Bagikan melalui

Mengintegrasikan Panduan dengan Field Service

  • Artikel

Tip

Untuk berkolaborasi dengan pengguna lain termasuk membuat anotasi di lingkungan mereka, lihat Menggunakan Teams seluler untuk membuat anotasi di lingkungan pengguna (pratinjau).

Integrasi dengan Dynamics 365 Guides pengguna Let's Field Service melampirkan panduan realitas campuran ke tugas Field Service. Bila perintah kerja ditetapkan ke teknisi, teknisi dapat menggunakan tab Field Service khusus di Dynamics 365 Guides HoloLens aplikasi untuk meluncurkan panduan dan menyelesaikan pekerjaan mereka.

Prasyarat

  • Panduan dan Field Service diinstal pada lingkungan yang sama.
  • Panduan pengguna memiliki akses ke aplikasi Field Service.

Menggunakan Dynamics 365 Guides dengan perintah kerja

  1. Buat panduan menggunakan Dynamics 365 Guides PC dan aplikasi HoloLens. Untuk informasi tentang membuat panduan, lihat:

  2. Buat perintah kerja di Field Service.

  3. Tambahkan tugas layanan ke perintah kerja.

    1. Dalam tampilan Tugas Layanan , pilih tombol Perintah Lainnya (...), lalu pilih Tambahkan Tugas Layanan Perintah Kerja Baru.

    2. Dalam tampilan Tugas Layanan Perintah Kerja Baru, pilih jenis tugas, berikan deskripsi opsional, dan di bidang Panduan , pilih panduan untuk dikaitkan dengan tugas layanan.

  4. Jadwalkan perintah kerja ke sumber daya.

Setelah teknisi masuk ke Dynamics 365 Guides aplikasi HoloLens, mereka akan melihat tab Field Service . Tab ini memperlihatkan panduan, yang terkait dengan tugas layanan yang ditetapkan kepada mereka. Ada juga deskripsi singkat tentang pemesanan dan perintah kerja.

Pilih panduan.

Aplikasi Panduan HoloLens menampilkan perintah kerja untuk hari ini dan delapan hari berikutnya. Perintah kerja muncul di HoloLens aplikasi hingga ditandai sebagai Selesai di Field Service atau ditetapkan ke orang lain.

Masalah yang diketahui

  • Nama tugas layanan panjang dipotong di HoloLens antarmuka pengguna.

  • Bila menetapkan panduan untuk tugas layanan Field Service, sistem memungkinkan Anda membuat panduan baru. Jangan gunakan opsi ini untuk membuat panduan baru. Panduan harus dibuat menggunakan Dynamics 365 Guides aplikasi PC atau HoloLens aplikasi.