administrator organisasi Anda untuk mengonfirmasi bahwa Anda memiliki akses dan izin untuk menggunakan aplikasi.

Setelah masuk, app mungkin mengunduh data ke perangkat sehingga Anda dapat menggunakannya saat perangkat offline. Ini bisa memakan waktu untuk menyelesaikannya. Data yang didownload bergantung pada setelan administrator untuk profil offline aplikasi.

Akses aplikasi seluler sebagai pengguna tamu

Pengguna tamu B2B memerlukan tautkan mendalam khusus yang mengidentifikasi penyewa tamu untuk mengakses lingkungan dan membuka aplikasi seluler.

1. Unduh dan instal aplikasi Field Service Mobile.
2. Dapatkan tautkan mendalam dari administrator Field Service.
   1. Tautkan harus mengikuti format ini: https://apps.powerapps.com/mobile/redirect?appid=<AppModuleID>&tenantid=<TenantID>&playerchannel=FieldServiceMobile&sourceurl=<OrgURL>/main.aspx?appid=<AppModuleID>.
   2. Masuk ke Power Platform pusat admin untuk mendapatkan nilai tempat penampung untuk TenantID dan OrgURL.
   3. TenantID adalah ID organisasi lingkungan yang berisi modul aplikasi Field Service Mobile.
   4. OrgURL adalah URL Lingkungan lingkungan.
   5. Masuk ke Field Service dan beralih ke modul aplikasi Field Service Mobile. AppModuleID adalah GUID appid yang ditampilkan di URL.
3. Simpan tautkan sebagai pintasan di perangkat seluler Anda. Kapan pun Anda perlu masuk ke penyewa tamu, gunakan tautkan mendalam ini.
4. Masuk dengan kredensial pengguna tamu Anda setelah membuka tautkan mendalam.

Lihat Perintah Kerja Terjadwal

Antarmuka Terpadu UX

Layar pertama menampilkan tampilan kalender perintah kerja terjadwal Anda. Di bagian bawah layar, pilih Lainnya>Tampilkan sebagai>Kisi Baca-saja untuk melihat pemesanan Anda sebagai daftar.

UX seluler baru (pratinjau)

[Artikel ini adalah dokumentasi prarilis dan dapat berubah.]

Penting

• Ini adalah fitur pratinjau.
• Fitur pratinjau tidak dibuat untuk penggunaan produksi dan mungkin memiliki fungsionalitas terbatas. Fitur ini tersedia sebelum rilis resmi agar pelanggan bisa memperoleh akses awal dan memberikan tanggapan.

Layar beranda mencantumkan pemesanan terjadwal hari ini.

Gunakan tombol di bawah daftar untuk akses mudah ke halaman beranda pemesanan (Beranda), fitur Panduan tersemat (Perpustakaan), danmenu navigasi aplikasi( Lainnya). ...

Untuk melihat dan mengubah pengaturan aplikasi, memberikan umpan balik, dan mengubah lingkungan, pilih gambar profil Anda di bagian atas layar.

Gulir ke atas atau ke bawah dalam tampilan agenda untuk melihat pemesanan di masa mendatang atau sebelumnya. Ketuk Beranda untuk kembali ke hari ini.

Gesek ke kiri atau kanan pada perintah kerja apa pun dalam daftar untuk menggunakan tindakan cepat guna mengubah status pemesanan atau mendapatkan petunjuk arah.

Menavigasi aplikasi

Antarmuka Terpadu UX

Untuk membuka menu navigasi, pilih ikon menu di sudut kiri atas layar. Menu navigasi dengan cepat membawa Anda ke informasi penting seperti akun, kontak, aset pelanggan, atau mengirimkan entri waktu.

UX seluler baru (pratinjau)

[Artikel ini adalah dokumentasi prarilis dan dapat berubah.]

Untuk membuka menu navigasi, pilih Lainnya di bagian bawah layar.

Melihat item terbaru dan menyematkan item penting

Untuk menemukan perintah kerja, aset, entri waktu, dan item lain yang baru-baru ini Anda lihat dengan cepat, pilih Terbaru di menu aplikasi.

Untuk dengan mudah kembali ke item penting yang perlu Anda akses cepat, pilih Pin.

Memecahkan masalah aplikasi

Seperti aplikasi perangkat bergerak lainnya, masalah dengan aplikasi Field Service seluler sering hasil dari data yang rusak. Anda sering dapat menyelesaikannya sendiri dengan menghapus data cache aplikasi.

Pilih ikon profil Anda di sudut kiri atas, pilih Konfigurasi ulang, dan konfirmasikan saat Anda diminta untuk melakukannya.