Bagikan melalui

Buat perintah kerja

  • Artikel

Perintah kerja di memiliki Dynamics 365 Field Service informasi tentang pekerjaan apa yang perlu dilakukan. Perintah kerja digunakan untuk mengoordinasikan dan menjadwalkan sumber daya dan aktivitas. Mereka dapat digunakan untuk berbagai jenis pekerjaan, seperti pemasangan, perbaikan, atau pemeliharaan preventif.

Perintah kerja sering dibuat dari kasus, perjanjian, atau peluang. Itu dijadwalkan baik secara manual, dengan Asisten jadwal, atau Resource Scheduling Optimization add-in. Setelah pekerjaan selesai, supervisor meninjau dan menyetujuinya.

Membuat perintah kerja dari formulir perintah kerja dan daftar rekaman

  1. Di Field Service, ubah ke area Layanan .

  2. Di bagian Penjadwalan , pilih Perintah Kerja.

  3. Pilih baru.

    Cuplikan layar daftar perintah kerja aktif di Field Service.

  4. Minimal, masukkan informasi pada bidang yang harus diisi berikut.

    • Untuk Akun Layanan, pilih akun dari daftar atau buat akun layanan baru.
    • Untuk Jenis Perintah Kerja, pilih jenis perintah kerja dari daftar atau buat jenis perintah kerja baru.
    • Untuk Status Sistem, pilih Tidak Terjadwal.
    • Untuk Daftar Harga, pilih daftar harga dari daftar atau buat daftar harga baru.
    • Pilih apakah perintah kerja Kena Pajak atau tidak. Jika perintah kerja tidak kena pajak, produk dan layanan perintah kerja juga tidak dianggap kena pajak, terlepas dari pengaturan kena pajak pada produk atau layanan.

  5. Berikan informasi opsional untuk perintah kerja sebagaimana berlaku. Anda juga dapat menambahkan tugas layanan, produk, layanan, atau artikel pengetahuan nanti.

    Jika Anda tidak menambahkan tugas layanan atau jenis insiden ke perintah kerja, sistem akan mengatur perkiraan durasi perintah kerja ke durasi pemesanan default. Anda dapat mengubah nilai tersebut dengan memperbarui Metadata Pengaturan Pemesanan untuk entitas msdyn_workorder. Untuk informasi selengkapnya, lihat Mengedit pengaturan untuk entitas yang diaktifkan untuk penjadwalan.

  6. Pilih Simpan atau Simpan dan tutup.

Membuat perintah kerja dari halaman Mulai

  1. Sebagai administrator Field Service atau administrator sistem di aplikasi Field Service , buka halaman Mulai .

  2. Pilih Buat di bagian Buat perintah kerja Anda.

  3. Isi informasi dasar tentang perintah kerja.

  4. Pada formulir, tambahkan tugas, produk, dan layanan sebanyak yang diperlukan.

  5. Jika Anda ingin segera menjadwalkan perintah kerja, pilih Simpan & Pesan. Pilih Simpan & Tutup untuk hanya menyimpan perintah kerja.

Langkah berikutnya